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17 avr. 2022 par Richard
Thank you so much for your review.
24 nov. 2019 par Aldana
Dear Petra, Thank you for your feedback, we appreciate every word our guests share in terms of feedback towards improvements. May I ask, what went wrong with our infrastracture during our stay? Being a building built during colonial times we reinforced every main pillar and wall, what could possibly be bad about the infrastructure? It is an old building, however we strive to maintain it for our guests comfort Could you please give us more specifics about the problem with your bed, mattress and bathroom? I tried to find your reservation but there was no booking under any Petra this year so I could not investigate with our team what could have gone wrong during your stay with us. Have a good day.
Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Hostal Balcones Muralla offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et des barbecues. Ce bed and breakfast 3,5 étoiles de La Havane met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Hostal Balcones Muralla possède 9 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas Tempur-Pedic et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », une baignoire à l'eau de source, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Des massages en chambre et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30.Vous trouverez dans ce bed and breakfast une réception gratuite ouverte tous les jours.
Hostal Balcones Muralla possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages sportifs.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un système de sécurité dans chaque pièce.
