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Hôte professionnel

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Extérieur
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Spa
    Spa
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Blanchisserie
    Blanchisserie

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Map
1050 Paignton House Road, Muskoka Lakes, ON, P0B1G0
  • Activités sportives de plein air Muskoka Sports and Recreation
    5 min à pied
  • Golf The Rock
    6 min à pied
  • Lac Rosseau
    7 min à pied
  • Muskoka, Ontario (YQA)
    54 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, balcon, vue cour intérieure

  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue lac

  • 101 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, balcon, vue lac

  • 70 m²
  • Vue sur l’eau
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, cheminée, pas de vue (No View, Fireplace)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, cheminée, pas de vue (No View, Fireplace)

  • 117 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, cheminée, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, cheminée, vue cour intérieure

  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue cour intérieure

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits, cheminée, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 2 grands lits, cheminée, vue cour intérieure

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue cour intérieure

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue cour intérieure

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Exécutive, 2 chambres, balcon, vue lac

  • 120 m²
  • Vue sur l’eau
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 2 grands lits, balcon, vue cour intérieure

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue lac

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 2 chambres, balcon, vue cour intérieure

  • 101 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de ce complexe touristique. Le service d'entretien est disponible sur demande
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa possède 221 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble et Netflix. Dans ce complexe touristique 4,5 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec une plaque de cuisson, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Ce complexe touristique de Muskoka Lakes offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des journaux gratuits et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée et des vélos gratuits. Une piscine couverte se trouve sur place, ainsi que 2 piscines extérieures et 3 bains à remous. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose un sauna, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine pour enfants.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa HydroSpa Muskoka dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Activités sportives de plein air Muskoka Sports and Recreation. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 5 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et 3 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à HydroSpa Muskoka qui offre notamment d'agréables massages, des gommages corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 0,5 km de Golf The Rock et à 23,6 km de Exploitation viticole Muskoka Lakes
Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 de Muskoka Lakes est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Cottages - Ce restaurant sert le petit-déjeuner.
Teca - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Lakes,the gathering-place - Ce lounge dans le hall sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Muskoka Chophouse - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Country Market - salon de thé sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking avec voiturier sur place (55 CAD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 29 CAD par personne
  • 5 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cottages
  • Country Market
  • Lakes,the gathering-place
  • Muskoka Chophouse
  • Teca

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 046 m² d’espace de conférence
  • 15 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Grille-pain
  • Guides des restaurants
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Mini-frigo
  • Plaque de cuisson
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 14 janvier au 17 janvier.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 49.00 CAD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Des frais de destination s'élevant à 6.900 % vous seront facturés.
  • Frais d'établissement : 49.00 CAD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Serviettes de plage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à la piscine
  • Parking sans voiturier

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 29 CAD par personne
  • Parking avec voiturier : 55.00 CAD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Lit d'appoint : 49.00 CAD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 23 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

JW Marriott Resort Muskoka
JW Marriott Rosseau Muskoka Minett
JW Marriott Rosseau Muskoka Resort Minett
Jw Marriott Minett
The Rosseau, a Jw Marriott Hotel Minett
JW Marriott Rosseau Muskoka Resort
JW Marriott Rosseau Resort
JW Marriott Rosseau Muskoka
JW Marriott Rosseau
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort Spa
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa Resort
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa Muskoka Lakes

Avis sur l’hébergement JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 533 avis sur 947." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 247 avis sur 947." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 947." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 947." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 947." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super vacances à Muskoka
incroyable service, le site est à faire rêver ! Très sécuritaire dans ce temps de Covid. Seule petite ombre : pas assez de JetSki à louer ! J'y retourne à l'automne.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Nicolas, LYON

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Deux jours sous la neige à MUSKOKA
Tres beau WE / Séminaire à MUSKOKA! Bel hotel. Seul bemol : un service pas toujours très aimable!

10/10 Excellent

florence, la ciotat france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magnifique!!!!
superbe hôtel avec vue sur un magnifique lac, chambres très confortables et spacieuses, équipements de sport excellent, possibilité de se baigner à l'extérieur malgré une température de l'air froide juste un bémol sur la nourriture qui reste américaine, pas de cuisine typiquement canadienne avec les produits régionaux, les desserts sont magnifiques mais le goût n'y est pas.

10/10 Excellent

sabine, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Rosseau Marriot Hotel
We enjoyed the hotel very much: very nice service, comfortable rooms, good restaurants & bar, spacious reading rooms in the lobby and a great indoor/outdoor pool (suggestion: turn down the lights at night so one can see the stars in the sky!). The sunrise over the pool in the morning is spectacular. Also enjoyed the Yoga class we joined.

8/10 Bien

Jun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Next to marina for ease of boat rental
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Keith

3 days and no hot water for a shower. Absolutely unacceptable for a hotel of such supposedly high class. $ 50 discount is nowhere near acceptable
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location , grounds and views from this property are outstanding. The rooms are a little dated but the friendliness of the staff , the wide range of activities and the spectacular location , gardens and views over the lake far make up for it.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Laura

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jaime, Mississauga

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Terry

Voyage en famille
Decor inappropriate mismatch of design… aged rooms… mediocre meals… Upper pool area actually ugly and dated. The hotel felt deserted in certain areas and worn out and unattractive in all areas.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Franca R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a great stay. The location and scenery is fantastic. The staff was super friendly and courteous.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely friendly and courteous. Room was spotless and very comfortable. Plenty of options for food and beverages. Will definitely come again.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Food needs a major update! I got terrible food poisoning or something that make me vomit from 12-4am! I had the lentil salad from Lakes restaurant. It has taken me the better part of two days to recover. Also the hamburgers were burnt and the food took over 45 minutes to come! We are frequent visitors but will bring our own food next visit. Very disappointing for such a lovely resort.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing experience at the JW. Staff are cery friendly and help. Will definitely going back
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Caterina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Sadly overall this hotel was an underwhelming experience. From check in to check out we experienced issues. It was my husbands 50th birthday and we were five in our family. To start they could not find our reservation with Expedia and said, “it has not arrived to us yet” My comment was “I booked July 13th and did the online checkin.” We went to eat something and waited 45 minutes - they still didn’t find it but they checked us in anyway. Our room had 3 towels and no bedding for the second bed. Considering we were obviously 5 people and paying $1000 a night seems like a very illogical oversight. The next day we ate the buffet for breakfast, the food was cold. We ate in the same restaurant for dinner and the buffet was cold again with flies all over it. When we talked to the manager about it, we received a lame excuse that there are a lot of children at the resort so they don't cover the food. The coffee was also cold anywhere we got coffee on the resort. The burger on the menu is the best option for food for sure. The prices are steep and the quality lacking. The public washrooms were filthy, there were towels all over the place but good luck finding them at the pool. The staff is friendly and attentive but overall the property seems like no real hotel management leadership. At the end of our stay we could not wait to leave and the icing on the cake I was overcharged by $3000 on my bill that I know have to deal with.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

jacqueline

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

RACHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

ANGELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Derrick

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points faibles : Personnel et service
I have been here multiple times and enjoyed it 6-7 years in a row. My friends and I paid a huge bill for the steak house it was mediocre at best. The lifeguards by the lake were awful not in duty for the play area. The service was average cafe closes early nowhere to get coffee. 60 dollars for two glasses of wine at the bar. It was okay this time not more.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Natalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All in all we had a good time .not much to do outside of the resort so be prepared to stay on the premises for your entire stay. Food is pretty expensive so bring lots of snacks. Staff are nice and the spa is great too, the pool at the Spa area needs some TLC, the paint is coming off and got on my hands and swim suit, lots of missing tiles also.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous luxury resort sitting high above Lake Rousseau with all amenities at your fingertips including golf, swimming, boating, dining and great vistas.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all, the property is stunning and absoloutly amazing. The views from all over are truly breathtaking. The property alone is enough motivation to return. A couple things to keep in mind though.. Stairs. Lots of stairs. A million stairs.. walking the property and getting down to the beach is a work out. Not easy to get up and down quickly, so plan a head. Housekeeping should be better at this pricepoint. Rooms equipped with kitchens.. but not cleaned thoroughly. If people are eating in the room.. you need to vacuum. Crumbs will happen and they are obvious evidence the cleaning was not thorough. Pools dont have food or drink service. You can bring your own snacks.. but would be nice to be able to have a drink by/in the pool, or a bar nearby. No gift shop.. just a very small coffee shop with toiletries and snacks for sale, open for limited hours. Service is not bad necessarily, but it is not impressive either. At this price point and quality of property.. you would expect staff going the extra mile to cater to the guests. Overall, the stay was wonderful and we will be back. Travelled with children and we did not get to do every activity - not enough time and the pool seemed to be the main highlight.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024