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16 nov. 2023 par Furkan Ozan ÖZ
Dear Guest,We have recently received the online guest satisfaction survey your completed following your stay at the Hampton by Hilton Istanbul Old City. Thank you for taking the time to complete it and let us know about your experience. We are usually proud of our ability to meet & exceed our guests' expectations and are therefore a little disappointed to find that you were unhappy with your overall hotel experience. We have however taken note of the other scores which reflect your opinion of our current service level and are pleased that there were some aspects of your time with us that were excellent. We value your overall comments and scores, they will be forwarded to the relevant departments for their review and action.We hope that we will be able to welcome you back to the Hampton by Hilton Istanbul Old City in the near future. Best wishes Yours sincerely,Hampton by Hilton Istanbul Old City Team
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Hampton By Hilton Istanbul Old City offre également une salle de fitness, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et du café dans les espaces communs. Cet hôtel de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Hampton By Hilton Istanbul Old City possède 73 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LED 107 cm donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Des lits pliants/supplémentaires sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées.
