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Hôte professionnel

Park Village Resort by KGH Group

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Park Village Resort by KGH Group

Extérieur
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Intérieur
Bistro
Suite Junior, 1 chambre | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Budhanilkantha, Burhanilkantha
  • Temple de Budhanilkantha
    ‪8 min à pied‬
  • Shivapuri Nagarjun National Park
    ‪9 min à pied‬
  • Monastère de Copán
    ‪9 min en voiture‬
  • Kathmandou (KTM-Aéroport international de Tribhuvan)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Suite Junior, 1 chambre | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior, 1 chambre

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage Deluxe

Cottage Deluxe | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Cottage Deluxe

  • 3 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Junior Suite

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage Deluxe Room

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Cottage Deluxe Room

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Family Two-Bedroom Apartment With View

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Deluxe One-Bedroom Apartment

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Piscine

Hotel Pabera Heritage Boutique

Navette gratuite pour l’aéroport
Parking compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, (4)
Le nouveau prix est de 65 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
15 févr. - 16 févr.
Hotel Pabera Heritage Boutique

À propos de cet hébergement

Park Village Resort by KGH Group

Hôtel en liaison directe avec un centre commercial à Burhanilkantha avec 3 restaurants
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Park Village Resort by KGH Group possède 90 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sèche-linge et un coffre-fort. Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des divans. Une télévision LED 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des sèche-cheveux, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Wellness Spa dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages thaïs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
En séjournant dans Park Village Resort by KGH Group, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Temple de Budhanilkantha. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Earthwatch Restaurant, l'un des 3 restaurants de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Wellness Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des massages thaïs et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Temple de Pashupatinath et à 9 minutes de Boudhanath
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Park Village Resort by KGH Group vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 7 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 171 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Park Village Resort by KGH Group offre également une piscine pour enfants, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Burhanilkantha est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.
Earthwatch Restaurant - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Waterfront Restaurant - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Al Fresco Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine sert le brunch, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 en supplément : 1 700 NPR par adulte et 1 700 NPR par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Al Fresco Restaurant
  • Earthwatch Restaurant
  • Waterfront Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (171 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 84 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Park Village Resort by KGH Group n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 1700 NPR par adulte et environ 1700 NPR par enfant.
  • Navette aéroport : 2500 NPR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2500 NPR par enfant, aller simple (enfants âgés de 11 à 18 ans)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 01 avril et le 30 septembre.
  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Park Village Kathmandu
Park Village KGH Group Hotel Kathmandu
Park Village Resort Kathmandu
Village Park Resort
Park Village KGH Group Hotel
Park Village KGH Group Kathmandu
Park Village KGH Group
Park Village By Kgh Group
Park Village Resort by KGH Group Hotel
Park Village Resort by KGH Group Burhanilkantha
Park Village Resort by KGH Group Hotel Burhanilkantha

Avis sur l’hébergement Park Village Resort by KGH Group

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 63." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 63." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 63." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 63." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 63." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

g, côte d'azur

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
moyen plus
Cadre agréable personnels attentionnés ,la propreté , et la plomberie mérite un sérieux effort , mais c'est l'ensemble des établissement du pays qui est dans le même cas

8/10 Bien

Candy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is absolutely first class‼️ As are all KGH Group properties, the management is cheap. Half rolls of toilet paper, no tissues in the room, their lovely old wooden furniture needs varnish and repairing chips. I love the fact that there is a bunch of half feral cats, all well fed and taken care of by the staff. They lounge around in the gardens. They don’t approach the guests but also don’t run away. They make the place feel homey. I have asthma and appreciate hotels which are accessible. This hotel is definitely NOT accessible! I think that there are a few accessible rooms in the lobby building but they have 3 restaurants, including their breakfast buffet, which I rate 2 or 3 star, none of which are accessible. They do have room service available. Their staff is 6 star! Everyone is extremely helpful and they go out of their way to provide everything that you require. Their food and bar are over priced and aimed at Indian guests. Their chef happily takes special requests, but is not always successful. I will fondly remember my stay, but because of the inaccessibility, will probably not return.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Great upsides, some downsides.
The food and service was generally excellent. Parash is the best manager they have, he was brilliant and helped out with things outside his purview all the time when he was on duty. For the event we ran, the service was very good. Sometimes we had to ask for simple things like a whiteboard and whiteboard markers, but the response was prompt. It was nice that hotel offered an airport transfer, but disappointing that it came with a gringo-tax (it was double the cost of requesting a taxi using an app). I found the painting of a naked woman in my room inappropriate. The rooms were nice but the double bed mattress was *extremely* hard. I ended up sleeping in the smaller single bed for my entire stay. The do-not-disturb tag broken and I was disappointed that when I tried to prop it up near the door, it was ignored and housekeeping came anyway. Please pay attention to that. Overall, the grounds are very pretty and spacious, though some parts look a bit run-down.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Lelin

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It’s a perfect place if you prefer something quiet and peaceful. A little away from the main city, I overall enjoyed my stay and would stay here again.
Séjour de 13 nuits en août 2020

2/10 Horrible

Ram Krishna

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was just ok... had a bad experience in the outdoor dining area. I was attacked by a monkey trying to steal my lighter off my table... he jumped up on the table and tried to take it, I grabbed it before he got it and he attacked me and scratched my arm until it was bleeding. The staff was good and cleaned my arm with antiseptic but offered no compensation for the attack.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Silvio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hard to use it again
Internet didn’t work well and they wanted charged extra for providing (that was included)
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Philip

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Best Hotel in Kathmandu
The Park Village Hotel in Kathmandu, is quite simply my favourite hotel in the whole of Nepal... It perfectly provides the best of both worlds, direct and relatively easy access to the bazaars of Thamel and Durbar Marg, and you can then relax in it’s glorious well kept and manicured gardens... I have been visiting and working in Kathmandu and the truly beautiful country of Nepal, for almost 30 years, this is currently my 12th visit and I will have spent well over 3 years of my life in Nepal, at the end of this extraordinary expedition... Irrespective of the time of year, I can not recommend, The Park Village Resort Hotel and its fellow group hotels enough... Best regards, Phil Coates DIRECTORS UK FRGS GTC IML PACT 🙏👍😎👌🙏🇳🇵🌏⛰📡👍🙏
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Rajat

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Joo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfy and relaxing
This place is nice and quiet, away from the hustle and bustle of Kathmandu. Nice garden to relax and enjoy a cup of coffee or tea.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is clean and nice 👍 place to stay.Food was mind blowing and best thing is love the live music on Friday night.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay in budhanilkantha
Really nice stay at this hotel. Excellent service, and food at ramen restaurant was really good. Highly recommended
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Andreia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Camilo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All good good effort from everyone
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Camilo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All around good
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Camilo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for your mind and spirit 🙏
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Camilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good device all around
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Ragnhild

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk bra hotell
Park Village var veldig bra. Det var reint og fint på rommet, service var excellent. Hotellet har eit stort parkområde og er stilt og roleg. Personalet er alltid veldig tilgjengelege og hjelpende. Restauranten har variert og svært god mat. Me kjem gjerne tilbake.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Tim, Tucson, Arizona, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This was my third stay last few years at Park Village. A great choice when visiting Kathmandu as tourist or on business if you want to stay outside of the city noise and relax between touring or business meetings. The grounds are very relaxing and food excellent. A great value.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Linly

Good service. Good hotel. I will go back to stay there again.
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very nice resort like hotel, calm peaceful and a helpful staff
Séjour de 3 nuits en août 2017

8/10 Bien

Jackie, New York

Les points forts : Personnel et service
Peace & quiet in KTM
This is a good hotel for clean air, peace & quiet. We had a pleasant stay and staff was friendly. Service can improve through training: customer service needs upgrading and service was pretty slow. The room was clean and spacious. However, the walls were paper thin. We can hear the full conversation of our neighbors. A lot of sockets/power outlets were not working. There were no sheets in between the duvet and bed...& we didnt know how often they change the duvet as it didnt have a cover.