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17 oct. 2023 par Marcin
Dear Juliane,Thank you for your recent stay at H15 Luxury Palace Hotel ***** and taking the time to share such positive feedback.. I am delighted to know you enjoyed your stay and felt looked after by our team members.At every stage of the service we take passion in delivering exceptional Guest Experience, whether it is SPA, breakfast, bellman service or dining experience. We believe the natural, engaged professional relation is vital to feel like home. We hope to have the opportunity to welcome you back at H15 Luxury Palace Hotel ***** soon.Sincerely yours,Marcin ZiobroGeneral ManagerH15 Luxury Palace *****
2 août 2023 par Marcin
Dear Thomas,Thank you for your recent stay at H15 Luxury Palace Hotel ***** and top-rating us. I am so delighted to learn your stay in Krakow was even more memorable thanks to choosing our hotel. Indeed the location is a great asset - in the quiet surrounding of St. John's Street, neighbouring the famous Czartoryski Museum housing Leonardo DaVinci's "Lady with the Ermine" and next to the beautiful late baroque Piarist church - Il Gesu style. Our Team Members are focused on providing extraordinary service at every stage of the Guest Journey. We hope to have the opportunity to welcome you at H15 Luxury Palace Hotel ***** soon again.Sincerely yours,Marcin ZiobroGeneral ManagerH15 Luxury Palace *****
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 110 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels offre également une salle de fitness, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Cet hôtel 5 de Cracovie est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels possède 70 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 49 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Cracovie offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours.
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels possède un restaurant sur place.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa H15 SPA dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
