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Hôte professionnel

Putrajaya Marriott Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Putrajaya Marriott Hotel

Vue depuis l’hébergement
Hall
Réception
Piscine extérieure, parasols de plage
3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine chinoise

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
IOI Resort City, Serdang, 62502
  • Centre commercial IOI City Mall
    ‪8 min à pied‬
  • Alamanda Putrajaya
    ‪7 min en voiture‬
  • Putrajaya Wetlands Park
    ‪13 min en voiture‬
  • Kuala Lumpur (KUL-aéroport international de Kuala Lumpur)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 lit double

Chambre Junior, 1 lit double | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Junior, 1 lit double

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 lit double, vue piscine

Vue de la chambre

Suite Exécutive, 1 lit double, vue piscine

  • 82 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 lit double

Chambre Exécutive, 1 lit double | Salle de séjour | Télévision LED de 55 pouces avec chaînes numériques

Chambre Exécutive, 1 lit double

  • 86 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, plusieurs lits

Suite Exécutive, plusieurs lits | Coin séjour | Télévision LED de 55 pouces avec chaînes numériques

Suite Exécutive, plusieurs lits

  • 200 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue piscine

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, plusieurs lits, non-fumeurs

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue piscine

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double, non-fumeurs

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 lit double, non-fumeurs

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Exécutive, 3 chambres

Villa Exécutive, 3 chambres | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Villa Exécutive, 3 chambres

  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

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Extérieur

Le Méridien Putrajaya

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (547)
Le nouveau prix est de 112 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Le Méridien Putrajaya
Vue depuis l’hébergement

Moxy Putrajaya

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, (50)
Le nouveau prix est de 74 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Moxy Putrajaya
2 piscines extérieures

Palm Garden Hotel, Putrajaya, a Tribute Portfolio Hotel

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (20)
Le nouveau prix est de 85 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Palm Garden Hotel, Putrajaya, a Tribute Portfolio Hotel
Piscine extérieure

JW Marriott Kuala Lumpur

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, (1167)
Le nouveau prix est de 124 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
JW Marriott Kuala Lumpur

À propos de cet hébergement

Putrajaya Marriott Hotel

Hôtel très pratique pour les familles avec 3 restaurants et salle de fitness ouverte 24 h/24
Cet hôtel non-fumeurs inclut 3 restaurants, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers le centre commercial vous sont aussi fournis. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Putrajaya Marriott Hotel possède 488 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LED 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Serdang offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Putrajaya Marriott Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial IOI City Mall. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers le centre commercial, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre commercial IOI City Mall et à 15 minutes de Stade national Bukit Jalil
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
Putrajaya Marriott Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un toboggan aquatique, et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Très pratique pour les familles, Putrajaya Marriott Hotel offre également des barbecues, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Putrajaya Marriott Hotel a subi une rénovation complète en février 2023.

Cet hôtel 5 de Serdang est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Zest - Ce salon de thé sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Summer Palace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Midori - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, hindi, indonésien, japonais et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (20 MYR par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 70 MYR par adulte et 35 MYR par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Midori
  • Summer Palace
  • Zest

Activités

  • Aire de jeux
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 5 mars 2025 au 11 mars 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Une des piscines

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 70 MYR par adulte et environ 35 MYR par enfant.
  • Navette aéroport : 160 MYR par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Frais pour le parking en libre-service : 20 MYR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Putrajaya Marriott Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Marriott Hotel Putrajaya
Putrajaya Marriott
Putrajaya Marriott Hotel
Marriott Putrajaya Hotel Putrajaya

Avis sur l’hébergement Putrajaya Marriott Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 175 avis sur 440.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 159 avis sur 440.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 440.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 440.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 440.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Pascale

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Annissa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible horrible horrible
Je ne sais par où commencer fuyez si vous devez passer par Putrajaya Tout l’hotel Est horrible et le pire là dedans c’est l’odeur nauséabonde des couloirs, la clim dans les chambres est totalement bouffée par l’humidité Je n’ai qu’un mot à dire horrible n’y allez surtout pas
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Probleme double facturation
L hotel m a facturé deux fois le montant de la chambre (j'avais payé en ligne sur le site hotels.com ) et l'hotel m a reprelevé le montant au check out. A ce jour je n'ai recu aucun rcemboursement de l'hotel, malgré de nombreuses demandes (courrier , telephone) .Cela fait bientot 3 mois!!! et l hotel n a jamais répondu à ma demande. Evidemment pour ces raison scitées plus haut je recommande de ne pas séjourner dans cet hotel.

10/10 Excellent

Deepak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Syed Ahamed

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Damon

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Bo Nørregaard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional Comfort and Newly Renovated
I recently had the pleasure of staying at the newly renovated Putrajaya Marriott Hotel for a week, and it was an exceptional experience. The modernized facilities provided a perfect blend of comfort and elegance, while the dining experience at their restaurant was a true highlight, offering a great Christmas buffet. Highly recommended for a memorable stay!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Wasif

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

River

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

SEUNGMIN

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ricky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My family had a pleasant stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Janice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional stay with superb staff. They went the extra mile at every step. Friendly, helpful and kind. Facilities are amazing. Thoroughly recommend and hope to return
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

NATSUMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms, service, facilities, food and cleanliness were all excellent. The only disappointment was that the bed linen smelled like sebum, which made sleeping uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ahmad zulhimi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Khader Ali Akbar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant Stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The hotel is very convenient linked to IOI city mall where the shopping and eateries are. Check in staff is a little slow. But the room is clean and space is just nice for 2 persons.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and accommodating
Great staff! There was a rude guest who was trying to cut in line even though I was already trying to talk to the receptionist. The staff politely called out the rude person. She perfectly handled the situation.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Liam, London

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Fahed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good Hotel for business
Working is going on during the day . you can smell the paint strongly from your room . It is near from one of the biggest mall in malaysia IOI mall .
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

MOHAMAD SHAHRILL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
"Shirt and Pant" held "Ransom"
TESTIMONIAL: Staying at a reputed 5-star hotel like Marriott, I anticipated top-notch service and convenience. Imagine my surprise when I sent my shirt and trousers for pressing on a Sunday evening, only to discover they weren't in my room by 9 pm the next day. When I contacted housekeeping, I was informed that to retrieve my clothes, I needed to pay the pressing fee at the reception first. This practice was a novel experience for me, especially given my regular stays at Marriott properties. Having to hunt down a duty manager to express my frustration and disappointment added to an already perplexing situation. Eventually, I paid what was merely a fraction of the cost of the garments themselves to claim them back. The irony was not lost on me—this policy felt more like a hastily thought-out inconvenience than a customer-focused service, especially from an esteemed 5-star establishment. It's worth noting that the hotel is currently undergoing renovations, perhaps in desperate need, as it looked quite jaded last year. While a facelift might address the aesthetics, it's the little things, like a cumbersome and baffling laundry policy, that can significantly impact guests' experiences. Here's hoping ( staying there again next month - now i have doubts ) the renovations bring a renewed focus on customer service excellence along with a fresh coat of paint.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Emad, Kuwait

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only comment from my side is there was one machine running all day 24 hours which was disturbing at the pool side and the noise reach to the room and Restoraent is too busy in the morning and people waiting in line to have their breakfast. Rest all perfect. Thanks
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 Bien

PERNG FEI

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

WAN SAPIAN SORI

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay. Great facilities. I recommend buffet breakfast. So much variety and taste good.
Séjour de 2 nuits en mai 2024