Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.
Très pratique pour les voyages d'affaires, Volando Kenting offre également une salle de fitness, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Volando Kenting a subi une rénovation complète en novembre 2019.
Cet hôtel 4 étoiles de Heng-chun met à la disposition des clients des zones fumeurs.