Hôte professionnel

Blue Lagoon Resort - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Blue Lagoon Resort - All Inclusive

Terrasse/Patio
Jardin
Vue aérienne
Chambre Familiale | Rideaux occultants, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis
Extérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Nea Alikarnassos, Lambi, Kos, Kos Island, 85300
  • Port de Kos
    5 min en voiture
  • Musée archéologique de Kos
    6 min en voiture
  • Place Eleftherias
    6 min en voiture
  • Kos (KGS-Aéroport international de Kos)
    33 min en voiture

Options de chambre

Chambre standard, Vue sur la piscine

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place ou 2 lits 1 place

Standard, Limited sea view

  • 25 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place ou 2 lits 1 place

Chambre Familiale

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place ou 4 lits 1 place

Chambre standard, Vue jardin

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place ou 2 lits 1 place

Suite junior

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

À propos de cet hébergement

Blue Lagoon Resort - All Inclusive

Hôtel de luxe près de la plage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage située à proximité ou restez à Blue Lagoon Resort - All Inclusive, pour profiter de son centre de bien-être et de ses 5 restaurants. cet hôtel est l'assurance d'un séjour 100 % détente.
Blue Lagoon Resort - All Inclusive possède 662 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant une cafetière ou une bouilloire et des peignoirs. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. La télévision donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) et par câble. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hôtel propose 2 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river). Une piscine couverte et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose un bain à remous, un sauna, un centre de fitness et une piscine pour enfants.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Votsalo - Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et la thalassothérapie. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Lors de votre séjour dans Blue Lagoon Resort - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage de Tigaki. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Nissos, l'un des 5 restaurants et 10 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également une piscine couverte et une piscine extérieure en saison, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Votsalo - Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins d'aromathérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes en voiture de Port de Kos et à 15 minutes de Plage de Tigaki
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Blue Lagoon Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Blue Lagoon Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Kos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Nissos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner.
Mesogeios - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Mythos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Karavi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Chinese - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le dîner. Réservation obligatoire.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et allemand

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 3 bars en bord de piscine
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Chinese
  • Karavi
  • Mesogeios
  • Mythos
  • Nissos

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Rivière artificielle
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • 560 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 10 bâtiments
  • 2 étages
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 29 février, 4.00 EUR par hébergement, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mars au 31 octobre, 10.00 EUR par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 50 EUR par véhicule, aller simple
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Blue Lagoon Resort - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Cet établissement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans ses restaurants, ce qui comprend le port d'un pantalon long pour les hommes. Les tenues de plage sont interdites.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1143Κ015A0552300

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Blue Lagoon Kos
Blue Lagoon Resort Kos
Blue Lagoon Hotel Kos Town
Blue Lagoon All Inclusive Kos
Blue Lagoon Resort Kos, Greece
Luca Blue Lagoon Kos
Luca Blue Lagoon Resort
Blue Lagoon Resort Inclusive
Blue Lagoon Reort kós
Blue Lagoon Resort All Inclusive Kos
Blue Lagoon Resort All Inclusive
Blue Lagoon All Inclusive Kos
Blue Lagoon Resort All Inclusive
Blue Lagoon Resort - All Inclusive Kos
Blue Lagoon Resort - All Inclusive Hotel
Blue Lagoon Resort - All Inclusive Hotel Kos

Avis sur l’hébergement Blue Lagoon Resort - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 15." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

AYSEM EDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
It is not 5 star hotel
It is pool hotel, if you dont like sea you can go this hotel, Foods are average, drinks and coctails etc are not satisfied, and good quality It was very crowded , it is long distance to go anywhere at the hotel, you should get shuttle in the resort, and no shuttle from hotel to city center.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Katie housby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant hotel
No words to describe how good this hotel and its staff are other than fantastic. We will be back
Séjour de 6 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Luca

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Mediocre
la struttura nel contesto è molto bella e i servizi bar e ristorante sono funzionali e di buona qualità, i punti dolenti sono le camere piccole e con letti scomodi e i bagni nn certo confortevoli per essere un resort a 5 stelle... La spa con piscina interna e eterna ad acqua fredda nn viene usata da nessuno e la spiaggia e ben attrezzata ma è posizionata nella zona peggiore dell'isola con mare sempre mosso e profondo dai primi metri ... Nel contesto un bel posto ma nn il resort 5 stelle per cui abbiamo pagato e che ci aspettavamo. Necessaria assolutamente la buona conoscenza della lingua inglese per fare qualsiasi cosa nel resort.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotell is great for families, unfortunately it was too noisy and busy for us. The beach facility isn't the best. The staff were great.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
excellent hotel, nice pools, big water park, greet food

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great All Inclusive resort
Our first all inclusive. Extremely clean and with lots of things to do. Close to Kos Town for day trips to Turkey. Great range of food and activities. Fully family friendly - no rowdy groups. Very enjoyable.

10/10 Excellent

Guro, Rygge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ferie der ungene knapt rakk å sove!
En uke på Blue Lagoon på Kos med tre unger på 9.10 og 12 år. De kjedet seg ikke et sekund med stort basseng, Aqua land, animation team og underholding på kveldene. Veldig bra for oss voksne også!

2/10 Horrible

Morten Vestergaard, Farum, Danmark

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not for families
Our family (two adults a 3-year old and an infant) stayed there for one week. The resort is in ok conditions and I would definitely recommend it for senior couples - not for families because of: 1) a terrible laundry service I had to get a qoute (I estimate around 150EUR) for washing of two machines with baby-clothning (we had it done in Kos town for 10 EUR), 2) playgrounds for kids are terrible - the night shows were ok, however, 3) no heated swimming-pool for kids, 4) dinner was served too late for kids, 5) no Wifi in the rooms only around lobby. The staff were very friendly expect chief of lobby who denied accesss to one of my family member in the lobby who were not a guest - we were about to transfer vacation-pictures for 10 min. He was very unpleasent and I still have his bad behaviour in mind two weeks after the vacation. Overall conclusion: If you are a senior couple just wanting to relaxe it is definitely worth it (relative good food and ok suroundings with nice staff (except the abovementioned fellow). If you are a family I strongly suggest that you find another hotel/resort. And a last tip. DO NOT rent a car at the hotel lobby they are too old, too expensive and we could not use the A/C do to a really bad smell from the A/C - and you need your A/C driving in Kos.

10/10 Excellent

Hallvard, Bergen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
God service!
Veldig serviceinnstillt personale og god og variert mat. Fantastiske bassengområder spesiellt for barn, men også for voksne. Stort hotell med alt du trenger, men du bør ikke forvente så mye dersom du vil oppleve mye utenom hotellet.

8/10 Bien

Marius, Oslo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Topp all inclusive ferie
Etter 14 dager på Blue Lagoon Resort kan jeg trygt anbefale dette barnevennlige hotellet med 5 resturanter å velge mellom, fasiliteter for både barn og voksne - noe for enhver smak. Resorten hadde også eget spa, idrettsanlegg og strand ved sjøen - og sykkelutleie mm tvers iver gaten. Servicen var topp og maten hadde høy kvalitet. Eneste som trakk ned litt var gamle crt-TV'er plassert i 2-roms -familierommene vi hadde boooket. Det manglet også bord og stoler der. Stedet er perfekt for barnefamilier -men også for voksne uten barn.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Tina, Jersey, United Kingdom

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not overly impressed
Personally I found the size of the complex too large and going mid October 2 of the 3 restaurants you could book to eat at were closed. The main dining hall was too much like a school canteen although the food was overall very good. Perhaps a little too far "out of the way" for alternative evening entertainment. The pool music and entertainment was far too loud, to be honest I thought I was at the Greek version of Butlins!

6/10 Satisfaisant

Dale, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Blue Lagoon
Depends what you are looking for I guess. The hotel is clean and the staff are generally good but if you are expecting a true five star hotel, this isn't it. The rooms are very "institutional". Small hard beds, small bathroom, bad tv's. The food is pretty generic with the odd bright spot. No coffee in the restaurant after dinner? We are beach people and Kos might not be the place for you if you are as well. The beach closest to the hotel is pretty dismal. The best one I could find was behind the main tourist drag about a 15 minute bike ride away.

10/10 Excellent

a, washington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great hotel
Loved this hotel. We travelled with a 2 year old child and his grandparents but there was a good mix of ages and nationalities. Food excellent and it was nice that there was 3 restaurants to choose from however the food was pretty much the same in each. During the day you can help yourself to drinks including red/white wine and lager which in 1 area is a help yourself tap. I was initally concerned about the quality of the local 'inclusive' drinks from past all inclusive experiences but the white and red wine was really nice. This is a large hotel complex but the staff at the hotel are really friendly, will stop and say hello and always seems to remember who you are. The 1 slight negative for us was, as we have a 2 year old child it would have been nice to have a play area for his age group, there is a small play area for older children and the hotel run kids club starts from 4 years plus.We were in the main complex which has a kids pool area but we would often go to the satalite buildings kids pool which was about a 5 minute walk away which I think is better for toddlers as it had a paddling pool which the main hotel does not. The satalite building also had a piano bar which made a nice relaxing evening. We would definately go back to this hotel in the future.