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Hôte professionnel

Atlanta Residences

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Atlanta Residences

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Façade de l’hébergement
Hall
Appartement Supérieur, 1 chambre, salle de bains privée, vue ville | Coin séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision
Appartement Supérieur, 1 chambre, salle de bains privée, vue ville | Coin séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Lave-linge
    Lave-linge
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Parking compris
    Parking compris
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
49 Hang Chuoi, Hai BaTrung, Hanoi
  • Opéra de Hanoï
    13 min à pied
  • Trang Tien Plaza
    17 min à pied
  • Lac Hoan Kiem
    19 min à pied
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    46 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement « Premier », 3 chambres, 2 salles de bains, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Appartement « Premier », 3 chambres, 2 salles de bains, vue ville

  • 165 m²
  • 3 chambres
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Standard, 1 très grand lit, baignoire, vue ville

Suite Studio Standard, 1 très grand lit, baignoire, vue ville | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio Standard, 1 très grand lit, baignoire, vue ville

  • 55 m²
  • Studio
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, baignoire, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Appartement Deluxe, 1 chambre, baignoire, vue ville

  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Luxe, 2 chambres, 2 salles de bains, vue ville

Appartement Luxe, 2 chambres, 2 salles de bains, vue ville | Coin séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Appartement Luxe, 2 chambres, 2 salles de bains, vue ville

  • 120 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 1 chambre, salle de bains privée, vue ville

Appartement Supérieur, 1 chambre, salle de bains privée, vue ville | Coin séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Appartement Supérieur, 1 chambre, salle de bains privée, vue ville

  • 85 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Somerset Grand Hanoi

Piscine
Bain à remous
Cuisine
Lave-linge
4.5 sur 5, Merveilleux, (982)
Le nouveau prix est de 96 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Somerset Grand Hanoi

À propos de cet hébergement

Atlanta Residences

Appart'hôtel avec un parking gratuit avec voiturier, non loin de Lac Hoan Kiem
En plus d'inclure une salle de fitness ouverte 24 h/24, cet appart'hôtel possède aussi un snack bar/épicerie fine et un café. Un parking avec voiturier est disponible gratuitement. Un parking sans service de voiturier, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Chaque appart'hôtel offre la connexion gratuite à Internet par Wi-Fi et par câble, une télévision LCD avec chaînes par câble et une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson et un micro-ondes.Dans la liste des équipements mêlant l'utile à l'agréable se trouvent un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé. Vous apprécierez les petits plus agréables comme des peignoirs et des chaussons.
Atlanta Residences possède 30 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sèche-linge et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec une décoration personnalisée et un coin salon séparé comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet appart'hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet appart'hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un cuiseur de riz. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet appart'hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Atlanta Residences, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Lac Hoan Kiem. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte un parking gratuit avec voiturier, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un café. Datant de 2008, cet appart'hôtel 3,5 étoiles compte 30 appartements sur 12 étages. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, un lave-linge/sèche-linge et un balcon
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au café
  • Petit-déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes à pied de Opéra de Hanoï et à 2 minutes de route de Lac Hoan Kiem
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Outre un café, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Atlanta Residences offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet appart'hôtel 3,5 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
24/7 Mini Mart & Cafe - café sur place. Ouvert 24 h/24.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Voiture non exigée
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place (80 000 VND par nuit)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Restaurants sur place

  • 24/7 Mini Mart & Cafe

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cuiseur de riz
  • Distributeur d’eau
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • Sachets de thé et de café soluble

Restauration

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00 en supplément : 120 000 VND par adulte et 100 000 VND par enfant
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger
  • Un café

Chambres

  • Lit pliant/supplémentaire : 370 000 VND par nuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Table à manger

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Espaces extérieurs

  • Balcon

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Lessive
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Jusqu’à 15 kg par animal de compagnie
  • Frais : 500 000 VND par hébergement par semaine
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Acompte : 500 000 VND par séjour
  • Frais de ménage uniques : 500 000 VND

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • 3 marches pour accéder à l’entrée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 120 cm)
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Verrou de porte à faible hauteur
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/Supérette
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Activités

  • Location de vélos
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Éclairage extérieur
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • 30 unités d’hébergement
  • Articles de toilette écologiques
  • Construction de 2008
  • Décor personnalisé
  • Distributeur d’eau
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 30.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 500000 VND par hébergement par semaine, plus des frais de ménage de 500000 VND (à payer une seule fois) ainsi qu'une caution de 500000 VND par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins (par adulte enregistré) peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 370000 VND par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 120000 VND par adulte et environ 100000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 300000 VND par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking en libre-service : 80000 VND par nuit
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 500000 VND par séjour
  • Animaux de compagnie : 500000 VND par hébergement et par semaine, auxquels s'ajoutent 500000 VND de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 370000 VND par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint et une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Possibilité de location à long terme
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Sachez que Atlanta Residences propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Atlanta Residences Aparthotel Hanoi
Atlanta Residences Hanoi
Atlanta Residences Aparthotel
Atlanta Residences Hanoi
Atlanta Residences Aparthotel
Atlanta Residences Aparthotel Hanoi

Avis sur l’hébergement Atlanta Residences

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 33." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. Great amenities. Bed is unfortunately very uncomfortable though. Also the adjacent beer garden plays very loud music in the evenings but it stops at 23:00
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Azumi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

JINAH

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
with cats
I had a comfortable stay while I was there. Staff's kindness and quick responses👍 This is a hotel I want to visit again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Kozue

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Big apartments great value for money
This was a great choice for me. I wanted a place with a gym and self service laundry and NOT smack in the middle of old quarter (but still in a convenient location) and Atlanta Residences was perfect for those things. Each apartment was quite spacious - I really like the big wrap around couch. Very easy to reach both Old Quarter and Tay Ho from this area. It wasn’t super modern but it was clean and comfy and the staff was great! Would stay here again.
Séjour de 9 nuits en avril 2019

8/10 Bien

takayuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
綺麗でお勧めです。
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Seungyong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
하노이 출장에 좋은 레지던스.
하노이 출장시 애용하는 레지던스. 같은 가격의 호텔보다 넓고, 편안함. 단, 주위에 별로 이용할 식당이나 편의시설은 부족함. 그래도 출장시 지내기는 매우 좋음.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Takeo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
最高のホテル
大人数で泊まるにはとても良いホテルと感じました。 アメニティが十分に揃っていることに加え、コンビニがホテルに隣接している為、食料品や生活用品を調達するのに非常に便利でした。(尚、コンビニの店員さんはしっかりしているし、とても頑張っていました！) また、旧市街等の観光スポットへのアクセスも悪くなく、特に不満はありませんでした。 さらに、スタッフの方々は笑顔で柔軟に対応してくださったので、外国から来た人間としては安心して過ごすことができました！ 日々の高ストレス社会から抜け出し、友人達と楽しく過ごす時間に彩りを与えてくれる、そんなホテルでした。 またハノイに来る機会があれば、このホテルを選びたいと思います。
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

CHOI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Jaegyu

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

KENGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
出張
部屋が広く、洗濯機がついているので出張には最適です。
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Yasumasa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適にﾊﾉｲに滞在できました。
大変快適に25日間ﾊﾉｲに滞在できました。一階にはコンビニが併設され飲料、食料をいつでも買い物ができます。またスタッフも気軽にいつでも問い合わせることができます。
Séjour de 23 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Andre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HORRIBLE!
We checked in and the room was a different room that we had reservations for. They did not speak almost any english so they could not understand this and told us to wait until the next day to move us. (it was 9 pm). Then we discover the room was cover in small bugs. EVERYWHERE. The air conditioner doesn't work properly. Then the mattress was the worst ever. Complained about this, they changed the mattress at 9 am. But it was identical. The pillows were super small bags of old cotton balls. And they said they only had this kind. We had to move to another hotel that day or our vacation would be ruined. They agreed to give us our money back and only charge us for one night if we left before 12 (it was 11am). They did not want to give us a receipt or anything written down, and since they spoke no english it was impossible to do anything about it. (now we only have emails from the property manager as proof). It has been a month and we still haven't gotten our money back, the property manager, Tran Thanh Tu, keeps making excuses and sending emails to Agoda, when we keep explaining that we made the reservation via Hotels.com. I have called the hotels.com customer service, but it has not been solved yet, hopefully I will get my money back :S

10/10 Excellent

Julian and Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The most comfortable way to see Hanoi
An impressive team. Comfortable stay From our first arrival we felt at home The apartment was a haven from the bustling streets spacious and well equipped. The manager and ALL her staff helped us feel wecolme and cared for. I cannot fault anything We will try to return. Hopefully travellers that follow will be respectful and nice so things do not become spoilt.
Séjour de 6 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

JANG WON

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Good for family to stay long peorids
Big size with reasonable price. You can laundry by yourself and washig merchin including drier fuction that is so important in Hanoi because the weather is humid.

10/10 Excellent

Mayu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hospitality
スタッフ、設備、サービス、全てにおいて大変素晴らしい内容でした。 部屋はきれいで設備も新しく使いやすいので日本のマンションに住んでいる安心した気分でした。 赤ちゃん連れで滞在しましたが大変快適な滞在になりました。 テレビも日本のチャンネルが見れるので部屋でとてもくつろげます。 ボトルサーバーが部屋に設置してあったのが料理、飲み水、コーヒーのお湯等かなり便利で助かりました。 スタッフがとにかく気が利いて素晴らしい。 またハノイに行く時は使いたい場所になりました。
Séjour de 9 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Allan A.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Allan A.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Allan A.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
휴식이 필요할때 가고 싶은 곳
베트남의 호안끼엠 주변에 많은 숙소를 가봤는데, 이곳 호텔은 시내와 일정거리가 떨어져있고 주변에 편의시설 및 먹거리도 많아 휴식을 위해서 아주 좋은 장소라 생각됩니다. 추후 휴식을 위해 가족과 같이 가기에도 좋을 것 같아요. 직원들의 서비스도 좋고, 음식도 해 먹을수 있어 좋았어요.
Séjour de 3 nuits en mai 2017

8/10 Bien

YU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
サービスが良い
スタッフの方がとても親切で、おかげさまで大変快適に過ごせました。

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
長期滞在におすすめなレジデンスです。
周囲にスーパーもあり、長期滞在するには便利です。仕事先へ行くのにも便利でした。隣の飲食店が夜騒がしいので、部屋によっては気になるかもしれません。周囲にレストランもあり、自炊されなくても良い位です。 短所は銀行が少し遠い点、朝食は普通です。