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Hôte professionnel

Imbali Safari Lodge

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Imbali Safari Lodge

Suite | Vue de la chambre
Suite | Coffres-forts dans les chambres, bureau, draps fournis
Piscine extérieure
Suite | Coffres-forts dans les chambres, bureau, draps fournis
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Piscine
    Piscine
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Climatisation
    Climatisation

Découvrir la zone

Map
Kruger Park, Skukuza, Imbali Concession, Mpumalanga, 1350
  • Kruger (parc national)
    95 min en voiture
  • Orpen Gate
    95 min en voiture
  • Réserve privée Londolozi Game Reserve
    185 min en voiture
  • Skukuza (SZK)
    165 min en voiture

Options de chambre

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Suite | Coffres-forts dans les chambres, bureau, draps fournis

Suite

  • 45 m²
  • Vue sur la vallée
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Hoyo Hoyo Safari Lodge

Piscine
Tout compris
Spa
Parking compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (91)
Le nouveau prix est de 722 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
Hoyo Hoyo Safari Lodge

À propos de cet hébergement

Imbali Safari Lodge

Hôtel tout inclus avec piscine extérieure et restaurant
Cet hôtel non-fumeurs possède une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, une laverie et un jardin sont quelques-unes des autres prestations offertes. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
Imbali Safari Lodge possède 12 chambres comprenant la climatisation, des petits bassins privés et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous pourrez vivre l'expérience excitante d'un safari ; une piscine extérieure à disposition.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Imbali Safari Lodge propose des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une laverie et une terrasse
  • À 50,4 km de Kruger (parc national) et à 5 km de Greater Kruger National Park
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Imbali Safari Lodge propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Imbali Safari Lodge offre également une piscine extérieure, une terrasse et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Mluwati Concession est non-fumeurs.

Imbali Safari Lodge possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 10 h 00 à 14 h 00 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Petit bassin privé

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 15 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Votre hôte vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement n'autorise pas les enfants de moins de 7 ans à participer aux safaris en véhicule. Les enfants âgés de 8 à 12 ans sont autorisés à participer aux safaris en véhicule à la discrétion de la direction. Les enfants de 12 ans et plus sont autorisés à participer aux safaris en véhicule et devront payer le tarif adulte.
Veuillez communiquer à l'avance l'heure d'arrivée prévue à l'établissement pour organiser votre enregistrement. Les arrivées tardives ne sont pas toujours autorisées et font l'objet d'un supplément.

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

  • Imbali Safari Lodge n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 7 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 7 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 135 ZAR par personne et par séjour. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 1 an.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 920 ZAR par personne, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Imbali Safari Lodge propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 7 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Imbali
Imbali Lodge
Imbali Safari
Imbali Safari Kruger National Park
Imbali Safari Lodge
Imbali Safari Lodge Kruger National Park
Imbali Safari Hotel Kruger National Park
Imbali Safari Lodge Hotel
Imbali Safari Lodge Imbali Concession
Imbali Safari Lodge Hotel Imbali Concession

Avis sur l’hébergement Imbali Safari Lodge

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 76." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

FICHET

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable.
Superbe lodge intimiste (peu de chambres) situé dans les profondeurs du parc Kruger. Aucun dérangement des autres hôtes ce qui permet d’être au cœur de la nature. Belle suite avec terrasse privative nous permettant d’observer les nombreux animaux (éléphants, girafes …) Personnels très attentionnés. L’ensemble des repas (formule all inclusive) était d’une grande qualité (très bon cuisinier) Les deux safaris par jours sont magiques.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradis sur Terre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Alice, Pau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre paradisiaque. Safari d’exception avec un guide compétent et passionné. Chambre luxueuse avec terrasse et mini piscine face aux animaux. Escorte le soir pour éviter tête à tête avec un félin .... fabuleux !
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super bel endroit. Très propre. La fontaine d’eau installée en face fait en sorte qu’on voit beaucoup d’animaux venir s’abreuver et se rafraichir. C’est très intéressant. Les tours sont très bien, directement dans la savane et nous furent chanceux de tomber sur une meute de chiens sauvages en chasse. Lors de notre séjour on voyait moins d’animaux que dans la partie sud du parc. La nourriture est excellente et copieuse. Le BBQ est super car cela permet d’essayer des mets sud-africains. Le wifi est fonctionnel à la réception (pas dans les chambres). Le service est très bien.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Em, CHAMONIX

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel magnifique avec un accueil sympathique
Tout était super, la qualité du restaurant, la sympathie du personnel, on a vu un éléphant depuis l'hôtel qui se baladait et mangeait des branches. Les safaris : génial ! Un très bon ranger avec nous. On a même sympathisé avec d'autres voyageurs.

8/10 Bien

Jerome B, Toulouse

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A notre arrivée, nous avons malheureusement appris que l'hôtel était surbooké et que nous allions être "surclassés" pour 2 nuits à Hamiltons tented camp, un autre lodge sur la même concession. Cela a largement gâché nos vacances car nous avons dû faire face à une attaque de fourmis la nuit, puis aux cris des hippos en bas de notre terrasse. Méfiez-vous de ces pratiques et n'acceptez pas de "surclassement". A part ça, Imbali est un très bel endroit, confortable, avec un niveau de service correct par rapport aux tarifs pratiqués. Les safaris sont bien organisés (pas autant que dans des réserves privées toutefois) et l'organisation de la journée assez intéressante. L'environnement dans le parc Kruger reste exceptionnel et invite à faire ses propres sorties en voiture. L'attention donnée au client pourrait être améliorée toutefois et le management de l'hôtel est parfois aux abonnés absents.

8/10 Bien

Vicdes, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top! Sauf internet...
tout était top, dommage qu'internet ne fonctionne pas ou très mal...

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Short safari trip
Picked imbali as a good place for a short 3 day safari. Food portions were large and of good quality . There are some areas where the wood at the lodge and around the property need some replacement but overall didn’t detract from a lovely setting . Watering hole for elephants is directly opposite the restaurant area so good for breakfast and lunch . Safari drives were good and Jayden did a great job for us . Would have been nice to have a transfer from local airport Skukuza included in the cost of the room. Private hire was around £135 each way.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

hans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Willem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing and authentic safari experience
Our stay at Imbali was amazing. The staff were all very friendly and always there to help The room was awesome, overlooking the river, with the occasional animal coming past! The plunge pool was welcome after a hot game drive too!!! Talking of game drives, big shout out to our guide Marc who was excellent, very knowledgeable and very friendly. Staying at the Imbali Lodge in Kruger was a genuinely amazing and authentic safari experience.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

James, Clarksville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Imbali Safari Lodge is a fantastic Kruger destination. The staff is super friendly and service is excellent. The tiki hut style rooms are very comfortable and include a nice 4 piece bathroom, privacy screened deck with plunge pool, lounge chairs, mosquito netted king bed, coffee and a fully stocked fridge. Food is excellent with buffet style breakfast and lunch. Dinner selections are served in courses and have been delicious. Game viewing from the main deck has been great as well. I have attached just a few game pics. Wonderful to enjoy a beverage while witnessing nature's wonders. The game drives are also a great experience. Victor, our driver always greets with a friendly smile and shares a wealth of knowledge. Couldn't hope for better!
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

NIKUNJKUMAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Garrett

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent and the rooms are beautiful . Only complaint is the strength of the AC in the rooms.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Where to start? The game drives were outstanding as was the food. Our guide/tracker was very knowledgable and did an effort to find as much wildlife as he could. But at the same time, he ensured that we were all ok and loved to crack a joke every now and then. It made our game drives very special. The rooms were large with a view over the river. All of them had a private plunge pool and a private deck. During the drives, the rooms were made up very nicely which made us feel at home. And then there is the staff… all of them were genuinely friendly, caring and helpful. It was very nice to have a chat with them about the wildlife, nature but also everyday life. Staff of an accommodation can make or break your stay, Imbali’s superb staff made ours very special. A big thank you for your wonderful service which made our safari a truly wonderful experience! We miss you guys already!
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Praxedes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Lodge con safaris
Excelente lodge. Cuenta con 2 safaris por día incluidos en la tarifa del hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Das Essen und die angebotenen Safari-Touren waren toll. Beim Essen konnte man am gegenüberliegenden Wasserloch Tiere beobachten. Die Unterkunft selbst ist in die Jahre gekommen. Im Detail war vieles sehr abgenutzt oder gar kaputt (z.B. Tür zur Terrasse, Moskitonetz war löchrig). Schade für den Preis.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can't say enough about this beautiful place and the beautiful people who work here! I don't normally stay at such nice places so my cousin and I enjoyed every minute - from eating lunch with an elephant herd and going on game drive with Julie to find wild dogs! So peaceful and I thank everyone who made our stay so special!
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place, nice staff. Quiet, perfect for a honeymoon
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk opplevelse. God mat og service, fantastiske safariturer.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Tatiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nossa melhor escolha no Kruger, hotel incrível!
Experiência incrível, tudo foi muito bom! Passamos uma única noite no hotel (infelizmente), mas fomos super bem recebidos e bem cuidados. Nosso quarto era grande, bonito e confortável, as áreas comuns são lindas e bem cuidadas, com uma vista privilegiada - almoçamos olhando pra elefantes e zebras. Os safáris foram incríveis, vimos muitos animais e recebemos várias informações legais do guia. As refeições são ótimas, comida deliciosa e bem elaborado, com muito capricho e presteza de todos. Só temos elogios para o hotel, tudo pensado pra que sua experiência seja a melhor em todos os aspectos. A nossa foi assim! Voltaremos sem dúvidas numa próxima viagem ao Kruger e recomendamos a todos.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quase perfeito! Ficaria mais!
Hotel com boa relação custo benefício dentro do parque. Quarto maravilhoso (quarto n•5) com vista para os animais e um deck com piscina (que estava suja pois era inverno). Alguns veadinhos vieram beber água na piscina e babuínos passaram pelo telhado e deck bem a nossa frente! Incrível de lindo! Peça o quarto 4 ou 5 que tem a mesma vista do restaurante! Do restaurante pode-se saborear a refeição assistindo a animais q se revezam na frente do hotel. Isso é ponto alto deste hotel! O jantar oferecido no esquema menu é muito bom. Já o almoço é buffet e deixa a desejar pela categoria do hotel, daria 4 estrelas para a comida. Várias bebidas alcoólicas e não alcoólicas incluídas. Quanto a localização, fica distante do aeroporto cerca de 2 h, por isso é importante que o voo chegue cedo para não correr o risco de não chegar a tempo do Safari das 15:30 ou mesmo do fechamento do parque. O Transfer oferecido pelo hotel é caro, recomendo alugar um carro. Nos game drives havia apenas 1 guia, e não 2 (motorista + ranger). Mas não houve qualquer situação de risco, embora seja uma falha grave de segurança. Todo staff do hotel é muito solicito e educado. O único ponto que nos incomodou bastante foi a insistência por gorjetas de um dos rapazes. Tudo que fazia já estendia a mão para tocar esperando por gorjetas. Chato e deselegante. Estamos em um hotel all inclusive em que o hóspede quer se desligar de obrigações. No hotel há a caixa para gorjetas, do staff e dos guias que serve para isso!
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Thomas, London UK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I had booked Imbali Safari Lodge for two nights and they overbooked the lodge the first night and made us go to the much smaller and less nice Hoyo Hoyo resort for one night and then TRANSFER back to Imbali Safari Lodge. No email or prior communication was given to me regarding this exchange. The lady Bunny was not at all helpful and rude. She told us to chase after a car heading to Hoyo Hoyo to find the place which was nowhere to be found. Finally, a nicer lady at the hotel got one of the staff to show us the way. This was totally inacceptable as I had booked specifically Imbali Safari Lodge which was MUCH nicer with a larger room/bathroom and outdoor terrace and mini pool. Aside from this incident, overall service was great, the food was good, the game rides were awesome and once we shifted to Imbali Safari Lodge, we enjoyed our (albeit now shortened) stay. I blame the Head Office for this last minute change without any communication mostly. I would have expected early communication and some sort of compensation for moving us to a crappier room/lodge when we paid for the larger/nicer one.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018