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Appartement entier·Hôte professionnel

Lisbon Experience Apartments São Bento

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Lisbon Experience Apartments São Bento

Appartement, 2 chambres (Rua Academia das Ciencias, 24) | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit
Façade de l’hébergement
Façade de l’hébergement
Balcon
Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras | Salle de séjour | Télévision à écran plat

Avis voyageurs

5,6 sur 10

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Cuisine
    Cuisine
  • Climatisation
    Climatisation
  • Wi-Fi gratuit
    Wi-Fi gratuit

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Map
Rua Parreiras 23, Lisbon, 1200-231
  • Marché d'artisanat Mercado da Ribeira
    9 min à pied
  • Ascenseur de Santa Justa
    14 min à pied
  • Place Rossio
    16 min à pied
  • Lisbonne (LIS-Humberto Delgado)
    37 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Well

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Well | Coin séjour | Télévision à écran plat

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Well

  • 59.5 m²
  • Studio
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (grand) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (grand) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Alto

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Alto

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (grand) et 1 canapé-lit (1 place)

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Entrée intérieure

Lx Center Chiado

Wi-Fi gratuit
Service de ménage
Micro-ondes
Cuisine
3.8 sur 5, Bien, (160)
Le nouveau prix est de 44 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Lx Center Chiado

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Lisbon Experience Apartments São Bento

Appartements avec cuisines, non loin de Place Rossio
Cet immeuble non-fumeurs fournit un service de conciergerie, une laverie et un service d'arrivée express. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations offertes, il y a un personnel polyglotte. Chaque appartement offre une télévision à écran plat avec chaînes par câble, ainsi qu'une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson et un micro-ondes. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une cafetière ou une bouilloire et un ventilateur portable ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
Lisbon Experience Apartments São Bento possède 7 chambres comprenant la climatisation, une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Dans cet appartement 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain possèdent une douche.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et ventilateurs. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Lors de votre séjour dans Lisbon Experience Apartments São Bento, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Miradouro de Santa Catarina. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de transfert de l'hôtel à la gare (en supplément) et un service de conciergerie. Cet appartement 4 étoiles compte 7 appartements sur 3 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine sont disponibles dans chaque appartement.
  • Chaque appartement offre une cuisine, un salon séparé et une télévision à écran plat
  • Wi-Fi gratuit
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • À 14 minutes à pied de Ascenseur de Santa Justa et à 3 minutes de route de Place Rossio
  • Service de navette au départ de la gare, pour la gare au départ de l'hôtel et vers la plage proposé en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Lisbon Experience Apartments São Bento offre de nombreuses prestations et notamment un personnel polyglotte, un service de conciergerie et une laverie. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers la plage et d'un service de transfert vers la gare.

Cet appartement 4 de Lisbonne est non-fumeurs.

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Services et équipements

Plage

  • Navette pour la plage (en supplément)

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site disponible (15 EUR par jour) ; réductions disponibles
  • Navette vers et depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour la plage (en supplément)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Plaque de cuisson

Chambres

  • Lit pliant/supplémentaire : 20 EUR par jour

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Salle de séjour

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Buanderie

  • Blanchisserie

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation
  • Ventilateur portable

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Séjour gratuit pour les animaux de compagnie

Accessibilité

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Rideaux occultants
  • Service de ménage (disponibilité limitée)
  • Services de conciergerie

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • 7 unités d’hébergement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 EUR pour les arrivées entre 22 h 00 et 05 h 30
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous devez contacter l'hébergement pour obtenir les informations relatives à l'enregistrement.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 EUR pour les arrivées entre 22 h 00 et 05 h 30
  • Lit d'appoint : 20 EUR par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement pour obtenir les instructions d'enregistrement.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Experience Apartments São Bento Apartment
Experience Apartments São Bento Apartment
Apartment Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Lisbon Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Apartment Lisbon Experience Apartments São Bento
Experience Apartments São Bento
Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment Lisbon

Avis sur l’hébergement Lisbon Experience Apartments São Bento

Avis

5,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 36." "

6,2/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

5,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

jerome, le thor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix très bien. Ménage, literie et isolation à revoir mais appartement ne manque pas de charme et est très fonctionnel. L’accueil très sympathique. Transport urbain à moins de 150m ( le fameux tram 28). Quartier vivant mais pas trop bruyant.
Séjour de 5 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
acces difficile a l appart, escalier pas assez large decu par rapport aux photos lors de la reservation pas de personnel de reception equipements a ameliorer pas interessant pour famille et personnes agees
Séjour de 8 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Das Bild zeigt etwas ganz anderes, so hatten wir kein Fenster im Schlafzimmer, die Wohnung war im Souterrain, abends sah jeder hinein, da es keine Vorhänge hatte. Wir sind nicht verwöhnt, also war es für 3 Nächte OK. Der Vermieter war im Notfall sehr hilfsbereit.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
This is a very old building but not in too bad shape. You have a great view of the ocean and Christ the King. The place was drafty and you only have two plug in heaters. Bring your own washcloths. This place is also very close walking distance to shops and restaurants. Overall not bad.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spacious place, comfortable bed, good WiFi, basic utilities in the kitchen. The only bad thing is the location on the street level, so when you open the windows everyone from the street can observe you.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bra pris, bra läge.
Bra läge i tryggt område, enkelt men bra pris. Mysigt boende i markplan.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Der lugtede meget af mug/kælder og den ene seng var af ringe kvalitet. Køkkenet havde kun lige præcis det der skulle til, og ikke mere.
Séjour de 6 nuits en juillet 2018

2/10 Horrible

Dongha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Delfim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom para sair à noite!
Hotel central, perto das zonas mais movimentadas da noite de Lisboa. Bom rácio qualidade/preço.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Simon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok for a cheap option
This was a cheap option and was probably ok for what we paid, but it is not like the photos. The bathroom is old and rusty. Half of the walls in the apartment are not real walls, just some pieces of wood that you can see through, so do not expect any privacy between rooms. The neighbour downstairs complained that we were being too noisy when we were just having a normal conversation in the evening. The final morning there was very loud building work in the apartment upstairs from 8am. The neighbourhood is very nice, but we would probably choose to pay a bit more for a nicer apartment next time.
Séjour de 8 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Laura, Switzerland

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I had a very bad experience sleeping in this apartment 3 nights because of the following reasons: - The bathroom is in very bad conditions: The washtub is rusty. There is no hot water in the main lavabo and the fresh water has a minimum flow ( not sufficient to be used). The WC flushing system does not clean properly ! - The stairs from the main entrance door to the apartment are dirty ( dust looks to be there from decades) - There are no doors in all the rooms - Some covers on the bed and some bathtowels are not well cleaned. -There is a washmachine but without pushbuttons ( not possible to use it). - There is no wardrobe
Séjour de 3 nuits en avril 2018

2/10 Horrible

Eckhard, Baden-Württemberg

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Appartement nicht empfehlenswert.
Angefangen hat es damit, dass auf meine Anfrage über Expedia zur Schlüsselübergabe keine Reaktion des Vermieters kam. Zwei Tage vor Abreise habe ich dann Expedia kontaktiert, die sich schnell und sehr gut um das Problem kümmerten. Angekommen in Lissabon hat die Schlüsselübergabe gut funktioniert, ich bekam das Appartement 35, statt wie mitgeteilt 26. Der Unterschied, App 35 liegt ebenerdig, App 26 im OG. Der Zustand des Appartements wich erheblich von den Fotos ab. Einzig das Bett entsprach den Fotos und war in Ordnung, ansonsten besteht erheblicher Renovierungsbedarf. Auch die sonstige Ausstattung war mangelhaft,. Es gab keine Kaffeemaschine und keinen Flaschenöffner. Miguel, der mir das Appartement übergeben hat, versprach noch am selben Tag eine Kaffeemaschine zu bringen. Ich sah ihn nie wieder. Mehrmals versuchte ich unter der mir von Miguel hinterlassenen Telefonnummer mit der Agentur, die die Appartements betreut Kontakt aufzunehmen, es meldete sich jeweils nur eine Bandansage. Zusätzlich hat die Wohnung ein starkes Feuchtigkeitsproblem. Jedes Mal wenn ich in das Appartement zurück kam, musste als erstes wegen der hohen Luftfeuchtigkeit gelüftet werden. Es gibt mehrere Stellen im Appartement mit Schimmelbildung. Ich kann nur sagen Hände weg von diesen Appartements. Die Gegend im Bairro Alto/Sao Bento, würde ich aber jeder Zeit wieder wählen.
Séjour de 7 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Gutes Preis-Leistung- Verhältnis
Das Appartement ist okax, en man nicht anspruchsvoll ist. Jeder Mängel wurde mal schneller und manchmal langsamer behoben.
Séjour de 14 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Solo Traveller, Perth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff and great location
The apartment was clean, bed was comfy, only a few minutes walk to the bars and bars where locals hang out, you have fancy and not so fancy restaurants and a few nice shops for shopping. There's a couple of little kiosk next to the apartment. A quiet neighbourhood yet close to nice bars. Half an hour walk to the LX factory and another 10-15mins to the city of Belem. Would highly recommend it and I definitely would stay there again next time I'm in Lisbon.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

Angelo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Inguardabile
Non esistono finestre. Il bagno, la cucina e la camera sono cieche cioè senza alcun punto luce. Scarsa aerazione, puzza di chiuso, muffa nel bagno. La teglia del forno pochissima ed incrostata di sporco. Non vale assolutamente i soldi spesi. Si trova a contatto con il marciapiede e pertanto non posso stare con l'unica di.extra della porta d'ingresso aperta perché i passanti vedono tutto l'interno. Se avessi saputo prima non l'avrei preso l'appartamento.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

Tatiana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Experiência ruim
Nossa experiência foi desagradável. Alugamos um apartamento para cinco pessoas e quando chegamos percebemos que a capacidade máxima era para quatro. Para a quinta pessoa foi oferecida cama extra, o que não era o contratado. Durante o dia entraram no apartamento e retiraram a cama extra, dessa forma a quinta pessoa só teve onde dormir porque compramos um colchão inflável. Outro ponto ruim era a sujeira do apartamento, nós precisamos comprar produtos e limpar.

6/10 Satisfaisant

luiz augusto

lugar pra ficar
apesar de ser bem localizado, o apto é razoável, sendo compatível com o preço cobrado, teve um dia que caiu metade da luz, ficando sem internet e televisão, o chuveiro é bom mas alaga, fomos em quatro pessoas e tem um quarto de casal mais o sofá cama pra dormir que é um pouco incomodo

8/10 Bien

Beatriz, Lisboa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpio y agradable
El apartamento en el que nos alojaron era limpio y amplio. Lo único malo que sólo nos dejaron dos rollos de papel. Trato bueno, a pesar de que a nuestra llegada, la dirección estaba muy mal indicada (no había ningún cartel ni indicación) y no había nadie esperándonos. Tuvimos que llamar para que viniese alguien a recibirnos y darnos las llaves. Localización a unos 20 minutos andando del centro (muchas cuestas, eso sí). Por lo demás todo correcto, volvería a ir ya que calidad-precio merece la pena.

6/10 Satisfaisant

Tim, Hamburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Zentral in Bairro Alto
Die Kommunikation mit dem Betreiber hat sehr gut funktioniert. Schlüsselübergabe konnte schon morgens stattfinden obwohl check-in eigentlich erst ab 15 Uhr stattfindet. Der Betreiber hat 28 Wohnungen/Studios, die er vermietet. Es kann also sein, daß man nicht das bekommt was man von den Fotos her erwartet. Die Ausstattung ist stilvoll aber Kleinigkeiten wie z.B. Haken für die Handtücher im Badezimmer fehlen. In unserem Appartement in der Rua Parreiras 35 war das Badezimmer leider voller Schimmel an den Außenwänden und am Duschvorhang. Dadurch hat das ganze Appartement etwas muffig gerochen. Ansonsten kann man Lissabon und speziell diese Wohngegend aber nur empfehlen.

2/10 Horrible

stefy, torino

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
giudizio
La posizione della struttura è buona,ma i locali ubicati al piano terra erano molto umidi e con odori sgradevoli.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

João

Les points forts : Propreté
Para quem aprecia a sua privacidade
Com a liberdade e privacidade que este tipo de alojamento proporciona

6/10 Satisfaisant

james

Les points faibles : Personnel et service
Convenient and basic. Dark inside.
Very dark apartment. On close inspection needs decorating. Poor arrival system.

2/10 Horrible

KA, Sint Maarten

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DISHONEST AND DECEITFUL
I have been a frequent traveler for many years and this was my absolute worst travel experience ever. There is no reception, and no address supplied for the office that serves as reception. There is only a telephone number provided on the reservation plus an image and address of the apartment reserved. You must ring the provided telephone number to have the office address for check-in. I booked for 3 nights a few hours before check-in. The management company for these apartments did not yet have my reservation from Expedia. I showed them my booking with the address and image of the apartment. I was taken several streets away to a semi-basement apartment 2 doors from the address on my reservation. This was 4-5 steps down from the street level. The place smelled of damp, must and mildew. The floors are dusty, unpolished concrete, not the hardwood in my reservation.The shower was untiled, unpolished, crumbling concrete. The street level windows had no security barriers and they did not lock properly. Another apartment was produced, which I accepted. When I went to move out at 12 as per the reservation, my belongs had already been moved to the office. There was a note pinned to the door that someone else had already moved in, where it clearly states that checkin is at 1PM. I was later informed by a taxi driver to ask for the “Book of Complaints” which they must provide you with if they are a legitimate business. Livro de Reclamacoes.