Hôte professionnel

The St. Regis Kuala Lumpur

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The St. Regis Kuala Lumpur

Surmatelas, mini-bar avec articles gratuits
Bar en bord de piscine
4 restaurants, spécialités Cuisine à base de sushi
Extérieur
4 restaurants, spécialités Cuisine à base de sushi

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Climatisation
    Climatisation
  • Blanchisserie
    Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, 50470
  • Jardin botanique de Perdana
    12 min à pied
  • Gare de Kuala Lumpur Sentral
    13 min à pied
  • Réserve d'oiseaux de Kuala Lumpur
    15 min à pied
  • Kuala Lumpur (KUL-aéroport international de Kuala Lumpur)
    47 min en voiture

Options de chambre

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 71 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits

  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 63 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue ville

  • 63 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre

  • 202 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (View)

  • 353 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue ville

  • 138 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

  • 138 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Royale, 1 très grand lit (View)

  • 353 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

The St. Regis Kuala Lumpur

Hôtel de luxe à Kuala Lumpur, dans le quartier de Kuala Lumpur Sentral, avec 4 restaurants
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 4 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers les attractions locales sont également mis à votre disposition. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine. Le service d'entretien est disponible sur demande
The St. Regis Kuala Lumpur possède 208 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes numériques. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Kuala Lumpur offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des fers/planches à repasser et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Le spa Iridium Spa dispose de 11 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The St. Regis Kuala Lumpur. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée national. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales et 4 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de sushi à TAKA USHI, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Iridium Spa qui offre notamment des soins du visage, des gommages corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Musée national et Jardin botanique de Perdana
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
The St. Regis Kuala Lumpur vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous trouverez 4 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, 8 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 10000 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The St. Regis Kuala Lumpur offre également une salle de fitness, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 de Kuala Lumpur est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
TAKA USHI - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de sushi et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Astor Bar and Decanter - bar sur place. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Crystal Bar - Ce bar sur le toit en bord de piscine sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Drawing Room - Ce café sert des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Brasserie - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités Cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (cantonais), chinois (mandarin), anglais et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (80 MYR par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (45 MYR par jour)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 130 MYR par adulte et 65 MYR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Astor Bar and Decanter
  • Crystal Bar
  • TAKA USHI
  • The Brasserie
  • The Drawing Room

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Fournitures d’art
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Poussette
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 000 m² d’espace de conférence
  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 21 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2016
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The St. Regis Kuala Lumpur n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 1 an ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 220.0 MYR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 130 MYR par adulte et environ 65 MYR par enfant.
  • Navette aéroport : 335 MYR par véhicule, aller simple, maximum 5 passager(s)
  • Frais pour le parking en libre-service : 80.00 MYR par jour
  • Service de voiturier : 45.00 MYR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 220.0 MYR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Sachez que The St. Regis Kuala Lumpur propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 1 an et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

St. Regis Kuala Lumpur Hotel
St. Regis Kuala Lumpur
The St Regis Kuala Lumpur
The St. Regis Kuala Lumpur Hotel
The St. Regis Kuala Lumpur Kuala Lumpur
The St. Regis Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Avis sur l’hébergement The St. Regis Kuala Lumpur

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 218." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yassine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience au St Regis hôtel KL
Hôtel de luxe situé à 10/15min en grab du triangle d'or, et service de navette gratuite reliant la gare de KL central et son mall. Les chambres sont très spacieuses, d'un grand confort et bien équipées. Nous avons pu tester le brunch du dimanche qui était succulent et varié. Le seul petit bémol qu'on pourrait relevé est au niveau de la piscine qui n'est pas au niveau de tout le reste. Mais sinon c'est une expérience à vivre au moins une fois. Hôtel que je recommande!
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Zaama, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel au top Confortable formidable repos garantie
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

fethi

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
chocking chic !!!
all staff not really Professional at all , brand new hotel but already many furnitures are dammaged , not to mention painting smell on floor21 even after a few months

10/10 Excellent

Madina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoyed the stay, very well maintained property. Breakfast and dinner at the braisserie was amazing.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Mohd Amri Firduas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sarapan pagi sangat menakjubkan. Chef Akmal sngt mesra bersama pelanggan.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gran atención
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Wayan

Friendly service and awesome breakfast.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Naveed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sara

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Naoki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
冷房を切り続けても、部屋の温度が寒すぎる!
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Elaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxurious ok stay
Our family with two kids had a staycation here during a public holiday. To our surprise, husband and I agreed that the beds were not comfortable at all for such a luxurious and reputable hotel. Breakfast buffet choices were good but husband did get rice that was hard and “sand like”. Kids club costed us rm160 and one parent needed to be present. Even club med and hard rock is free and had minders to help the parents for a couple of hours. It was still clean, good and had short art activities for the kids. To our disappointment , dont think we will stay again unless we do not have a choice
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Splendid.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Shanique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Seung

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Pok Sze

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A comfy stay
The overall stay is good, staff are friendly but 2 things to improve compared to the St. Regis in HK 1). The toilet kept stuck and need to be fixed for 3 times during my stay, its kinda annoying 2). 908 did not get any tidying up services after the first night but 907 did receive such service, that is not very friendly at all Services overall is good and it was a very pleasant stays at St. Regis. The services could be a bit more considerate but I enjoyed that, if there are improvements, think below are some ideas. 1). Shuttle Services: Think butler can book in advance to estimate to guest number needed for the services, easier to manage 2). Whatsapp services: That is what HK St. Regis offer, everything simply with texts, easy and carefree!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a fantastic hotel to stay at, beautiful rooms, great breakfast and excellent staff. Nothing was too hard. Will stay there again!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jae Woo

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

wang

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
For a 5-6 star hotel, guests should have access to the sauna and steam facilities without having to pay for it. This is what we normally look forward to during our stay.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

KUN-YING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great hotel
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Paula

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ubaldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we arrived at the property after check in time, we were told our room was not ready yet. They were unable to say when it would be ready. After asking a few times and expressing our unhappiness, they brought us to Cristal for a complimentary lunch. Our room was ready shortly after that. The staff were very apologetic. We later ordered room service which took 70 minutes to arrive and most of it was soggy and not nice. Breakfast was varied with lots of different options.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023