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Hôte particulier

The West Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The West Hotel & Spa

Réception
Chambre Deluxe, 1 chambre, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable
Chambre Junior, 1 très grand lit, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable
Extérieur
Petit déjeuner buffet compris tous les jours

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Service de ménage
  • Climatisation
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
23 Hang Dao, Hoan Kiem, Hanoi, Hanoi, Hanoi, 100000
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪1 min à pied‬
  • Lac Hoan Kiem
    ‪3 min à pied‬
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    ‪9 min à pied‬
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Double Supérieure

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Deluxe

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Deluxe

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

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Chambre Deluxe, 1 chambre, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 chambre, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Familiale

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre Junior, 1 très grand lit, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Junior, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Exécutive

  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit 1 place et 1 grand lit

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Chambre (Day Use - 4 Hours Only) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Hanoi Lotus Boutique Hotel

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, (2479)
Le nouveau prix est de 64 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
30 avr. - 1 mai
Hanoi Lotus Boutique Hotel

À propos de cet hébergement

The West Hotel & Spa

Hôtel avec un spa proposant des soins complets, à deux pas de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un service de conciergerie. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place.
The West Hotel & Spa possède 25 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et des minibars. Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche hydromassant, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The West Hotel & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À deux pas de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et à 3 minutes à pied de Lac Hoan Kiem
  • Service de navette au départ de l'aéroport disponible en supplément
The West Hotel & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

The West Hotel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, The West Hotel & Spa offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et une laverie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 4 de Hanoï est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
The West Hotel & Spa possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

The West Hotel & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un restaurant

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Cheminée
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 420000 VND par véhicule, maximum 3 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Sachez que The West Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Si l’hébergement propose le petit déjeuner gratuit, les enfants n’en bénéficient pas nécessairement.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The West Hotel & Spa Hotel
The West Hotel & Spa Hanoi
The West Hotel & Spa Hotel Hanoi

Avis sur l’hébergement The West Hotel & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 80 avis sur 123.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 123.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 123.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 123.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 123.

8,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Marilou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay
We enjoyed our stay very much. All the staff members were amazing. It is also a perfect location in Hanoi Old quarter. We recommend this hotel 100% !!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel au milieu du vieux quartier d'Hanoï. Très bien accueillis. Grande chambre avec immense lit et une dalle de bain spacieuse . Le petit déjeuner type buffet propose des mets locaux (nems, nouilles au champignons , poulet pomme de terre en sauce) et des références plus internationales (croisants , pains au raisin , bacon, jambon, œufs ).
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Tristan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Jumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommended
Hotel was very good, located at the heart of the old quarter and walking distance to most tourist spots. My room was very spacious for one person, with big bathroom and balcony facing the city, bed is very comfortable. Breakfast is also good because it was included with your stay and you have the option for few cooked breakfast if you wish to. My stay was much nicer because of the staff that are helpful and kind most specially Chloe and Long Bee(not sure if this is his real name)😊. My experience with the hotel and its staff have been great and if I will be given a chance to go back to Hanoi I would not hesitate to book with them again. For those looking for hotel to stay in Hanoi old district, I would highly recommend using them. Great service and value for money. Again thank you very much.🙏❤️😊
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay at the West. There's no shortage of shopping and food options within walking distance of the hotel. If you are looking for 'Beer Street' it's just one block away. The staff was very helpful. They even assisted us around our other excursion to and from Ha Long Bay. We would stay there again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Yaz

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is very dirty. Brown towels and dirty floors. Ther is no safe and nowhere to leave your valuables. Also there is no air conditioning. When I spoke with the reception desk, they said they promise the AC will work....but nothing. I am from Canada and have travelled to SE Asia several times but have never had such a terrible experience for the money. Dirty and Overpriced.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Tony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Just disappointed my room had no window and the photos on the side lead to believe there is, when in fact it is a window to the toilet.

10/10 Excellent

Toby

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

HYUNOK

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

John

Les points forts : Personnel et service
Great location for the night market and walking around. Room is very small and dated but ok. The staff is very friendly and helpful. Breakfast was aveage but ok. Lots of things to see and do right outside the door.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Hann Chun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
都很好 週末門外就是也是
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
立地の良いホテル
どこへ行くにも便利な場所。 宿泊した日が誕生日だと分かってケーキのプレゼントがあり嬉しかった。 シャワーの水圧と温度がもう少し高ければと感じた。
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the property were really nice and spoke good English. Breakfast had some nice options as well. However, our room did not have a hot water in the shower. There was a hot water running from the sink faucet, but not in the shower. Staff tried to fix it, but the water would not stay warm for long - it was changing from warm to cold every few seconds and made taking shower almost impossible (unless you enjoy cold one, I don’t)
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not sure where the 4 star qualification comes in
Though the person on the night shift when we checked in was wonderful, nothing else about this hotel merits a 4 star rating. The room was indeed large, but not super clean and lacked amenities (ie: bathrobe, which we had had in every 3 star hotel we stayed at prior). The spa was a joke - it's billed as a "rooftop spa" and it just a room on the top floor. We booked a 45 minute massage and our masseuses arrived 10 minutes late, didn't give us the massage we asked for and then asked us for a tip at the end. I wanted to love this hotel, but it's really not what we expected. Like I said, most of the reception staff were great, but it was otherwise a very lackluster stay. I had high hopes, given the hotel manager reached out soon after booking, which was a nice personal touch. We stayed at a different 3 star hotel in Hanoi prior and that was a much better experience all around.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Toru, TOKYO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location (Inside tourist area)
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Esmond

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
They changed the hotel on our way there saying there was something wrong with their system so they are going to give us an upgrade to their sister hotel witch was awful not what we paid for mold in the bathroom. Very small room with minimal lighting dingy is the word to describe this hotel (Hanoi Harmonia Hotel and Spa)
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Liliane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. The staff was so nice, helpful and welcoming. There was an elevator to access rooms. The breakfast was excellent . The hotel provided accommodation for an earlier breakfast. The bed was comfortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was soo friendly and polite. I was travelling by myself and the hotel had all the ameneties that I needed. Hotel is located right in the middle of the weekend night market. Thank you!

6/10 Satisfaisant

LAN

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

siew kiang

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great over all
Cloe at front desk was very good. Service over all great. Wet pressure for shower was not very strong. At night can hear music from outside. Friday to sunday there is a night market just outside the hotel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024