8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
10 août 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cet hôtel a été un hôtel de substitution réservé d’urgence car dans l’hôtel réservé initialement nous avons découvert des traces de punaises. Je précise que nous avions un vol de nuit nous sommes arrivés à Istanbul à 3:00 du matin avec des galères dans le premier hôtel jusqu’à 7:00 du mat.
La personne qui nous a accueilli a Holiday inn a particulièrement été désagréable. Il c’est permis de dire à mon amie qui parlait turc, que j’avais fait n’importe quoi dans la réservation d’une manière hautaine. On lui a demandé si c’était possible d’avoir une belle vue, il a répondu à mon ami de manière sarcastique c’est quoi une belle vue, dans le premier hôtel on avait droit au petit dej parce qu’on avait réservé pour la veille et on été tellement fatigué qu’on a pas pensé au fait que le premier jour il n’y a pas de petit dej, même ça il a pas été en mesure de le dire gentiment, VRAIMENT Désagréable!!
Le plus surprenant, c’est qu’il ait insisté à la fin du séjour auprès de mon amie pour qu’on lui laisse un bon commentaire pour qu’il puisse évoluer. Il est sur un poste face clientèle, il sait qu’il y a des retours en fin de séjour. Il aurait du y penser bien en amont. Mon but n’est pas de casser les gens, mais quand je vois comment nous avons été accueilli dans un autre Holiday inn à Istanbul (malheureusement plus de place) je fais la part des choses et comprends bien que c’est cette personne en particulier qui n’était pas agréable du tout.
Sinon la chambre était grande propre et correct
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2024