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Hôte professionnel

Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Sources chaudes
Sources chaudes
Extérieur
Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres
Sources chaudes

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Blanchisserie
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Service de ménage
  • Climatisation

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Map
1663 Utsugidani, Arimacho Kitaku, Kobe, Hyogo-ken, 651-1401
  • Arima Main Road
    ‪10 min à pied‬
  • Sources thermales d'Arima
    ‪10 min à pied‬
  • Source d'eau chaude Kin no yu
    ‪11 min à pied‬
  • Osaka (KIX-Aéroport international de Kansai)
    ‪88 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne

  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan HB)

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan HB) | Restaurant ryokan

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan HB)

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kaiseki FullCourse Dinner, TajimaBeef)

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kaiseki FullCourse Dinner, TajimaBeef) | Repas et boissons

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kaiseki FullCourse Dinner, TajimaBeef)

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kaiseki Full-Course Dinner, Kobe Beef)

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kaiseki Full-Course Dinner, Kobe Beef) | Restaurant ryokan

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kaiseki Full-Course Dinner, Kobe Beef)

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Japanese, Open-Air Hot Springs, Sora)

Suite Familiale (Japanese, Open-Air Hot Springs, Sora) | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale (Japanese, Open-Air Hot Springs, Sora)

  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 6 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, non-fumeurs (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan)

Suite Familiale, non-fumeurs (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan) | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, non-fumeurs (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan)

  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 6 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kobe Beef Shabu-shabu Dinner Plan HB)

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kobe Beef Shabu-shabu Dinner Plan HB) | Restaurant ryokan

Chambre Tradition, futon japonais, non-fumeurs, vue montagne (Kobe Beef Shabu-shabu Dinner Plan HB)

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese Room (14tatami)

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

Japanese Room (14tatami)

  • 7 personnes
  • 7 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room With Mountain View

Intérieur

Family Room With Mountain View

  • 6 personnes
  • 6 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese Room (10 Tatami)

Intérieur

Japanese Room (10 Tatami)

  • 5 personnes
  • 5 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan [Half Board]

Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan [Half Board]

  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mountain View Japanese Room (Upper Floor) (10 Tatami)

Intérieur

Mountain View Japanese Room (Upper Floor) (10 Tatami)

  • 5 personnes
  • 5 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 'Kaiseki' Full-Course Dinner With Tajima Beef Steak (40G) [Half Board]

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

'Kaiseki' Full-Course Dinner With Tajima Beef Steak (40G) [Half Board]

  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Japanese-Style Room 18sqm-Non Smoking

  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kobe Beef Shabu-Shabu Dinner Plan[Half Board]

Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

Kobe Beef Shabu-Shabu Dinner Plan[Half Board]

  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 'Kaiseki' Full-Course Dinner With Kobe Beef Steak (100G) [Half Board]

Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

'Kaiseki' Full-Course Dinner With Kobe Beef Steak (100G) [Half Board]

  • 5 personnes
  • 1 futon (1 place)

Japanese-Style Room With Hiroen Space

  • 3 personnes
  • 3 futons (1 place)

Japanese-Style Room 25 Sqm-Non Smoking

  • 5 personnes
  • 6 futons (1 place)

Hyoutan Japanese Style Family Suite Room With Open-Air Golden Hot Springs

  • 6 personnes
  • 6 futons (1 place)

Sora Japanese Style Family Suite Room With Open-Air Golden Hot Springs

  • 6 personnes
  • 6 futons (1 place)

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Jardin

Negiya Ryofukaku

  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, (250)
Le nouveau prix est de 363 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
Negiya Ryofukaku

À propos de cet hébergement

Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Ryokan très pratique pour les familles à Kobe, dans le quartier de Arimacho, avec un parking gratuit
Une piscine couverte, un bain à remous et un micro-onde dans l'espace commun sont à votre disposition dans ce ryokan non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Une laverie, une salle de jeux vidéo et une bibliothèque sont également disponibles sur place.
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku possède 30 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques.

Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce ryokan de Kobe offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services proposés incluent des massages. Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et un yukata (vêtement japonais) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.
Lors de votre séjour dans Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Arima Main Road. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux
  • Sources chaudes, mini golf et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Sources thermales d'Arima et à 10 minutes de Mont Rokko
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, une piscine couverte et un bain à remous. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Très pratique pour les familles, Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku offre également une bibliothèque, une terrasse et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce ryokan 3 de Kobe est non-fumeurs.

Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bibliothèque
  • Karaoké
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Sources chaudes
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre
  • Source d’eau chaude minérale en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 18 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver l'accès aux installations sanitaires publiques
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Sachez que Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku propose des transferts depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 18 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les bains privés/onsen. Contactez ce ryokan avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • L'alcool n'est pas accepté dans Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Motoyu Ryusenkaku
Motoyu Ryusenkaku Inn
Motoyu Ryusenkaku Inn Kobe
Motoyu Ryusenkaku Kobe
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Inn Kobe
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Inn
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Kobe
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Kobe
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Ryokan
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Ryokan Kobe

Avis sur l’hébergement Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 159.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 159.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 159.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 159.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 159.

8,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hayley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My partner and I, from Canada, stayed for one night in November. We loved our large room, with a nice stone bathtub, and a beautiful view of the mountains & the leaves starting to change. We got the 1/2 board with kobe beef, and thought the food and service were excellent. The private bath was lovely, and so was the outdoor onsen. The onsen is open all night, which is good because I feel like this ryokan is a family-focused hotel (when we were at breakfast we were the only table without a baby). Another guest told me that when they visited the onsen there were LOTS of kids playing, which is cute and we love children… but perhaps not the most relaxing experience lol. So we were very happy to learn that the onsen is open all night long. This is an older hotel, some of the features looked a little dated, but we didn’t mind at all. Overall, we loved the experience and would return. Keep in mind that this is definitely a family focussed hotel, and it is located up a steep hill. The hotel offers free shuttles to and from the train station.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Dallas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful property with great amenities and phenomenal service!! Without a doubt the best service Ive ever received at a hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

HIDEO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
このホテルは子供連れには最高のホテルです。
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

DONGWON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
가성비 최고입니다 ^^
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

YOUNGWOOK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
조용한 힐링 장소로 강추합니다.
전통적인 온천에서 부모님께서 크게 기뻐하셨고, 전통 조식에도 만족해하셨습니다. 또한, 방 발코니 전경이 자연으로만 되어 있어서 평온한 휴식을 만끽할 수 있었습니다.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

kumiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Yebin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
이 숙소의 뷰는 너무나도 멋집니다. 다소 연식이 있으나 관리가 잘되어있고 온천은 더할나위없이 완벽합니다. 뷰가 좋은만큼 숙소의 위치가 마을과 좀 동떨어져있어 위치적으로 불리합니다. 체크인 체크아웃시에는 픽업 서비스를 제공합니다.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel for family with children
We stayed at the hotel as a family of 5 adults plus 1 infant. The hotel was as described on the website with baby-friendly amenities and quiet environment. The staffs were friendly and nice to kids. The food was amazingly good but it has a little portion of many different dishes so all of us weren't able to finish (sadly). The onsen was perfect for all of us to relax after a long day travel.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

shigeki

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

HEONJIN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
역에서 좀 떨어져있지만 픽업서비스가 훌륭합니다 조식부터 온천까지 아주만족하였습니다 다음에 간사이에 오면 또 들릴겁니다
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

YUJI

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

bing hao

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

HYUNKEON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Shigenobu

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

せいじ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駐車場に車を止め難かった。 夕食、朝食ともに良かった。　　
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

まさき

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応がすごく良かった 子どもに優しい旅館です

10/10 Excellent

Miao Mei

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

YUNKI

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

RYOJI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
街中までのあの坂はちょっときつかった
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

??

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

SAYAKA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
子連れにオススメのお宿
４歳と１歳の子連れで行きました。 直前に予約したため一番狭く恐らく改装されていないお部屋しか空いておらず少々不安でしたが、結論から言うと全く問題ありませんでした。 お宿はかなり古い建物ですが、きっちり清掃が行き届いており不快な感じは受けませんでした。お部屋食を筆頭に全てが小さい子供仕様で、子供がとても喜んでいました。お食事も美味しくスタッフさんの接客も良く、夫とかなりコスパ良かったねと満足しています。 こじんまりしたお宿なので土日で伺いましたが、露天風呂や大浴場にたまたま他のお客様がいらっしゃらず、ぬるめの金泉を子供と楽しむことができて良かったです。 今度はお部屋にお風呂のついたお部屋に泊まりたいです。子供を連れて再訪したいお宿です。
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
旅館は素晴らしいがフロント対応がイマイチすぎる
宿全体がチャイルドフレンドリーで赤ちゃん連れでも滞在しやすい宿でした。知らずに子連れで宿泊しましたがほぼ全宿泊者子連れだった気がします。プールやプレイルームがありプレイルームの絵本も充実していてとても楽しめました。 残念だったのは宿泊前とフロントの対応。 電話での事前確認が感じ悪く予約やめようかと一瞬考えました。駅までお迎えに来てくれるというのですでにバスの時間が決まっているので時間を伝えようとしたところ ‘必ず着いてから連絡してください’とのこと。つまり到着してお客を待たせるって言うことなのだと感じました。迎えに来たドライバーもいらっしゃいませでもなく、挨拶もなく無愛想で残念でした。せっかくの送迎サービスはありがたいですが大した距離でもないので歩いた方が不快な気持ちにならずに済んだと思いました。 チェックイン時に年齢と職業を必ず書いてくださいといわれましたがそれって宿泊者に必ず聞かなくてはいけない情報でしょうか？コロナ対策のため、など説明があればよかったですがそれも不快でした。 チェックアウト時も、クレジットカードで支払いたかったのですが’領収印押してしまったので現金でお願いします’と言われましたがそれは旅館の都合なのでお客に強制するものでは無いのでは無いかと思いました。 それ以外のスタッフのみなさんはフレンドリーで滞在自体は快適でしたので、最初と最後が残念でした。フロントはホテルや旅館の顔なのでもう少し対応を改善した方が良いかと思いました。
Séjour de 1 nuit en septembre 2021