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Hôte professionnel

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Piscine extérieure, tentes de plage, chaises longues
Vue de la chambre
Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Extérieur
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Climatisation
  • Bar
  • Parking disponible
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720
  • Parc de Coconut Island
    ‪8 min à pied‬
  • Port d'Hilo
    ‪3 min en voiture‬
  • Université de Hawaï à Hilo
    ‪5 min en voiture‬
  • Hilo, Hawaï (ITO-Aéroport international de Hilo)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • Vue sur la baie
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub)

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub) | Coin séjour | Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub)

  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (KAMEHAMEHA)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Suite, 2 chambres (KAMEHAMEHA)

  • Vue sur l’océan
  • 106 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Corner)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Corner)

  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | Coin séjour | Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 69 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • Vue sur la montagne
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • Vue sur la montagne
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

  • Vue sur la montagne
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 grand lit, en front de mer (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

  • Vue sur l’océan
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Extérieur

Castle Hilo Hawaiian Hotel

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, (1227)
Le nouveau prix est de 207 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
27 avr. - 28 avr.
Castle Hilo Hawaiian Hotel

À propos de cet hébergement

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hôtel en bord de mer avec 2 bars/lounges et Parc de Coconut Island à proximité
Prenez un bain de soleil ou pratiquez le snorkeling à la plage, ou encore, profitez du terrain de golf de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton possède 379 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Une télévision LCD 48 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé une fois par semaine et des micro-ondes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 9 trous. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Espace naturel Hamakua Heritage Corridor. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, salle de fitness ouverte 24 h/24 et excursions en hélicoptère ou en avion : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes à pied de Parc de Coconut Island et à 3 minutes en voiture de Port d'Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un terrain de golf, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1022 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Hilo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Ka Lihikai Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (25 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ka Lihikai Restaurant

Activités

  • Aviron/canoë
  • Excursions en bateau
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Golf
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec tuba
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Surf/bodyboard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Voile
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 022 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Potager
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 46.00 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking avec voiturier : 25 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
N° d'identification fiscale : W 50540186.01
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilo Naniloa
Grand Naniloa Hotel Hilo
Hotel Naniloa
Hotel Naniloa Hilo
Naniloa
Naniloa Hilo
Naniloa Hilo Hotel
Naniloa Hotel
Naniloa Hotel Hilo
Hawaii Naniloa Hotel Hilo
Hi Naniloa Hotel Hilo
Hilo Naniloa Hotel Hawaii
Naniloa Volcanoes Hilo
Naniloa Volcanoes Hotel Hilo
Grand Naniloa Hilo
Grand Naniloa
Grand Naniloa Hotel Hilo Doubletree Hilton
Grand Naniloa Hotel Doubletree Hilton
Grand Naniloa Hilo Doubletree Hilton
Grand Naniloa Doubletree Hilton
Grand Naniloa Hotel Hilo - a DoubleTree By Hilton Hawaii
Hilo Naniloa Hotel
Grand Naniloa Hotel Hilo a Doubletree by Hilton
Grand Naniloa Hotel
Grand Naniloa Hotel Hilo a Doubletree by Hilton
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort Hilo

Avis sur l’hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 611 avis sur 1244.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1244.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 174 avis sur 1244.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 81 avis sur 1244.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1244.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excellent hôtel qui aurait besoin d'un léger rafraichissement. Un service très bien et un petit plus pour les verres offerts et les cookies.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

danielle

Les points forts : Propreté et personnel et service
No comment
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

cheng hsien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Vanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Nicole H

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Tsutomu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and well maintained. Kind and courteous staffs. At a location with wonderful ocean view.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positives, it’s on the water, beds were nice, room was clean, and close proximity to restaurants and coffee. Staff was pleasant and while they are under renovation it was not dirty at all. Negatives, check-in wasn’t ready until after 6pm, our original room was under maintenance and we didn’t know until we got there so it was downgraded (however, they waived our resort fees and valet parking), and they only have valet ($25 day).
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Vanessa, clifton

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had zero decor (literally zero, they even left a note on the desk to apologize for it) with a bunch of dirty scuff marks all over the place. Don’t be fooled with how modern the lobby/common areas look. Once you get to the room hallways it looks really old and crappy. Definitely one of the grittier hotels I’ve stayed in.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

SANAE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
[Good points] The view from the window and terrace of the room is amazing, with the ocean, mountains, and the city of Hilo spreading out in a vast way. The front lobby has a wonderful atmosphere with the sea breeze blowing through and Hawaiian songs being played. When I take a nap on the beach chair in the courtyard, I can only hear the waves, wind, and birds. It feels like I'm in another dimension. [Bad points] ① I was shown to a very small room of about 17 m2 with only a shower. When I checked the reservation confirmation email, I found that I had reserved a 34 m2 room with lanai, ocean front, and bathtub, so when I asked the front desk to change it, they told me that it was fully booked. It was very small and inconvenient with only a shower. Three days before checking out, I searched for a vacant room on the Expedia website myself, told the front desk, and was able to change to a 34 m2 room with a bathtub. I looked at two rooms, but the bathtub faucet in both rooms had been removed and could not be used. Also, the hotel never contacted me about a room becoming available. I negotiated to have breakfast included for three days as an apology, but they told me to ask Expedia. I told them that it was the front desk's mistake and Expedia had nothing to do with it, but the staff just told me to ask Expedia. 2. On the first day, the bed sheets were made with wrinkled sheets that had been used by other guests. Last time, when I stayed in a twin room, only one of the beds was same
Séjour de 12 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice view
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Sleepless nights
We stayed the weekend after Christmas with our family, and the hotel was running at maximum capacity. Our room, in the wing furthest back from the water had a mysterious *loud* banging noise in the bathroom wall (it sounded like pipes knocking together) and we notified the front desk immediately. They promptly sent up a maintenance person who confirmed the noise and could not tell us the source, nor could he fix it. We spent two sleepless nights in that room before someone at the desk was able to move us to a different room. The hotel took off the resort fee for the first night of our stay (which was something, but maybe not quite enough to make up for it). The hotel could really use a sprucing and the pool doesn't seem to be heated. We kind of liked the stay hotel cats that hung around.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

bharath

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and good
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ann

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Loved open air lobby & great check in service from Rae (she was super kind). Room service was really good as well. The hotel needs some cosmetic love - lots of chipped paint in section near Room 602.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Jennie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint ställe med fina rum. Tillgång till allt man behöver så som restaurang, bar å gym bl.a. Synd att frukost inte ingår.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Marjorie, West Springfield

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

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