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Hôte professionnel

Bissau Palace

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Bissau Palace

Détail de l’intérieur
Extérieur
Piscine extérieure
Intérieur
Chambre Royale Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Khetri House Road, Near Saroj Cinema, Outside Chandpole Gate, Jaipur, Rajasthan, 302016
  • M.I. Road
    ‪18 min à pied‬
  • Hawa Mahal
    ‪2 min en voiture‬
  • Palais de la ville
    ‪3 min en voiture‬
  • Jaipur (JAI-Sanganer)
    ‪35 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Royale Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

Chambre Royale Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Royale Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Extérieur

Umaid Bhawan - A Heritage Style Boutique Hotel

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, (768)
Le nouveau prix est de 85 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 mars - 30 mars
Umaid Bhawan - A Heritage Style Boutique Hotel

À propos de cet hébergement

Bissau Palace

Hôtel historique avec 3 restaurants et parking gratuit avec voiturier
3 restaurants, une piscine extérieure et un bar / salon s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place.
Bissau Palace possède 50 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs et des articles de toilette gratuits. Des lits bébé (en supplément) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Bissau Palace, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Station Road. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, direction Bhuwaneshwari, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine indienne
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Hawa Mahal et à 7 minutes de Jal Mahal
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers et depuis la gare et vers la gare routière proposé en supplément
Bissau Palace ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un bain à remous. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les voyages d'affaires, Bissau Palace offre également une terrasse sur le toit, une bibliothèque et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24), d'une navette vers le centre commercial et d'un service de transfert vers la gare. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Jaipur met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Bhuwaneshwari - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine indienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare à horaires fixes sur demande
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 600 INR par adulte et 600 INR par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Service de thé
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bhuwaneshwari

Activités

  • Bain à remous
  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 12 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test négatif de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de test négatif de la COVID-19 s'applique à tous les clients de 18 ans et plus, et le test doit avoir été effectué 72 heures maximum avant l'arrivée ; l'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 18 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 15 jours avant l'arrivée
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 1500.0 INR par séjour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 1500 INR
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 1000 INR (enfants de 6 à 18 ans)
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 2000 INR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 1500 INR (enfants de 6 à 18 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 600 INR par adulte et environ 600 INR par enfant.
  • Navette aéroport : 650.00 INR par véhicule, aller simple
  • Lit-bébé : 1500.0 INR par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Bissau Palace propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bissau Palace
Bissau Palace Hotel
Bissau Palace Hotel Jaipur
Bissau Palace Jaipur
Hotel Bissau Palace Jaipur
Hotel Bissau Palace Jaipur
Bissau Palace Hotel
Bissau Palace Jaipur
Bissau Palace Hotel Jaipur

Avis sur l’hébergement Bissau Palace

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 6 avis sur 29.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 29.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 29.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 29.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 29.

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

4,0/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

fabien

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
hotel historique qui a un peu vecu
grande chambre dans une annexe de l'hotel qui est tres calme car au fond d une cour fermee hotel historique un peu poussiereux

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manque entretien
La piscine est un abreuvoir pour les pigeons l eau est trouble. Chambre deux sont ok mais les autres manquent sérieusement d entretien. Pas de wifi dans mes chambres

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Bissau Palace, Jaipur
hotel sympa! trés bon diner, situé en centre ville

6/10 Satisfaisant

Edgar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
It’s a lovely palace but the bathroom toilet was not working properly. The first night we woke up to a pool of cold water. The hot water was minimal. You had to rush showering before the water went on the colder side. The bathroom was not well kept. We had requested a heater as the room was very cold. The area the hotel is in is dreadful.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
reat time
Had a great stay at this beautiful palace. Staff were excellent and really helped us get our lost luggage back. The manager could not have helped more. It is also in a great location but some TIL Tula do not know where it is so just get another one. Recommend Hussain as you driver. I was expecting a delivery but was out with him and he arranged to get it sent to where we were. He knows everything and everyone. Trust him.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor experience since this property is very old, do not go with very high expectations. Basic room, with very inferior amenities. Do not provide bottle water as complementary as other hotels do. Room charges are very high as per the condition of hotel. They also do not have room service available. Talking about the near by area, so this hotel is situated in Bissau village. All roads stays jam packed near this hotel. You won't feel comfortable going out in night even in cab because of the village area. In hotel restaurant - food tastes good but might be possible you will be eating alone because there were only few foreigner guests in the hotel even in peek season time. They charge more than double the price of Water bottle inside hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Artur

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Eerie place
This old palace is restaured and looks good, but it feels so eerie. There weren't a lot of guests, staff looked amateur and the location is a mixed blessing - actually close to the old Town but the streets around it are trashy (literally speaking - trash on the road where pigs and stray dogs go to find something to eat - I would recommend taking an Ola ride instead of walking). Compared to all the other places I booked for the same price, it delivered a low value.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Rohan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ramshackle real India.
The palace is an old gem, very rustic and ramshackle. Unfortunately some elements of the room dont work as expected. Our TV didnt work, the floor was dirty and some of the room fittings were a little old and ready to be upgraded. However, the dining and common areas are fantastic with a nice pool. The location is close to one of the city gates which is great and we found a fantastic sweet shop and mughal restaurant. You have to remember where you are when walking the streets as you get a view of real India, rubbish on the streets and bustling life going on around you - some might find it too real. However with an open mind and adventure it is a slice of amazing India.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Heritage-type hotel
Good historic hotel in a restored heritage mansion. Good food. The area around is a bit busy and not touristy.
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
There's a lovely old majesty about it. Romantic in a way that the Holiday Inn will never manage.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Isla, Australia

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don't be fooled by photos
Our first room had NO running water - First Management sent someone to fix it. He left saying it was now working. I stepped into the shower to be covered by a stream of dark brown water and then no water at all. The management then offered us the use of another bathroom which was along an external walkway from our room. When we declined this offer we were given another room which was fine except it opened onto the reception area with seats right outside our door. People sat there drinking and making a considerable noise until 1.00am and at 5.00am another large group were up preparing for departure - so we had very little sleep.After all this we were still charged for a superior room.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AC not what you think.
The room was very uncomfortable at night in April, as we only a wall unit for AC. If you don't mind the heat, then you'll find it interesting and worth it for one night.

4/10 Médiocre

Dani

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Old world charm...
It's a very dated hotel. Need to get a Reno done. Cleanliness needs to be looked at, particularly in the kitchen and bathrooms. The staff are friendly and try the best to help make your stay pleasant. Access to the hotel is poor.

6/10 Satisfaisant

Michael, Manchester

Les points forts : Personnel et service
Unique hotel
The hotel has a charm all of its own that is hard to put into words. However, what can easily be said is that we would not liked to have missed it on our tour through India. The staff are all friendly and the wait staff super efficient. The area around the hotel is a little quieter but a very short walk soon gets you back in the hustle and bustle. If you are looking for a cosmopolitan hotel this is not for you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Wir hatten 2 schöne Standardzimmer mit Flair (vom Duschvorhang mal abgesehen), eins davon der Pavillon im Garten. Das Frühstück ist gut und der Service wirklich sehr bemüht und freundlich.

8/10 Bien

Marion, Bad Kissingen

Les points forts : Personnel et service
Ruheoase in Jaipur
Der Palast ist wunderschön, aber an manchen Stellen noch renovierungsbedürftig. Essen ist sehr lecker, Zimmer bzw. Bad eher einfach

4/10 Médiocre

A and R, Toronto

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marigold Hotel
The hotel itself looks cool, bit run down, have a feeling like Best exotic Marigold Hotel, the room was clean, but no wifi at all, wich is a huge problem for travellers like us, who's booking the trip max a week ahead. The website said inroom wifi. Well, nothing inroom, even the lobby area had a bad connection ( one email/hour speed), and when we mentioned to the staff they missinformed us on the website, the reaction was, I should write an email to expedia about that!!!! The only problem: I need WIFI to write to expedia!!!!!! No inroom safe, and you can lock the door with a huge padlock!!! That's it!! We booked our stay for 3 nights, but we moved out after one night. You can find way much better places in Jaipur.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel
Alles bestens, gerne wieder, tolles Heritage Hotel mit gutem Personal. Preis / Leistung in Ordnung.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Over the top in a regal way
Over the top decorations, stuffed tigers, mirrors, Victorian furniture, are just some of the items in the lobby. Staff are efficient if not a little dry. wi fi is yet to reach the entire hotel but slow and patchy in the lobby. The hotel is in a good location just past a halal butcher outside the city gates. You can walk to the city palace but Watch for touts. Who will ask you to see the roof of the Krishna temple or have tea after a long welcome chat. Be wary but open.

10/10 Excellent

Ákos, Budapest, Hungary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best place ever
Very atmospheric place to stay. It is very central but still is a bit further away from the crowded and noise street so in the palace it is silent and peaceful. This is a former palace of a maharaja.

8/10 Bien

Stephen, Melbourne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fine Stay in Atmospheric Hotel
We stayed at the Bissau for four nights in October 2014, and thoroughly enjoyed our stay. Our room was delightful, secluded with a verandah, and wonderfully decorated. The hotel's breakfast room, dining room, library and coffee alcoves are all photogenic, and the grounds are pretty. The meals were tasty. The promised Wifi was weak and restricted to the hotel lobby, it proved difficult to cool our room and the room service was a little slow to clean up plates afterwards, but these were minor irritations in an otherwise very good stay.

10/10 Excellent

sjkip, California

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quaint old mansion turned into a hotel.
We immediately liked the place, which reminded me of some of the Central Asian hotels I've stayed in. It has beautifully decorated walls and a nice garden. Our room was like something from the Arabian Nights. We highly recommend it to anyone who visits Jaipur.

8/10 Bien

Fasnacht

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guter Standort zu Fuss sofort in der Stadt
Sehr angenehm,komfortables Zimmer.Für unseren Fahrer wurde Unterkunft angeboten.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre