Hôte professionnel

Zorbas Village & Aqua Park

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Zorbas Village & Aqua Park

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue aérienne
Vue aérienne
2 bars, 2 bars en bord de piscine
Suite, vue jardin | Salle de séjour | Télévision, lecteur de DVD

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
Anisaras, Hersonissos, Crete Island, 70014
  • Plage de Sarandaris
    8 min à pied
  • Port de Chersónissos
    5 min en voiture
  • Salle de réception Creta Maris
    6 min en voiture
  • Héraklion (HER-Nikos Kazantzakis)
    29 min en voiture

Options de chambre

Chambre Simple

  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Bungalow, piscine privée, en front de plage

  • 20 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Bungalow, vue jardin

  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Bungalow, vue mer

  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Bungalow Économique, vue jardin

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Bungalow Familial, vue jardin

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Suite, vue jardin

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

À propos de cet hébergement

Zorbas Village & Aqua Park

Hôtel en bord de plage propose des soins de bien-être
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Zorbas Village & Aqua Park. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Zorbas Village & Aqua Park possède 222 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles.
Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Aegeo Spa dispose de 2 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Zorbas Village & Aqua Park, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Sarandaris. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Ariadne, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également une piscine couverte et une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Aegeo Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Port de Chersónissos et à 6 minutes de Aquaworld Aquarium
Zorbas Village & Aqua Park propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Zorbas Village & Aqua Park : parc aquatique gratuit, club pour enfants gratuit, etc.

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de style méditerranéen offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Ariadne - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Olive Tree Greek - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine grecque et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français et allemand

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Ariadne
  • Olive Tree Greek

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • Architecture méditerranéenne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 29 février, 3.00 EUR par hébergement, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mars au 31 octobre, 7.00 EUR par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Zorbas Village Resort Hersonissos
Zorbas Village Resort
Zorbas Village Hersonissos
Zorbas Village Crete, Greece
Zorbas Village All Inclusive Hersonissos
Zorbas Village & Aqua Park Hotel
Zorbas Village & Aqua Park Hersonissos
Zorbas Village Aqua Park All Inclusive
Zorbas Village & Aqua Park Hotel Hersonissos

Avis sur l’hébergement Zorbas Village & Aqua Park

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 17." "

7,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

raphaelle, M

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel surclassé. Personnel agréable, proche plage.
Nous avons trouvé l'hôtel agréable. Pas à la hauteur des photos et commentaires trouvés. Il est clairement surclassé. Chambre très humide, lit moyen, mais de bonne taille. L'hôtel semble manquer de moyens pour faire de très belles prestations. La semaine choisie était un peu tôt dans la saison donc beaucoup de choses n'étaient pas prêtes. Le séjour à tout de même été agréable.

8/10 Bien

Stéphane, Corbeil-Essonnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour à l'hôtel Zorbas Village
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel du 16 au 29 août 2016. Le temps était évidemment au rendez-vous et nous a permis d'apprécier au mieux les infrastructures de l'hôtel et les sites à voir aux alentours. Le personnel est efficace et à l'écoute.

8/10 Bien

Maurine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les pieds dans l'eau la tête au soleil
Séjour agréable .;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable et animation au top
Nous sommes partis en couple 2 semaines au Zorbas fin août / début septembre 2015. Quelle surprise en arrivant de découvrir un complexe si agréable ! L'hôtel se présente sous la forme d'un village fleuri parsemé de bungalows. Les chambres sont mignonnes, bien équipés, propres (les femmes de chambrent passent quotidiennement). Le peu de requêtes que nous ayons fait à la réception ont été satisfaites dans la demi-heure. Le service est compétent : super équipe d'animation et super barmen. La plage est à deux pas, mais attention il y a beaucoup de rochers dans l'eau. Nous avons loué une voiture et avons découvert des lieux magnifiques. La location de voiture nous semble indispensable si vous souhaitez visitez sans vous ruiner à coup d'excursions exorbitantes proposées aux environs de l'hôtel. La restauration reste moyenne (nourriture grasse et répétitive), mais en all inclusive il ne faut évidemment pas s'attendre à de la haute gastronomie. En revanche la salle de restauration est agréable, vous pourrez dîner à l’extérieur avec vue sur piscine et mer. Il y a également de nombreux restaurants en bord de plage à quelques les minutes à pied de l'hôtel ; d'un façon générale les restaurants ne sont pas chers en Crète. En résumé, nous avons passé un excellent séjour au Zorbas, c'est un très bon rapport qualité / prix avec une animation au top !

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel surclassé
Hôtel médiocre,pas d'activité pour les enfants,animateurs trop jeunes sans expérience,sauna et hamam payants. Repas peu diversifiés. Ménages des chambres minimum. Hôtel surclassé équivalent à un deux étoiles.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider sehr dreckig...
Eigentlich eine schöne Anlage mit freundlichen Mitarbeitern. Das Essen ist sehr gut. Leider ist es aber nicht sauber es müsste mehr investiert werden um alles in Ordnung zu halten.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Antonia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Zorbas Village 3 stelle
L'hotel Zorbas village è composto da bungalows su due piani (terra e primo) a noi è stato assegnato una stanza al primo piano con una bellissima vista. Direi che il giusto sarebbero 3 stelle e non 4 per vari motivi. In primis l'all inclusive è abbastanza scadente. Le bevande sono di pessima qualità a parte la birra, i cocktail sono preparati con liquori scadenti. I distributori di bevande, pessimi anche quelli. Il cibo lascia a desiderare... molto ripettitivo e riciclato in modo eclatante. Però, fenomenali i dolci greci. La pulizia in generale è al limite, tavolini degli ombrelloni in piscina mai puliti, le scale per salire in camera sempre sporche e piene di polvere perché spazzano la camera con la scoppa e buttano tutto fuori dalla porta, ma le scale non vengono spazzate o molto di rado. La spiaggia del villaggio non è molto bella, la sabbia è molto grossa, bisogna spostarsi di cca 200m per godere di una spiaggia più bella con un ingresso in acqua migliore. Il top è il personale della reception, veramente bravi, gentili, disponibili... i migliori!!! Bravissime anche le cameriere del ristorante, sempre sorridenti nonostante i turni massacranti. Il villaggio è distante da Hersonissos, non ci si va a piedi, noi avevamo la macchina e dunque la possibilità di spostarsi a volontà perciò consiglierei la macchina anche perché ci sono posti meravigliosi da visitare, alcuni molto distanti ma ne vale la pena!! Ottima la connessione wi-fi gratuita ovunque.
Séjour de 11 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Ulrike, Berlin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, zu dem vor allem das Servicpersonal beigetragen hat. Alle waren sehr hilfsbereit und freundlich. Alle Wünsche wurden gleich erfüllt. Die Zimmer waren hell und freundlich eingerichtet, die Außenanlagen schön angelegt. Der Aquapark war leider nicht direkt am Hotel, Sodas man sich entscheiden musst ob Pool oder Aquapark.Leider war das Wasser sehr kalt. Das Essen war lecker und Abwechslungsreich.

8/10 Bien

sherry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Anoniem, Nederland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima hotel maar vies drinken
Het hotel is prima. De kamers zijn een soort huisjes die prima onderhouden worden. De bedden zijn goed en het wordt goed schoongehouden. All-inclusive concept is ook leuk, het eten is best prima (niet elke dag even goed). echter is het drinken van slechte kwaliteit. Zowel de frisdranken als de 'sap' zijn aangemengd met Chloorwater. tot 23 uur kan je onbeperkt drinken daarna moet je betalen. Op een gegeven moment hebben we bij de supermarkt andere frisdrank gekocht omdat de frisdrank bij het hotel echt heel vies is. Voor de rest is het prima.

6/10 Satisfaisant

Henk, T

Les points forts : Personnel et service
Hotel aan zee
Het hotel ligt prachtig door de weg gescheiden van de zee. Kamers zijn eenvoudig maar schoon naar Griekse begrippen. Eten was prima, voor een week. Bar personeel was top! De rest was oke, het werd duidelijk niet gewaardeerd dat we halverwege ons verblijf een score van 7 aan t hotel gaven, we werden hier gelijk op aangesproken...hierna werden we genegeerd.. Park is niet geschikt voor rolstoelen, jammer dat dat niet is gezegd toen we boekten terwijl er wel is gezegd dat er een rolstoel meekwam. Taxitranfer van en naar de luchthaven was prima geregeld! Al met al een prettig verblijf gehad

10/10 Excellent

Anne & Steve, Kent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel next to the beach
We were at Zorbas Village from 10th to 20th September 2016 This is me and my husbands 3rd time to the North coast of Crete, so we already knew the type of coast line and the beaches available. We were very pleasantly surprised as the beach with the hotels sunbeds and umbrellas were just the other side of a very minor road, which the local road train goes along. When booking I was concerned about the aqua park as we wanted a relaxing holiday but no problems as the aqua park was the other side (inland) of the hotel. The hotel buildings are all on a maximum of two levels on a gentle gradient. We were on the first (top) floor and our room and every where we looked around the hotel was really clean. The food was very varied, well presented, and very tasty with specialities on different nights. The animation team were very professional and the leader gave a fantastic show with fire and walking on broken glass! There was a sudden short very bad storm with a tornado! The staff took control and made sure everyone went quickly to the main building. I was amazed at the speed all the staff worked so quickly and got everything cleaned and tidied up and within 3 hours you would not have know there had been the tornado, amazing work. We were told they had not had a storm like that for at least 25 years.

4/10 Médiocre

mandy, manchester

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
This was never a 4* hotel
The two rooms we had paid for weren't available and we had to stay in a smelly old fashioned villa, then change the next day! The food was awful and the alcoholic drinks at the bar were also very poor! All inclusive meant paying for drinks after 11pm and anything decent such as Lilly's for the children. Sheets weren't changed and no water provided in rooms despite this being part of the all inclusive. Couldn't fault the animation team though who were wonderful and made the kids holiday

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nightmare
I arrived late night to be told by a very, rude, unfriendly, unhelpful man in reception that they do not have my reservation and sent me away. The next day I went back and was told, sorry we do have your reservation. Can you imagine???? This was shocking that I have been treated this way. I had to pay out again to stay in a different hotel. They wanted me to come back the next day. Do you really thing I want to stay at this hotel after the way the situation was handled? No, I don't think so. Very badly handled.