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Hôte professionnel

Best Western Premier Hotel Slon

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Best Western Premier Hotel Slon

Hall
Vue de la chambre
Extérieur
Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes numériques, télévision
Bar (sur place)

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Bar
    Bar
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Spa
    Spa
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Slovenska Cesta 34, Ljubljana, 1000
  • Église franciscaine de l'Annonciation
    3 min à pied
  • Place Prešeren
    3 min à pied
  • Pont Tromostovje
    4 min à pied
  • Ljubljana (LJU-Joze Pucnik)
    22 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes numériques, télévision

Suite, plusieurs lits

  • 78 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue ville (Balcony)

Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes numériques, télévision

Suite, 1 très grand lit, vue ville (Balcony)

  • 55 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Walk-in Shower;Superior;with Sofabed)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Walk-in Shower;Superior;with Sofabed)

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 1 grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Confort, 1 grand lit

  • 25 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits une place

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Confort, 2 lits une place

  • 25 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique, 1 grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Économique, 1 grand lit

  • 16 m²
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 grand lit

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Hall
Occidental Ljubljana
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, (195)
Le nouveau prix est de 216 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Occidental Ljubljana

À propos de cet hébergement

Best Western Premier Hotel Slon

Hôtel de Ljubljana se trouvant dans le quartier de Centre-ville de Ljubljana, avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24
Cet hôtel non-fumeurs contient un spa proposant des soins complets, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un sauna et un centre de conférence disponibles sur place.
Best Western Premier Hotel Slon possède 170 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 43 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Spa & Fitness). Les services proposés incluent des massages thaïs et des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Best Western Premier Hotel Slon. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Nebotičnik. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au café ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Faites-vous chouchouter à Spa & Fitness qui offre des massages thaïs
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Nebotičnik et de River Ljubljanica Kanal
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette depuis la gare en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Best Western Premier Hotel Slon vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un café, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

5 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 450 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Best Western Premier Hotel Slon offre également des soins spa, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un service de transfert depuis la gare. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 de Ljubljana est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Croate, anglais, allemand, italien, serbe et slovène

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (28 EUR par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre de conférences (450 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin

Spa avec services complets

  • Massages thaïs

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 1937
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Vous pouvez utiliser l'e-mail de confirmation de réservation comme pass pour accéder à la zone piétonne à proximité de l'hôtel.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par séjour
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe par la ville : 3.13 EUR par personne et par nuit pour les adultes ; 1.57 EUR par nuit pour les enfants entre 7 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 7 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 12 EUR par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 12 EUR par enfant
  • Parking couvert avec voiturier : 28 EUR par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Best Western Premier Hotel Slon propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire). Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Slovénie) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Premier Hotel Slon
Best Western Premier Hotel Slon Ljubljana
Best Western Premier Slon
Best Western Premier Slon Ljubljana
Best Western Slon
Hotel Best Western Premier Slon
Hotel Slon
Premier Hotel Slon
Slon Best Western
Slon Best Western Premier
Best Western Ljubljana
Ljubljana Best Western
Best Premier Slon Ljubljana
Best Western Premier Hotel Slon Hotel
Best Western Premier Hotel Slon Ljubljana
Best Western Premier Hotel Slon Hotel Ljubljana

Avis sur l’hébergement Best Western Premier Hotel Slon

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 602 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En plein centre
Hôtel de centre ville dans la zone piétonne Chambre spacieuse Personnel très bien Petit déjeuner extra
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

ERIC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!
Excellent hôtel, très bien situé. Qualité des prestations (taille de la chambre, sdb, lits confortables et petit-déjeuner buffet délicieux et somptueux, personnel très serviable)
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait tres bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Hotel de bon confort ,très bien situé, personnel au petit soin ,je le recommande
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel, personnel, emplacement et petit déjeuner très bien. Il manque juste un bar après 23 heures
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Sonja

Voyage en groupe
Bof
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Patricio, bois le roi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a large room, as indicated in Expedia room description, but I got a small room. The room looks on an inner service area, grim, ugly and extremely noisy with all the hotel machinerie working there. A plainly bad room, for what I paid 200 euros
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

PIERRE, LONGUEUIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’enregistrement à cet hôtel est rapide et efficace une fois que vous êtes en contact avec l’employé à l’accueil.Si vous avez besoin d’un départ tardif;vous ne l’obtiendrez pas.Inutile d’y songer.Il n’y a pas suffisamment d’employés à l’accueil pour l’immense clientèle à servir. Vous attendrez énormément aussi quand viendra le temps de prendre l’ascenseur.Le mobilier des chambres est vétuste,mais la propreté y règne.Le petit déjeuner est tout de même délicieux.La salle est encombrée de gens ,mais le service est excellent. J’hésiterais à y retourner.Hôtel sécuritaire cependant avec les nombreux gardes de sécurité à l’entrée.

10/10 Excellent

stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel extrêmement bien placé, parking en sus, petit déj exceptionnel, personnel aux petits soins.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Ridwan

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Ophir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Aleksandra

Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Priska

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout bien sauf le climatiseur extérieur plutôt bruyant
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Renaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay close to the centre
Excellent hotel 5 min away from the heart of Ljubljana and of the river.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Celine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021

8/10 Bien

jean-philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Jérémie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé dans le centre de Ljubljana
La chambre est grande et propre et le lit est très confortable. Très bon emplacement dans le centre-ville et le petit-déjeuner est excellent (varié et complet). Bon rapport qualité/prix
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien!
Très bien situé !parfait!
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

RENAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Bon rapport qualité prix. Dommage que les chambres soient mal insonorisées : vous entendez la télévision des voisins !
Séjour de 2 nuits en juillet 2020