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6 déc. 2023 par Batu Karang Lembongan Resort & Spa Management
We really appreciate your stay with us and for taking the time to let us know your feedback, we wish to clarify some items on this review. You were reported to our Front Desk at 6pm the pool was dirty and full of algae. Manager on Duty straight to call pool attendant to check and clean it. Pool attendant was checked and he said we need brushing treatment. However, all pool machine off at 6pm and pool attendant cannot do treatment. Pool attendant back to the room in the morning one day after guest reported. They saw the alga only in the corner of pool and pool attendant was brushing until clean. We also received your report about the dirty water from the basin. The Manager on Duty informed engendering team to check soonest, our team went to the room directly to flushing all the tab and all fix on that time.Our Front Desk Team always do a reconfirmation one day before guest departure for any further arrangement needed such as; taxi to the harbour and the boat transfer. Unfortunately taxi to the harbour was not needed. Did you mention anything to the Manager in-charge in regards to the juices? So, if something was out of ordinary, it would need to be fix immediately. That being said, we hope you found what you're looking for and enjoy the rest of your holiday!.
Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.
Batu Karang Lembongan Resort & Spa est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 3 piscines extérieures et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 72 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Batu Karang Lembongan Resort & Spa offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (horaires restreints). Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 4 étoiles de Ile Lembongan met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Batu Karang Lembongan Resort & Spa possède 39 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Ile Lembongan offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Muntigs Bar & Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Deck Cafe & Bar - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
The Howff - Ce bar à vin propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
L'hébergement offre 3 piscines extérieures et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Informations concernant l’arrivée :
Le transfert jusqu’à l’hébergement se fait par bateau et navette. Pour organiser votre transfert, veuillez contacter l’hébergement au moins 48 heures avant votre voyage, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00. Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau et navette. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 48 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Batu Karang Lembongan Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
