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Hôte professionnel

Legacy Ottoman Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Legacy Ottoman Hotel

Réception
Équipement de l’hébergement
Legacy Ottoman King Suite | Vue de la chambre
Legacy Ottoman King Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Piscine couverte, chaises longues

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Hobyar Mahallesi Hamidiye Cad. No: 16, Sirkeci, Istanbul, Istanbul, 34112
  • Parc d’Eminönü
    ‪3 min à pied‬
  • Bazar aux épices
    ‪3 min à pied‬
  • Parc de Gülhane
    ‪9 min à pied‬
  • Istanbul (IST)
    ‪59 min en voiture‬

Options de chambre

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Legacy Ottoman King Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Legacy Ottoman King Suite

  • 130 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Guest Room, Super King / Twin | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Guest Room, Super King / Twin

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Junior Suite, Super King, Jacuzzi, City view | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite, Super King, Jacuzzi, City view

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Bosphorus Suite, Super King | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Bosphorus Suite, Super King

  • 32 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Équipements de la chambre

Superior Room, Queen / Twin

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, King / Twin, Bosphorus View

Deluxe Room, King / Twin, Bosphorus View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Room, King / Twin, Bosphorus View

  • 25 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, baignoire à jets

Suite Familiale, 2 chambres, baignoire à jets | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres, baignoire à jets

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Super King / Twin, City View

Deluxe Room, Super King / Twin, City View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Room, Super King / Twin, City View

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Extérieur

Crowne Plaza Istanbul - Old City by IHG

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
3.9 sur 5, Bien, (1000)
Le nouveau prix est de 95 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 mars - 7 mars
Crowne Plaza Istanbul - Old City by IHG

À propos de cet hébergement

Legacy Ottoman Hotel

Hôtel de luxe à Istanbul, dans le quartier de Centre-ville d'Istanbul, avec 2 restaurants
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un snack bar/épicerie fine.
Legacy Ottoman Hotel possède 178 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. La télévision avec chaînes thématiques par satellite est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Legacy Ottoman Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grand Bazaar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars sont disponibles. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins de réflexologie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Nouvelle mosquée et à 3 minutes à pied de Parc d’Eminönü
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière
Legacy Ottoman Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, 4 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 275 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Legacy Ottoman Hotel offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 étoiles de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Ottoman Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
İstanbul Restoran - Ce restaurant sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Roof Bar - Ce bar sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais, français, allemand, russe et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (30 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 25 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • İstanbul Restoran
  • Ottoman Restaurant
  • Roof Bar

Activités

  • Bain à remous
  • Boutiques de créateur
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine couverte
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 275 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par hébergement par nuit, plus une caution de 150 EUR par semaine
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 8 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par adulte et environ 12 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 135 EUR par véhicule, aller-retour, maximum 5 passager(s)
  • Service de voiturier : 30 EUR par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 150 EUR par semaine
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par hébergement et par nuit
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Legacy Ottoman Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10032

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Legacy Ottoman
Legacy Ottoman
Legacy Ottoman Hotel
Legacy Ottoman Hotel Istanbul
Legacy Ottoman Istanbul
Ottoman Legacy
Ottoman Legacy Hotel
World Park Hotel
Legacy Ottoman Istanbul
World Park Hotel
Legacy Ottoman Hotel Hotel
Legacy Ottoman Hotel Istanbul
Legacy Ottoman Hotel Hotel Istanbul

Avis sur l’hébergement Legacy Ottoman Hotel

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 235 avis sur 828.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 252 avis sur 828.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 158 avis sur 828.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 828.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 90 avis sur 828.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mebarka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Erkan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel luxe de l'extérieur et de l'intérieur de l'accueil. Chambre digne des hotels 2* propreté des chambres a revoir sérieusement !!! Insonorisation inexistant des chambres. On a l'impression que toutes les fenêtres de la chambre sont ouvert et des que les voisins du haut tirent la chasse ou le robinet , tout l'hôtel est au courant. Hôtels proche de tout commerce et bien située. Personnels assez agréable Prix raisonnable pour l'emplacement, mais pas la propreté !
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

mohamed sadok

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jocelyne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel avec des odeurs d’égouts dégouttantes
La réservation hôtel.com était erronée nous avons dû changer 3 fois de chambres. Il régnait de drôles d’odeurs dans l’hôtel et dans la 512. La,piscine est minuscule et non chauffée Le sauna est gratuit et grand
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

ouiceme

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

FUAT

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal, personnel adorable et le lieu en lui-même est magnifique.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Naima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique personnel top
Une chambre magnifique avec une jolie vue personnel au top je recommande et je reviendrai merci encore
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Rachid

Voyage en famille
Manquement de la part du service a l’étage pour le changement de serviettes ainsi que pour le savon , shampoo, gel douche
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Rachid

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Seckin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel moyen
Arrivée très médiocre avec une chambre étouffante malgré le moi de février…. Mais ensuite on nous a changé de chambre et tout est rentré dans l’ordre … petit déjeuner très cher pour ce que c’est….
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Rajeman

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ras
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

mohamed sadok

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Ne mérite pas 5 étoiles
L'emplacement de l'hôtel est excellent pour visiter la ville à pied ou avec les transports. Les parties communes de l'hôtel sont attrayantes et les services (spa, restaurant) sont bons. Cependant, mon séjour a été gâché par l'attribution d'une chambre donnant un site de construction (voir la photo ci-dessous), avec le pire étant des bruits de construction très perturbateurs tard le soir (après 23h)! Je me suis plainte à plusieurs reprises de cette situation et demandé de changer de chambre, mais aucune solution ne m'a été proposée. Quand je me suis plainte le lendemain, je n'ai même pas reçu des excuses! Ni la chambre (avec une chaise cassée) et encore moins le service du personnel ne sont dignes d'un hôtel de 5 étoiles!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

IBRAHIM ZEYYAD

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les reservations via expedia pour ce genre d'hotel sont mensongers. Pour les bonnes affaires, on a toujours des chambres miteuses. C'est fini les réservations avec expedia
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Kubra

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Talet

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

JEAN CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci à tous le personnels (accueil, ménages…), particulièrement à Mlle SEMA qui a été aux petits soins. Une conciergerie à la hauteur de l’établissements! Nous recommandons ! 😄

8/10 Bien

naîma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Interdiction de nourriture
Séjour de 7 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Leyla

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Fidan

Voyage en couple
Hôtel super avec un emplacement idéal. Le personnel au top. Sauf vue de la chambre face à un immeuble aucune vue.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Used to be a beautiful place to stay
We used to stay regularly at this hotel as hotel of choice for family holidays- there was a beautiful lobby where we would get together in mornings and evenings. Really made a lovely ambiance - making up for the slightly gloomy old fashioned rooms. Also few years back the hotel had excellent service: the friendliest receptionists and concierges who would treat us with beverages and Turkish delight upon our arrival. They was one who spoke French and was so kind and friendly remembering us on our stays! All that has now changed: they have replaced the lobby with a commercial clothing store and put in its place a gloomy dark corner of the hotel as the lobby, the staff is unpleasant (terrible reservations department- the one who speaks English was very rude!) they treat you as an inconvenience minus one lovely girl (Serteb?) and some friendly bellboys - the rest of the staff had such an attitude it was only when we responded with the same attitude that they changed tone. The hotel is still beautiful, but without the lobby one concentrates on the rooms which leave a lot to desire. The rooms are gloomy, old fashioned decor, and not cozy. We had a huge room, with stains on curtains, and two awkward ballroom chairs inside… there was nothing cozy or inviting about the decor. The AC is very weak, and the hairdryer is something from the 90s (!). They really need to modernise the rooms, or work on staff behaviour or at least bring back the beautiful lobby.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Rhimo

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

KHOUDRANI

Séjour de 4 nuits en mai 2022