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Hôte professionnel

Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Extérieur
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau
Spécialités Cuisine méditerranéenne
2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Spa
  • Restaurant
  • Bar

Découvrir la zone

Map
1390 Kapiolani Boulevard, Honolulu, HI, 96814
  • Ala Moana Center
    ‪8 min à pied‬
  • Hawaii Convention Center
    ‪11 min à pied‬
  • Waikiki Beach Walk
    ‪3 min en voiture‬
  • Honolulu, HI (HNL-Daniel K. Inouye Intl.)
    ‪19 min en voiture‬
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Options de chambre

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Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite, 1 chambre, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, vue montagne | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue montagne

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Hearing Accessible)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Solarium

'Alohilani Resort Waikiki Beach

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.2 sur 5, Très bien, (2748)
Le nouveau prix est de 360 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
'Alohilani Resort Waikiki Beach

À propos de cet hébergement

Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Hôtel de luxe avec 2 piscines extérieures et 2 bains à remous
En plus de proposer 2 piscines extérieures, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers la plage vous sont aussi fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Renaissance Honolulu Hotel & Spa possède 299 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et une machine à espresso. Une télévision LCD 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble et Netflix. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des chaussons, un bidet et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Honolulu offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa NAMI dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Renaissance Honolulu Hotel & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Ala Moana Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers la plage, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne à MARA
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Faites-vous chouchouter à NAMI qui offre des massages suédois
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sauna et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Ala Moana Center et Hawaii Convention Center
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Renaissance Honolulu Hotel & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures et 2 bains à remous. Cerise sur le gâteau ? un sauna etun centre de fitness sont aussi présents sur place. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 2 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 111 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Renaissance Honolulu Hotel & Spa offre également des soins spa, des barbecues et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Honolulu est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
MARA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
SWAY BAR & GRILL - bar sur place. Ouvert tous les jours.
LAMILL - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, japonais et coréen

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (59 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 5 et 50 USD par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • LAMILL
  • MARA
  • SWAY BAR & GRILL

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 111 m² d’espace de conférence
  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Cabines de piscine gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 107 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 56.62 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 50 USD environ par personne.
  • Parking couvert avec voiturier : 59 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Lit d'appoint : 100 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Renaissance Honolulu & Spa
Renaissance Honolulu Hotel Spa
Renaissance Honolulu Hotel & Spa Hotel
Renaissance Honolulu Hotel & Spa HONOLULU
Renaissance Honolulu Hotel & Spa Hotel HONOLULU

Avis sur l’hébergement Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 140 avis sur 212.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 212.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 212.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 212.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 212.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

RICARDO

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Chenchen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The parking fee is 59 dollars a day and the service fee is 57 dollars a day.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Jongkook

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Saeri, San Marino

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I stayed at the Renaissance Hotel for 3 nights and 4 days. While the hotel is new and very clean, the space felt quite small, including the lobby, and there was only one dining option available. The Lamill Coffee shop only offered to-go options, which was a bit inconvenient. The surrounding area near the convention center didn’t feel very safe for walking, with a couple of questionable bars nearby. We ended up taking an Uber every day to Waikiki (about a 10-minute drive) to enjoy our time there. The pool was also disappointing—very small and crowded. It seemed to be shared with an adjacent residential building, and there were way too many kids running around and making noise. We went to the 8th floor (where the pool is) once and never went back. The front desk calls it the “Magic Floor,” but it felt far from magical. I don’t think I would stay here again. Despite the quieter location, I learned a valuable lesson: in Hawaii, nothing beats staying at a hotel right by the ocean, even if it’s crowded. Next time, I’ll definitely opt for a beachfront hotel in Waikiki instead.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Morgan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The daily "destination fee." I thought it was a "one-time" fee. No, it was charged daily, and if you didn't spend it, you lost it.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

CharKarmaly Sidney or Genette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! Definitely a luxury experience. They are still working out some kinks with In Room Dining and also be aware that the Parking Resort fee will run you around $100/ day. They will give you an F&B credit so thats pretty awesome!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Yukari

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
スイートルームを予約したのに、普通の部屋2部屋に勝手に変更されていた。 部屋の掃除を3回も頼んだのに、してもらえなかった。
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Aaron, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
spa was the best!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Wingfai

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kotaro, Setagaya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝にチェックイン後、部屋の準備が出来たらメールすると言われ待っていましたが、15時を過ぎても一向に連絡を貰えず、こちらから聞いたら、謝罪も一切なくもう準備出来てるからフロントに来てと言われ残念な気持ちで滞在スタート。 年末年始で宿泊客が多かったこともあるのでしょうが、プールのタオルが在庫切れで借りられない日がありました。プールサイドバーも営業しておらず残念。 新築ですが、部屋のシャワーの水圧はとても弱く、Ofuroスパ（日本人がイメージする大浴場ではなく大浴場風の温水プールにサウナが付いているという感じ）ではシャワーが故障したまま放置されていました。水着着用と聞いていましたが、全裸で入っている恐らく日本人客がいたりと少しカオスでした。ハウスキーピングでは丸ごとすっぽかされたり、入ってもトイレットペーパーの補充をしておいてくれなかったり（慌ててお願いして持ってきてもらいましたが）。 こんな感じで全体的に詰めが甘いというか、良くも悪くもカジュアルなホテルです。 アラモアナセンターの真裏に位置しており、すぐ近くにWalmart、ドンキホーテ、TARGET、カカアカ方面に少し歩けばWhole Foodsがあったりとローカルなショッピングを存分に楽しみたい方には最高の立地でオススメできます。アラモアナビーチも静かで落ち着いています。ただし、ワイキキに比べてローカル感がグッと強まり治安はあまり良くなさそうな印象を受けます。
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric

Séjour de 11 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and would definitely recommend staying here.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I enjoyed the pool area and the cleanliness of the hotel. I also loved Mara Mediterranean restaurant! Great food an and friendly staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Iris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beddings and mattresses were one of the best I’ve had.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Loren

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Venkatesh Raghupathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Things i like about this hotel is room is big and clean and newly built and view from the room was good and really enjoyed the fireworks view from the hotel which was the hallmark. The second best thing is the fitness center huge and valet service was good and quick. What turned me off was house keeping and maintenance which needs lot of improvement, they don't have a set time they come either very early in the morning or very late in the evening and forgot to refill the coffee bar, towels were reduced from 4 -> 3 -> 2 during our duration of stay total mess , cafe and laundry must be improved as well , laundry has only 2 units for such a large hotel. Location of hotel is nt a desirable location for walking. I have given a generous 4 starts for this hotel. In comparison Waikiki beachcomber a 3 star hotel was sensational in all aspects of things a truly 5 start experience there.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ying

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good！
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Lisa Wong, Renton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Fumiko

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

HENRY

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Seems under staffed. Two nights of the stay our room was not cleaned. In room phone didn’t work, and had to actually call with my phone to the 800# to connect to front desk. Had to remind them twice for towels and toilet paper.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Baldwin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The property was clearly understaffed, though no fault of the staff. Additionally, the staff was clearly poorly trained at their position. The concierge mumbled their explanations, the bellhop was doubling as the valet, and our rooms weren’t ready for more than 2 hours after our check in time. The restaurant was closed at night for lack of staff with no previous warning, and the front of house for the restaurant was doubling as bus boys in the morning. When we called the concierge to get our luggage after checking in, no one answered until the phone just went to a busy signal and we had to just wait and repeatedly try again until we were able to get our luggage delivered to our room. Literally the worst service I’ve had with any hotel in my entire 40 years of life. I’m sure these things would change when properly staffed or maybe outside the holiday season, but this was my experience and it was HORRIBLE. I could not recommend this to anyone.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property location for shopping. Room facilities excellent
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

LIM

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
주차비가 일 59달러인점.. 좀 별로였으니 하와이 공통적일 수 있음..아쉬운건 일단 호텔에 무료 생수 조차 없었다는 점, 와인오프너 조차 룸서비스로 주문해야하는점..호텔이 신축이라 방이 깨끗하긴 했으나 청소 상태는 그저 그런점.. 위치나 건물이 신축인 점은 좋았습니다
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Rise

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024