4/10 Médiocre
Maxime
Voyage en couple
24 août 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
MGM Grand plus Jamais...
Premierement j'ai reservé plusieurs semaine a l'avance une chambre avec lit King..
A mon arrivé on me dit que plus de chambre avec lit King de dispo et on me donne une chambre avec 2 lits normal...
J'indique au personelle que ce n'est pas ce que j'ai réservé et que je veux ce pourquoi j'ai payé.. J'ai vraiment semblé les dérangé et je sentais qu'il s'en foutait un peu... après 45 minutes a me faire attentre au comptoir il finnisse par me trouver une chambre lit King mais avec vue sur aéroport alors que j'ai réservé vue sur la Strip....
En plus javais donné un pourboire de 30$ à l'hote qui a accepté sans rien faire de plus pour moi....
Deuxiemement, on a choisi cet Hotel pour le complexe de piscine et Lazy River.... C'est plein de monde, il fait 46 degrée et il ferme une piscine donc trop de monde partout et pas de chaises de disponible a 10hrs AM....Beaucoup de gens arrive tot pour réserver des chaises et reparte sans etre la et les surveillant ne prenne pas action brimmant des gens qui sont sur place....J'ai vu beaucoup d'enfants et de famille déçu....
Bref, c'est tellement gros, qu'on a l'impression qu'il en on rien a faire de leurs clients car si ce n'est pas vous,c'est un autre.... J'ai changé d'hotel apres 3 jours pour aller ailleur ou j'ai été très bien reçu et servit...
Maxime
Séjour de 4 nuits en août 2024