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"Expected more but rooms are looking tired and not as clean as I would expect. Had to change rooms which helped and was dealt with easily Tried to use ... " Plus
28 mai 2023 par Teresa
Cher ClientMerci beaucoup d'avoir partagé votre incroyable expérience chez Altis Belém et merci de mettre en valeur notre formidable équipe qui travaille quotidiennement pour créer des expériences inoubliables.Nous espérons vous revoir très bientôt!Cordialement
12 oct. 2020 par Guest Experience Manager
Dear valued Guest, Thank you for your review of your stay with us at Altis Belém Hotel & Spa. We are very sorry that we have not met your expectations. We always strive to exceed them daily and it is disappointing to learn that we have failed to impress you. Please rest assured that we very much appreciate your feedback and are continually improving and innovating in all areas in the hotel. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the near future in order to redeem from this perception. Kind regards, Rita Silva Guest Experience Manager
24 août 2019 par Front Desk
Thank you for your feedback, we really appreciate it! Best regards, Front Office Team
29 janv. 2019 par Guest Experience Manager
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write such a lovely and detailed comment about your experience with us. We are very happy to hear how fantastic has been your experiences, and would like to thank you for praising our location and the quality of our facilities. It was a pleasure to have you as our guests. We hope to welcome you again very soon. Warmest regards, Rita Silva Guest Experience Manager
27 déc. 2017 par Artur Conceição
Dear Valued Guest, First of all we present our sincere apologies once we don't speak or write Ducth. Thank you for your Excellent review on Ebookers and for having chosen Altis Belém Hotel & Spa during your stay with us. How pleased we are to know that you enjoyed your stay with us. If you travel again to Portugal and Lisbon, we will be so pleased to welcome you again in your "home" in Belém, Lisbon. We wish you an Happy New Year full of Joy and Sucess. Yours sincerely, Artur Conceição Guest Experience Manager on Duty
25 août 2017 par Conceição
Dear Valued Guest, Thank you for your kind review on Ebookers.com and for having chosen Altis Belém Hotel & Spa. So pleased we are to know that you could enjoyed your stay with us particularly our buffet breakfats, our fresh orange juice and also the confort of your room's beds. We will be waiting for your next stay in your hotel in Lisbon! Kindest regards, Artur Conceição Guest Experience Manager
Altis Belém Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Altis Belém Hotel & Spa offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Lisbonne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Altis Belém Hotel & Spa possède 50 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Restaurante Feitoria - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine portugaise et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. 1 étoile(s) Michelin.Réservation obligatoire.
Cafetaria Mensagem - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine européenne moderne et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Bar 38º 41 - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le spa est accessible aux enfants de moins de 16 ans de 10 h 00 à midi.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
