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Hôte professionnel

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Piscine extérieure, tentes de plage, chaises longues
Piscine extérieure, tentes de plage, chaises longues
Vue de la chambre
Extérieur
Piscine extérieure, tentes de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720
  • Parc de Coconut Island
    ‪8 min à pied‬
  • Port d'Hilo
    ‪3 min en voiture‬
  • Université de Hawaï à Hilo
    ‪5 min en voiture‬
  • Hilo, Hawaï (ITO-Aéroport international de Hilo)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • 34 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub)

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub) | Coin séjour | Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub)

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (KAMEHAMEHA)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Suite, 2 chambres (KAMEHAMEHA)

  • 106 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Corner)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Corner)

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

  • 28 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | Coin séjour | Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

  • 69 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 28 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer

  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

  • 28 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 28 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

  • 34 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 grand lit, en front de mer (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

  • 31 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Extérieur

Castle Hilo Hawaiian Hotel

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, (1204)
Le nouveau prix est de 225 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
Castle Hilo Hawaiian Hotel

À propos de cet hébergement

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hôtel en bord de mer avec 2 bars/lounges et Parc de Coconut Island à proximité
Prenez un bain de soleil ou pratiquez le snorkeling à la plage, ou encore, profitez du terrain de golf de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton possède 379 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Une télévision LCD 48 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé une fois par semaine et des micro-ondes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 9 trous. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Espace naturel Hamakua Heritage Corridor. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, salle de fitness ouverte 24 h/24 et excursions en hélicoptère ou en avion : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes à pied de Parc de Coconut Island et à 3 minutes en voiture de Port d'Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un terrain de golf, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1022 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Hilo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Ka Lihikai Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (25 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : entre 13 et 25 USD par adulte et entre 6 et 10 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ka Lihikai Restaurant

Activités

  • Aviron/canoë
  • Excursions en bateau
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Golf
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec masque et tuba
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Surf/bodyboard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Voile
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 022 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Potager
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 46.00 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 13 USD et 25 USD environ par adulte et entre 6 USD et 10 USD environ par enfant.
  • Parking avec voiturier : 25 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
N° d'identification fiscale : W 50540186.01
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilo Naniloa
Grand Naniloa Hotel Hilo
Hotel Naniloa
Hotel Naniloa Hilo
Naniloa
Naniloa Hilo
Naniloa Hilo Hotel
Naniloa Hotel
Naniloa Hotel Hilo
Hawaii Naniloa Hotel Hilo
Hi Naniloa Hotel Hilo
Hilo Naniloa Hotel Hawaii
Naniloa Volcanoes Hilo
Naniloa Volcanoes Hotel Hilo
Grand Naniloa Hilo
Grand Naniloa
Grand Naniloa Hotel Hilo Doubletree Hilton
Grand Naniloa Hotel Doubletree Hilton
Grand Naniloa Hilo Doubletree Hilton
Grand Naniloa Doubletree Hilton
Grand Naniloa Hotel Hilo - a DoubleTree By Hilton Hawaii
Hilo Naniloa Hotel
Grand Naniloa Hotel Hilo a Doubletree by Hilton
Grand Naniloa Hotel
Grand Naniloa Hotel Hilo a Doubletree by Hilton
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort Hilo

Avis sur l’hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 604 avis sur 1235.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 303 avis sur 1235.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 176 avis sur 1235.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1235.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 70 avis sur 1235.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excellent hôtel qui aurait besoin d'un léger rafraichissement. Un service très bien et un petit plus pour les verres offerts et les cookies.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

danielle

Les points forts : Propreté et personnel et service
No comment
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Inbar

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevators Only 2 were working, very slow. No service Elevators, which means we often saw employees with big carts. Wait time was long. Room service. Using plastic cutlery and paper plates . Got our order wrong. Not worth it. Noise. Twice a week in the morning employee is trimming the grass Very noisy. Floors 2, 3, 4 and 5 have large noise fans working for 24 hours. Bare walls. All walls I rooms have no art or anything, some have holes. Food quality in restaurant Was mediocre at best. They also missed servicing our room. Staff was friendly and nice. Overall hotel looks like in need of a huge renovation. Pool is tiny.not all rooms have oceans views. Golf Is not on premises, it's a not that close. Nice to see turtles on the beach, but swimming beach or any sand at all Rooms only have papers cups. For a 4 star hotel, or one performing to be one overall it's disappointing.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Masashiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick acting, positive staff. Despite a fire alarm in the morning, able isolate the issue quickly. Despite dealing with the flooding due to a fire sprinkler knocking out the elevators, helped guests with difficulties deal with stairs, especially with luggage.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

EMILY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Never staying again
I booked because I had known this hotel had undergone significant renovation's. Also to my surprise was this hotel is VALET PARKING ONLY. In little old Hilo, come on Hilton READ THE ROOM. I am from Hilo and I can tell you there is not one business or hotel that mandates valet parking. I wish I had been notified about this prior to check in but had I, I probably would’ve canceled. And boy do I wish I did. It’s an obvious cash grab for a failing hotel. I had no issues with the staff they were great but the executives who are running this place are out of touch. Over all I was deeply disappointed upon getting to my room there were putty marks all over the walls and the original windows peeling all over the floor. The elevator set off a fire alarm my first morning and then was out of commission my week long stay making getting up or down a pain.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Brian

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice location and clean.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Kona hotel
Check-in was super fast and easy. Michael was very helpful in setting up the luau. The resort is beautiful surrounded by amazing flowers and tropical foliage. The pools are spacious and kept very clean. Even though the hotel is not new, it is kept very well maintained. The mantra ray night snorkeling adventure is right off the hotel, also.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Aloha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property itself is beautiful. It could definitely use some cosmetic work on the inside and outside. Pictures online looked a lot nicer than the room was in person. Looking at walls with holes in it as you go through a transition with new artwork?? The curtain in the bathroom is too short so you don’t get complete privacy when using the the bathroom. Loved the cookie at check-in.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Torrain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Greetings this is a wonder example of a finely tuned hotel. This is the Very best hotel located we have enjoyed!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Paramjot

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Location is great, beautiful, food is good in the hotel resturant. Hotel rooms are not good, bathroom floor is uneven and broken at places.Parking is vallet only, but service is good.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Miranda

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The building and rooms need a complete facelift. I was shocked at the state of the outside. Rust dirt and possibly mold. We were in room 726. The additional fees! $39.00 per day for 2 bottles of water, 9 holes of golf and 2 drink tickets. I contacted the hotel before we arrived and said we do not want any of that but was told it is mandatory. We are not golfers. The drinks we were allowed to have with the tickets were awful. The white wine was a terrible chardonnay. We didn't have any choices. We used 2 bottles near the end of our stay. When I asked for more was told we only get them on the first day. What the hell is the 39.00 for. Outrageous. Valet parking. Was told we have to pay 25.00 per day for our car to be parked on their lot or we had to park on the street. I did not want a rental out on the street so we took the valet. Their parking lot is huge. They should make a section for parking ourselves for 5 to 10.00 per day. The service in the restaurant was not good. They have young people there that need to be retrained. They stood around talking to each other. I had to flag them for service. One girl who I think was suppose to be the Hostess just stood at the bar. No one was ever at the podium. The breakfast food was ok. The rest of the menu was not good. I had the turkey dinner. It was the worst meal I have had. The turkey was very very dry and no flavour. The veg were soggy and there was about 1 tbsp of gravy. Terrible. We'll never stay there again.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tosha

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst hotel I have ever stayed in
Extremely disappointed. Upon arrival we were informed the room we booked 6 months prior was not available (corner king with lanai) They stated they were"downgrading"us to a double queen at the reception desk. I asked why and the receptionist said its not my fault you booked through expedia. You should have booked directly through us and said that hotels.com rents out rooms that are not available all the time and they shouldn't. I stated they should compensate us back for the downgraded room. She refused compensation in any way stating the room was nice. We were tired after flying all day and it was late. We were left with no options but to stay. So what started bad only got worse. The room is nothing like the pictures. It is dated with torn carpet. We had to step over exposed tack strip every time we walked to the bathroom. The pictures were ripped off the walls. There was mold actively blowing out of the vent. One bed was unusable as the position of the vent blew mold directly in your face. The balconies were so rusted they looked like the building should be condemned. I did not feel safe to walk out on them. Honestly I have stayed in nicer rooms that cost $49 a night and not $300+fees. No self parking, only valet but you can park on the street and walk. With the mandatory resort fees you receive two "free" drinks at the bar. My husband drank one and within minutes was vomiting. We will never stay here again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Hiroyuki

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Gholam Reza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recommend this property if you have a car.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Myeongryun

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
낡았습니다. 하지만 힐로에서 여기보다 좋은 곳은 없을 듯 해요.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Jean

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

June

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

satyam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old property with old rooms and not updated restrooms. Very limited dining options and room service only if you ask 24 hours in advance
Séjour de 2 nuits en novembre 2024