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"Loved our stay at the Pan Pacific hotel. Room was gorgeous, staff friendly, breakfast delicious ( though a 15 min wait as it was busy due to weekend ... " Plus
11 mars 2024 par Xinchen Li
Dear Antonio,Thank you so much for taking the time to share such a positive feedback.Service is the heart at everything we do and I am delighted to know that you have enjoyed your stay. We are sorry to hear about the inconvenience caused on our Wellbeing floor and your comment has been shared with the team to look for improvement. Thank you for your review, so we would not continue to disappoint our guests. On behalf of the entire team, I sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to Pan Pacific London!Sincerely yours, Xinchen LiGuest Relations Manager
25 déc. 2023 par Kelly Vo - Guest Services Manager
Dear sandro,Thank you for rating us with such high score. I am pleased that you have enjoyed your stay and felt well looked after. On behalf of the Pan Pacific London team, I look forward to welcoming you back soon.Sincerely yours,Kelly VoGuest Services Manager
1 nov. 2022 par Xinchen Li Guest Relations Manager
Dear Roger Henri,Thank you so much for taking the time to share such positive feedback.We were truly humbled to have you staying with us and delighted to see that you have enjoyed your stay so much!On behalf of the entire team, I sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to Pan Pacific London!Kindest regards,Xinchen LiGuest Relations Manager
2 janv. 2022 par Xinchen Li
Dear Mrs M, It was wonderful to have you staying with us. Thank you so much for taking the time to write about us and sharing such positive feedback. We truly appreciate your wonderful responses and comments and I am delighted to know you enjoyed your stay. We sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Pan Pacific London. Warm regards, Xinchen Li Guest Relations Manager
Pan Pacific London vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Pan Pacific London offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, des soins spa et un personnel polyglotte. Cet hôtel 5 de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Pan Pacific London possède 237 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner anglais le week-end de 07 h 00 à 11 h 30.
Straits Kitchen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine de Singapour et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Ginger Lily - Ce bar à cocktails sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
The Orchid Lounge - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint et une chaise haute. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
