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Hôte professionnel

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vue depuis l’hébergement
Bar sportif
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Lac
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710
  • Plage d'Akumal
    ‪10 min en voiture‬
  • Lagon Yal-ku
    ‪14 min en voiture‬
  • Half Moon Bay
    ‪16 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪264 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Garden View

  • 36.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Triple Garden View

  • 36.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sigle use Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Sigle use Garden View

  • 36.9 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

  • 103 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Junior Suite Garden View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

  • Sur une plage privée
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  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
4.1 sur 5, Très bien, (652)
Le nouveau prix est de 507 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants de cet hébergement.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive possède 252 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Kantenah offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-être, 6 piscines extérieures et 5 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une plage privée, un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction La Adelita, un grill qui vous servira des spécialités Cuisine mexicaine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 6 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Zentropia qui offre notamment des soins corporels, d'agréables massages et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à 10 minutes de Plage d'Akumal
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en milieu de piscine, un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants, une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service est disponible. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2023.

Cet hébergement 4 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
La Adelita - Ce grill propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
El Dorado - grill sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sumptuori - Ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine japonaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Portofino - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 11 restaurants
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Dorado
  • La Adelita
  • Portofino
  • Sumptuori

Activités

  • 5 bains à remous
  • 6 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais d'utilisation : 2 USD par personne, par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 440 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 297 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 128 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 72 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 64 avis sur 1001.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service et la végétation est luxuriante. Très bon service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

céline, paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel est toujours souriant et très réactif. malgré le nombre important de restaurant, un changement de plat serait bien venu. la nourriture est cependant excellente
Séjour de 21 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel écologique. Poubelles de tri Personnel nombreux pour le nettoyage des parties communes
Séjour de 13 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Francois, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellentes prestations

Nous avons séjourné une semaine au Grand Palladium Kantenah et avons été très bien accueillis. L'hôtel est très grand mais bien organisé, et les parties communes au Kantenah et au Colonial sont très belles.
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christelle, RUEIL MALMAISON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel entouré de végétation et d'animaux

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, qui bien qu'immense, était calme, reposant. Nous y avons très bien mangé, les restaurants à la carte du soir étant excellents. A recommander (même si les chambres mériteraient un petit rafraîchissement) de plus car très bien placé pour visiter Coba, Tulum, un peu plus loin Chichen Itza, beaucoup de cénotes, nage avec les tortues sur la merveilleuse plage d'Akumal toute proche.
Séjour de 15 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très déçus attention à vos affaires ds la chambre

Le lieu est charmant ,l'environnement de l'hôtel très agréable La chambre que nous avons eue était belle et bien entretenue Mais plusieurs dysfonctionnements dont un majeur sont à signaler: Le personnel est souvent peu avenant que cela soit à la réception ou encore à la restauration ou les bars Bcp de possibilités pour se restaurer nous avons choisi l'option buffet, les salles sont parfois très bruyantes, la nourriture est correcte mais attention aux fruits découpés !!! Concernant la plage : elle est jolie mais éloignez vous du bar vers la gauche car autrement surpeuplée Possibilité de voir poissons et beaux fonds rapidement MAIS dès que nous nous sommes éloignés un lifeguard est venu nous dire que nous ne pouvions pas nager où nous voulions cela a été très pénible car il voulait que nous repartions vers le bord nous n'avons pas cédé mais cela nous a un peu gâché notre sortie Enfin du personnel s'occupant des chambres s est introduit dans notre chambre durant notre absence (nous étions allés porter nos bagages ds la voiture) mais nous y avions laissé sac ds lequel ils ont fouillé ils ont éparpillé nos affaires à plusieurs endroits en en dissimulant certaines sous le couvre-lit ils ont ouvert deux petits sacs opaques en plastique ds lesquels j avais mis des maillots mouillés et ont mis ces maillots ds mon sac de plage les mêlant à mes affaires sèches et le pire ils ont pris une vidéo avec notre appareil photo sur laquelle on voit les pieds de l'un d'entre e
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

patricia, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel trés agréable et beaucoup d'activités

Seul reproche il faudrait rénover un peu les chambres Bonne ambiance et malgré le nombre de personne important au mois d'août nous n'attendons pas pour les repas vu le nombre de restaurants

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

joyle, Savoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excellentes vacances

hotel super propre, personnel très accueillant et serviable, excellents buffets, à refaire...

10/10 Excellent

Lolotte, ST PRIX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très grand où l'on se sent à l'aise

Nous sommes partis dans cet hôtel car des collègues me l'avait conseillé . Nous ne sommes pas déçu du voyage L'hôtel est très grand , possibilité de manger dans chacun des lobby (4) Service de voiturettes et de train pour allez d'un endroit à l'autre Coin de plage superbe Petit souci ne pas mettre de maillot de bain blanc dans la piscine ils ressortent jaune, dû aux produits de nettoyage je pense et cela ne part pas au lavage.

10/10 Excellent

Emmanuel, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel parfait

Hotel parfait pour des vacances en famille, plus de 2500 employés a votre service c'est bluffant ! tres bon rapport qualité prix !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel ideal pour tous

hotel tres confortable, parfait avec des jeunes enfants.

10/10 Excellent

Logan

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vladimir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The landscape are so beautifull. I don't like the long lines to the buffets, didn't fix the problems inside the room, evening time bad trolley transport.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dennis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Waiting for golf carts was not very convenient. Took 3 days to get face cloths. Issues with arm bands not working. Pool and pool bar closes too early. Inconvenient always needing reservations for the restaurants. Property was clean and semi updated.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jodine Hutchinson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Grand Palladium- Family selection was a slice of Heaven. The family and I went to celebrate Christmas in Mexico and we enjoyed every bit of it. We had a villa with a beach front view. It was very spacious and modern. The kids had their own bathroom- that was a plus. We had our own Jacuzzi on our balcony. The beach was clean and had enough chairs with warm clean towels. The Caribbean Sea did not disappoint- beautiful blue/green water with clean white sand. We went to the beach everyday. We had access to the pools from all 4 Palladium resorts and the restaurants from all 4 resorts. The water park was a big hit with my 12 year old son. The grounds were immaculate and the staff were very attentive, polite and professional. The flamingos put on an amazing show for us. House keeping went above and beyond to make our stay special- we appreciate the little notes and special gifts left under our pillows. This was our first time in Mexico and we will be back and will definitely stay at this resort again. I highly recommend for families with young kids and/or teens.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing in making our stay a great experience. Our butler Abraham was exceptionally.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

James

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1. Se necesita habilidad apagar la luz en baño. 2. Se necesita habilidad tapar la luz del termostato durante tiempo de dormir. 3. Ofrecer misa o servicios religiosos durante la semana. 4. Poner Biblias en las habitaciones.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

MIcheala

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at a few other all-inclusives in the same area. We stayed Family Selection Beach Side Swim up which was by far the best room we have stayed in. Would highly recommend this room! The cleanliness was at the resort was great!! Way to go cleaning crew!! ⭐️ 🙌 As with all all-inclusives that we have stayed at, it's super frustrating trying to get dinner reservations. At this resort if you are in family selection, the butlers assisted with getting the dinner reservations making that part much BETTER than other resorts we have stayed at. I will say it still is frustrating to then get to the restaurant and see it's not full and they could seat more people. Spa was nice. Hydrotherapy was not impressive compared to other resorts. Massage/Facial was fabulous! The staff are what make the place special. We had amazing butlers, Abraham, Emmanuel, and Luis. Eduardo at the Family Selection desk was exceptionally helpful when I was upgrading. The security guy in the Family Selection Area was awesome and the tram driver who transported us many times all great people! Service work is not for the faint of heart and your work does not go unnoticed, thank you all so much for showing up and going above and beyond. ⭐️
Séjour de 5 nuits en décembre 2024