Richmond Hotel Kumamoto Shinshigai possède 158 chambres comprenant des chaussons et un sèche-cheveux. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte.
Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des toilettes avec un bidet électronique et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Kumamoto offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.