Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection

Réception
Canotage
Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
Terrasse/Patio
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Blanchisserie
    Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Hoeheweg 139, Interlaken, BE, 3800
  • Casino d'Interlaken
    5 min à pied
  • Interlaken Ost Ferry Terminal
    8 min à pied
  • Höheweg
    9 min à pied
  • Berne (BRN-Belp)
    44 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, balcon (Modern, air-conditioned)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 lits une place, balcon (Modern, air-conditioned)

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (Modern, air-conditioned)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 lits une place (Modern, air-conditioned)

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (Historic, customized rooms, with A/C)

Chambre, 2 lits une place (Historic, customized rooms, with A/C) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 lits une place (Historic, customized rooms, with A/C)

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, balcon (Historic, customized rooms, with A/C)

Chambre, 1 grand lit, balcon (Historic, customized rooms, with A/C) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 grand lit, balcon (Historic, customized rooms, with A/C)

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit une place (Historic, customized rooms with A/C)

Chambre, 1 lit une place (Historic, customized rooms with A/C) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 lit une place (Historic, customized rooms with A/C)

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 1 grand lit, cuisine (with A/C)

Appartement Familial, 1 grand lit, cuisine (with A/C) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Appartement Familial, 1 grand lit, cuisine (with A/C)

  • 6 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 grand lit, cuisine (with A/C)

Studio Familial, 1 grand lit, cuisine (with A/C) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Studio Familial, 1 grand lit, cuisine (with A/C)

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Royale, balcon (Historic)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Grand Hotel Beau Rivage Interlaken

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés
4.3 sur 5, Excellent, (106)
Le nouveau prix est de 352 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
Grand Hotel Beau Rivage Interlaken

À propos de cet hébergement

Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection

Hôtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec le centre des congrès à Centre d’Interlaken avec un sauna
Un restaurant, un bar / salon et un sauna sont à votre disposition dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont aussi fournis. Également sur place, vous trouverez du café/thé dans les espaces communs, un service d'étage 24 h/24 et un centre d'affaires. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection possède 98 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Casino d'Interlaken. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite au départ de la gare et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Brasserie St. Georges
  • Petit-déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Hammam, sauna et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Casino d'Interlaken et à 5 minutes de Lac de Brienz
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection offre également un sauna, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4 de Interlaken est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, vous pourrez profiter d'unpetit-déjeuner tous les jours.
Brasserie St. Georges - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Bar-Lounge Royal - Ce bar sert le petit-déjeuner, le dîner, et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 07 h 00 à 22 h 00
  • Navette desservant la gare à horaires fixes sur demande
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking sur place (25 CHF par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner disponible tous les jours en supplément
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar-Lounge Royal
  • Brasserie St. Georges

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Potager
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 6 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1908
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 CHF par animal et par jour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 80.0 CHF par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 150.00 CHF par jour
  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 2.20 CHF par personne, par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 2.50 CHF par personne, par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe touristique : 1.00 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 25 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 20 CHF par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 80.0 CHF par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
L'hébergement Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Royal-St.Georges
Hotel Royal-St.Georges Interlaken MGallery Collection
Hotel Royal-St.Georges MGallery Collection
Royal-St.Georges Hotel
Royal-St.Georges Interlaken MGallery Collection
Royal-St.Georges MGallery Collection
Hotel Royal-St.Georges Interlaken MGallery Sofitel
Hotel Royal-St.Georges MGallery Sofitel
Royal-St.Georges Interlaken MGallery Sofitel
Royal-St.Georges MGallery Sofitel
Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery

Avis sur l’hébergement Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Hotel Collection

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 282 avis sur 574." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 191 avis sur 574." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 574." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 574." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 574." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel tout à fait agréable la literie par contre mériterait d'être changée
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tres agréable dans un cadre splendide !!
Séjour de 1 nuit en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Adrien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon accueil. Chambre correcte et propre. Mensonger sur le spa, aucun hammam et bain à remous!!!!! Grande déception
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Hervé

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
tres bel hotel, très bien situé, vue exceptionnelle de certaines chambres (403,404 etc) bon restaurant personnel très serviable
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful!
The staff during check-in and check-out were very welcoming and friendly. They spoke English too! Our room was nice, neat, clean and I like the moderm decor. We requested a quiet room on the top floor and they delivered! So amazing!
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

tarik, Thionville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All good
Great hotel, great room, great staff!
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres agreable bien placė en ville
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Personnel et service
deception
l hotel a une tres belle architecture. Malheureusement ni le service, ni les chambres ne sont à la hauteur. On arrive , la carte pour ouvrir la chambre ne marche pas, on redescend, on remonte aec une nouvelle, la chambre s ouvre : lit defait, draps par terre; elle n etait pas faite....on redescend, on remonte vers une nouvelle chambre... 15 minutes avant la fin du room service, on appelle, pendant 15 minutes personne ne repond....je descends à l accueil demander à parler au room service, ils me les passe au telephone et me disent que ca ferme à l instant....je dis que j appelle sans succes depuis 15 minutes...finalement ils acceptent de faire mon club sandwich....un 2 etoiles a la rigueur, mais pas un 3 etoiles....
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement parfait
Champre propre et spacieuse Petit déjeuner très varié, cafés, prosseco...et excellent Personnel dévoué et sympathique Emplacement de choix
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Anouk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

LIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Personnel au top et tres courtois

8/10 Bien

Yves, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable et confortable
Hotel trés bien tenu disposant d'une bonne situation géographique Petit spa trés agréable La partie moderne est nettement plus confortable

4/10 Médiocre

JB, Lausanne

Les points forts : Propreté
Déçus !
Après une nuit passée dans un 4 étoiles à Lucerne pour un prix similaire, quelle déception ! Nous avons été relégués dans l'annexe de l'hotel. Dans la description de la chambre était mentionné patio ou balcon : nous n'avons eu à la place une fenêtre donnant sur la rue et le sex-shop ! Le descriptif mentionne baignoire et douche : nous avons eu baignoire avec douchette ! La tenue des espaces communs (couloirs) laisse à désirer. Pas d'accès internet..... Un parking à 18frs la nuit. Le bar de l'hotel est sinistre : vide, cher et barman un peu trop familier !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

seppi68, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hotel historique mais pas viellot
Un hôtel historique à deux pas de la gare de Interlaken Est et du centre. Il est entretenu et rénové avec goût sans être vieux et moisi. je ne connaissais pas la chaine Mc Gallery avant ce voyage et la prendrait en considération dans mes futurs déplacements. Le parking est gratuit (du quasi jamais vu) et le côté pratique avec check-in à partir de 15h et check-out jusqu'à 12h. Les chambres sont spacieuses, propres, la literie de qualité et un grand bonus au calme et silence de l'hôtel. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner ni les repas à l'hôtel.

8/10 Bien

Ruffet Joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre