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Hôte professionnel

Luana Waikiki Hotel & Suites

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Luana Waikiki Hotel & Suites

Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
Plage à proximité, sable blanc, serviettes de plage
Extérieur
Salon du hall
Salon du hall

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Blanchisserie
  • Parking disponible
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
2045 Kalakaua Ave., Honolulu, HI, 96815
  • Waikiki Beach Walk
    ‪5 min à pied‬
  • Royal Hawaiian Center
    ‪9 min à pied‬
  • Waikiki Beach
    ‪15 min à pied‬
  • Honolulu, HI (HNL-Daniel K. Inouye Intl.)
    ‪28 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

  • 29 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, cuisine

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, cuisine

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel Luxe, 2 chambres, cuisine, vue parc (2.5 Baths)

Appart'hôtel Luxe, 2 chambres, cuisine, vue parc (2.5 Baths) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Appart'hôtel Luxe, 2 chambres, cuisine, vue parc (2.5 Baths)

  • Vue sur le parc
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place, 2 futons (1 place) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

  • 29 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 2 grands lits, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

Suite Studio, 2 grands lits, coin cuisine, vue partielle sur l'océan | Cuisine privée | Cafetière/bouilloire, bouilloire électrique, nécessaire de nettoyage

Suite Studio, 2 grands lits, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

  • 29 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, coin cuisine, vue ville

Suite Studio, coin cuisine, vue ville | Cuisine privée | Cafetière/bouilloire, bouilloire électrique, nécessaire de nettoyage

Suite Studio, coin cuisine, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue ville

Suite, 2 chambres, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 chambres, vue ville

  • 105 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, vue partielle sur l'océan

  • 29 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 Bedroom with 2 Queen Beds, Kitchen, Ocean View

Suite, 1 Bedroom with 2 Queen Beds, Kitchen, Ocean View | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 Bedroom with 2 Queen Beds, Kitchen, Ocean View

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Familiale, 1 chambre, cuisine (Park & Pool Views)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 2 grands lits, coin cuisine, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio, 2 grands lits, coin cuisine, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, cuisine, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, cuisine, vue océan

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Hall

Waikiki Malia

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Restaurant
  • Climatisation
4.3 sur 5, Excellent, (1672)
Le nouveau prix est de 171 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
30 mars - 31 mars
Waikiki Malia

À propos de cet hébergement

Luana Waikiki Hotel & Suites

Hôtel avec un centre de fitness, à quelques minutes de marche de Waikiki Beach Walk
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un centre de fitness et un parking avec voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Du café/thé dans les espaces communs, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Luana Waikiki Hotel & Suites possède 146 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 35 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Luana Waikiki Hotel & Suites et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Waikiki Beach Walk. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un centre de fitness sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes à pied de Waikiki Beach Walk et à 9 minutes de marche de Royal Hawaiian Center
Luana Waikiki Hotel & Suites ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Luana Waikiki Hotel & Suites offre également une terrasse, des barbecues et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 3,5 de Honolulu est non-fumeurs.

Langues parlées

Anglais et filipino

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (41,88 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Cabines de piscine gratuites
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 102 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 35 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Nécessaire de nettoyage
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir des informations sur les transferts vers l'hôtel.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 43.65 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Serviettes de plage
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking couvert avec voiturier : 41.88 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Lit d'appoint : 30.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : GE-127-389-9008-01 TA-127-389-9008-01 GE-051-415-2960-01 TA-051-415-2960-01 GE-051-415-2960-01 TA-051-415-2960-01 GE-181-307-1872-01 TA-181-307-1872-01 GE-009-663-2832-01 TA-009-663-2832-01 GE-121-921-1264-01 TA-121-921-1264-01 GE-078-651-5968-01 TA-078-651-5968-01 GE-181-578-7520-01 TA-181-578-7520-01 GE-078-651-5968-01 TA-078-651-5968-01 GE-134-788-5056-01 TA-134-788-5056-01 GE-096-536-1664-01 TA-096-536-1664-01 GE-163-930-9312-01 TA-163-930-9312-01 GE-087-083-2128-01 TA-087-083-2128-01 GE-051-415-2960-01 TA-051-415-2960-01 GE-003-752-0384-01 TA-003-752-0384-01 GE-146-417-4592-01 TA-146-417-4592-01 GE-066-545-4592-01 TA-066-545-4592-01 GE-017-061-4784-01 TA-017-061-4784-01 GE-154-459-7504-01 TA-154-459-7504-01 GE-013-703-9872-01 TA-013-703-9872-01 GE-101-971-3536-01 TA-101-971-3536-01 GE-017-456-3328-01 TA-017-456-3328-01 GE-129-584-7424-01 TA-129-584-7424-01 GE-027-260-1088-02 TA-027-260-1088-02 GE-071-287-3984-01 TA-071-287-3984-01 GE-148-781-8752-01 TA-148-781-8752-01 GE-148-781-8752-01 TA-148-781-8752-01 GE-148-781-8752-01 TA-148-781-8752-01 GE-148-781-8752-01 TA-148-781-8752-01 GE-148-781-8752-01 TA-148-781-8752-01 GE-086-234-7264-01 TA-086-234-7264-01 GE-116-053-8624-01 TA-116-053-8624-01 GE-116-053-8624-01 TA-116-053-8624-01 GE-047-046-4512-01 TA-047-046-4512-01 GE-021-568-5120-01 TA-021-568-5120-01 GE-063-686-2464-01 TA-063-686-2464-01 GE-148-781-8752-01 TA-148-781-8752-01 GE-083-093-9136-01 TA-083-093-9136-01 GE-134-788-5056-01 TA-134-788-5056-01 GE-108-443-4432-01 TA-108-443-4432-01 GE-062-506-7008-01 TA-062-506-7008-01 GE-204-476-8256-01 TA-204-476-8256-01 GE-180-111-3600-01 TA-180-111-3600-01 GE-051-306-0864-02 TA-051-306-0864-02 GE-097-742-1312-01 TA-097-742-1312-01 GE-071-287-3984-01 TA-071-287-3984-01 GE-035-079-7824-01 TA-035-079-7824-01 GE-035-301-0688-01 TA-035-301-0688-01 GE-116-053-8624-01 TA-116-053-8624-01 GE-023-259-7504-01 TA-023-259-7504-01 GE-036-319-2320-01 TA-036-319-2320-01 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Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aqua Boutique Hotel
Aqua Luana Waikiki
Luana Aqua Boutique
Luana Aqua Boutique Hotel
Luana Boutique
Luana Waikiki Aqua
Luana Waikiki Aqua Boutique
Luana Waikiki Aqua Boutique Hotel
Luana Waikiki Aqua Hotel
Luana Waikiki Hotel
Luana Hotel
Luana Waikiki
Outrigger Luana Waikiki Hotel Honolulu
Outrigger Hotel Luana Waikiki
Luana Waikiki Hotel & Suites Hawaii/Honolulu

Avis sur l’hébergement Luana Waikiki Hotel & Suites

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 655 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1097.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to beaches, restaurants and Waikiki Clean Beach and pool towels are provided
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Marcel, Laval

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with a very location
Séjour de 13 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

MASAKATSU

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Angel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Cheryl, Ancaster

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was good….convenient. We didn’t start off very well when they first gave us a room that smelled like an old smoking room. The smell was embedded in the furniture and was awful. After housekeeping came and confirmed, we eventually got a new room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Tommy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a very nice stay with my wife and son. The staff were amazing and very helpful. I only hated the fact that I wasn’t aware of resort fee, I feel like that should’ve been better explained.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Anthony Neeley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Très bien situé près de tout. Personnel gentil et courtois
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Chiyoko

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Haydi

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Alyssa

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very quiet and nice park next door. Centrally located between the shops and the beach. Easy walk to the beach. Hawaiian music with cheese and wine was very nice on Friday night. A phone charger on both sides of the bed would be nice. The shower head was too low and not that powerful. The bathroom door was an annoyance and a slider would be nice improvement. Overall a great stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, can walk anywhere from here, bus close to go to your other tourist spots besides Waikiki, nice salt water pool, and having Fort DeRussy park was so nice to see and hear the birds. Would stay here again
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Ankit

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a 2 star hotel at best
The hotel staff is friendly but service policies aren't good and hotel condition is probably suffering from years of under investment. Hotel rooms are dates (its 2 stars at best). The hotel does not provide room cleaning everyday. No wonder we had cockroaches in the room. Even after complaining three successive times about cockroaches in the kitchenette and bathroom, cleaning was not provided everyday. To be fair they did come twice and bug spray. However, with two little kids in the room, it made for a terrible experience with bug spray around. While closing the curtain, the hooks and the rod came off. It was all rusted & clearly very dated. Location is convenient but heads up, room can get really noisy since its on the main street.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Dimitre, West Linn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well, this is a nice property and I hate to be the guest who leaves a bit negative comment. The hotel advertised an upsell room with partial ocean view and 2x queen beds, and I paid a higher price for it. But upon arrival, the front desk told me they actually have such a room. They basically misrepresented the property. They offered me the following choice: either get a room with two queen size beds that looks directly at a gas station, or keep the room with partial ocean view and sleep on a crib or sofa bed… so I picked the one with some view, and the entire time there I slept on a squeaky sofa bed. I wouldn’t have written this here if the hotel had at least made a concession and reduced the price since they gave me basically a cheaper room- but no, they elected to charge me resort fees and didn’t make any attempts to remedy their own mistake. The management didn’t even reach out to apologize- it was only the lady from the front desk who dealt with me. Guess they didn’t really want me as a return customer!! Needless to say, I plan to grant them this wish, and I will not be returning to this resort. There are so many hotels on Oahu. I hope your silence was worth it.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael, Rockledge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael, Rockledge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Ana Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Predrag, Rancho Santa Margarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
there was a fire in the hotel while we were there - hotel offered nothing as we were kicked out of our room for a few hours as we were trying to check out. this led us to miss one of our tours that afternoon and messed up our entire day, and hotel didn’t even apologize. terrible handling of the entire situation.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Kalea

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the vintage furniture in our room. Loved the view. Very clean and family friendly. Perfect location. Beautiful giant Christmas tree in the lobby that my baby loved. Enjoyed the complimentary coffee bar & water station in the lobby. Staff was very friendly from the valet, front desk, and housekeeping.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024