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Hôte professionnel

Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres
Suite Présidentielle | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service de ménage
    Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Blvd San Jose S/N, Zona Hotelera Fonatur, San José del Cabo, BCS, 23400
  • Playa Hotelera
    4 min à pied
  • Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial)
    12 min à pied
  • Parcours de golf Punta Sur
    15 min à pied
  • Aéroport international de Los Cabos (SJD)
    17 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

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Suite Présidentielle | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle

  • 188 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Junior, vue plage (Premium Level) | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior, vue plage (Premium Level)

  • 68 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, vue océan (Level)

  • 118 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Douche, articles de toilette de luxe, serviettes fournies, savon

Suite Premium, vue plage (Level)

  • 121 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, vue mer (Deluxe Level)

  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer

Chambre Supérieure, vue mer | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue mer

  • 46 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue plage (Premium Level)

Chambre Premium, vue plage (Premium Level) | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, vue plage (Premium Level)

  • 53 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive

Hébergement de luxe sur le rivage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive possède 350 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de San José del Cabo offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient beaucoup aimé le petit-déjeuner gratuit de Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Hotelera. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 5 des piscines extérieures.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à Las Olas, l'un des 6 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Quartier des arts de San Jose del Cabo et à quelques minutes de Puerto Los Cabos
Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Vous trouverez sur place un vignoble. Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 5 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Très pratique pour les familles, Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de San José del Cabo est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Las Olas - Ce restaurant buffet en bord de plage sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Albatros Restaurant - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Las Jicamas Mexican - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Gondola Italian - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Kioto Sushi - Offrant une vue sur l'océan et sur le terrain de golf, ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine à base de sushi. Il sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Albatros Restaurant
  • Kioto Sushi
  • La Gondola Italian
  • Las Jicamas Mexican
  • Las Olas

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 11 h 00 et 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 11 h 00 et 15 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barceló Grand Faro Los
Barceló Grand Faro Los All Inclusive
Barceló Grand Faro Los Cabos
Barceló Gran Faro Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Barcelo Grand Faro Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Barcelo Grand Faro Los Cabos San Jose del Cabo
Barceló Gran Faro Los Cabos San Jose del Cabo
Barceló Gran Faro Los Cabos
Barceló Gran Faro Los Cabos All Inclusive
Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive San José del Cabo

Avis sur l’hébergement Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 821 avis sur 2076." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 551 avis sur 2076." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 371 avis sur 2076." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 182 avis sur 2076." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 151 avis sur 2076." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très agréable séjour. Les animateurs étaient très gentils, à l'heure et divertissants Katya et Jared)
Séjour de 8 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est bien dans sont ensemble. Nous étions au 5 ieme et l’ascenseur le plus proche est demeuré brisé les 3 jours. Les repas, cela manque de variétés. Piscine pour adultes, avec des enfants et personne ne vient les avertir. Les chaises sur la plage ne sont pas invitantes. Cela fait 4,5 étoiles. Très bien mais pas « extra »
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Arnaud

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
THE WORST HOTEL OF LOS CABOS
What can I say... There are so many things wrong. The Problem hotel , if you have a disappointment no one will help you. A paper indicating the program for the week will be given to you when you arrive, but it is not up to date. You have booked a sea view room... FORGET IT, you won't see anything If you don't book at the restaurant, FORGET IT... Reservations are between 3pm and 4pm, if you're not there to book, FORGET IT... the reception won't do anything for you. This Hotel is cheap the service it offers did not meet our expectations. Management is non-existent. Not once did we have an understanding person on our side. If you have one problem in the end you will have two. Despite our disappointment, I remember the activities team led by Katya who is a real ray of sunshine for this poor hotel. Thanks also to the pool bar team and the kitchen who give all their energy day after day. In conclusion, flee this hotel which does not step up to the mark at all
Séjour de 7 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Marie Cossa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, belles installations, propre, parfait pour passer de belles vacances en couple ou en famille. Par contre, très déçue de l’offre de restauration. Peu de choix dans les buffets, petits, menu très redondant, système pour réserver les restos à la carte désuet. On doit venir en personne à la réception à partir de 9h pour la meme journée, ils ne prennent aucune réservation avant cela, longue file et place limitée.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Verónica Soledad

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio fue increíble, todo el staff siempre fue muy amable, la comida es rica, es un lugar muy tranquilo. Uno de los diferenciales del hotel es el faro el cual cuenta con restaurante y un bar, quizá podrían considerar abrirlo más días
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Reyna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Empleados muy amables, excelente servicio
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Ludivina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es lindo, el personal de servicio como los meseros super buena atención. No nos gustó la atención del personal de la recepción, pésima actitud , negados todo el tiempo , los costos extras realizados por quedarte después de check in fuera de lugar, fuimos de viaje de cumpleaños en el restaurante pedimos un pastelitos no nos lo quisieron dar, en la recepción mi esposo marco 3 veces para avisar que quería la botella de bienvenida así como un pequeño pastel, nunca nos lo dieron hasta el último día, fue muy desagradable, estar en el Barceló de cabo , por la pésima actitud del personal de la recepción , cuando antes para mí era garantí este hotel pro su excelente servicio ahora fue pésimo.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

lucy c

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the staff! All in food service, entertainment, maintenance, front desk....amazing people. Only challenege i had is our toilet backling up. We nirmally dont put paper in the toilet, so it was already having problems when we checked in. Each time, once you called a 2nd time, they were prompt. Outside of that, nothing else to say BUT good things. I am not sure what will happen once it changes hands, they were just bought by another resort company.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

nielser alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel, la atención excelente
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Oscar Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Patricio, San José del Cabo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente. Muy a gusto
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

José

Voyage en couple
Por ser baja no se abrieron varios restaurants y limitado todo por la misma razon
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Lucila, Berkeley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Customer service was great. Attentive and regularly helpful
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Andres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I like that the resort is small and you could walk to the beach. The resort needs to be updated. It says it has 5 restaurants but only one restaurant is open at a time for the buffet and the one out of three for a sit down dinner which you need reservations. The game room/lobby needs AC and maybe more night entertainment.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Family of 5 with 3 kids ranging from 8-21 and we stayed for 5 nights. The 2 older ones stayed in their own room. Overall we enjoyed ourselves and the service was generally very good. Swim up bar was fantastic. But I recommend ordering at the bar and not the servers by the pool. Difference is liquor selection and pour. At the bar you can make sure you get what you asked for. Was not that crowded so easy to pick chairs by pool and no concern of leaving for a snack. The main point of issue, of the restaurants they have, 2 are ala carte. You have to make reservations and depending on how many nights you stay you can only make one or 2 reservations during your stay. The ala carte food served was EXCELLENT and our server Orlando was the best! But the reservations and dress code is not noted anywhere on Expedia description or the hotels personal website! You must wear long pants and closed toed shoes at these 2 restaurants. It’s 95 degrees, why would I pack pants! Also the ala carte restaurants are not open every day. The buffets and snack bar is. Buffets were good, not great but everyone ate well. The beach had no umbrellas and water is dangerous to swim in. Lastly, 2 days before we left we were told we needed to change room to upgraded rooms due to “maintenance”. Minor nuisance but our upgrade gave us one less bed. We did end up with a sea view room but we were hardly in our room. Hopefully maintenance was to repair ice machines, none worked.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice but trying to make reservations to the 3 restaurants were a headache. I wasn’t impressed with the buffets because I really don’t eat Mexican cuisine everyday.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

HAI HOANG

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lose first 2 days due to chemical smell from air vent and exchange the room - Ended up with 1 King bed instead of double queen due to limited room available. Bathroom facilities smelly and not clean, bathtub stuck, shower looks dirty, not hot water on the last day and managers at the restaurants are rude. I would not recommended this resort.
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jose Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The property is located in a good area based on stuff we wanted to visit. The staff friendliness was hit or miss. The pool staff was great but the restaurant staff at night we visited the italian restaurant and they seemed short staffed and overworked. We like the restaurants near the property and opted to go out to those instead. Overall the hotel is a decent stay.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Andrea

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy antipático. Tiene 4 restaurantes los cuales tienes q reservar pero solo abren uno. La comida horrible. Según e todo incluido pero solo te dejan elegir una vez Pedimos late check out y nos querían cobrar. Nos dieron tarde la habitación
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Larisa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is quite average, with rooms that feel quite outdated. The food leaves much to be desired, although the staff is friendly and hardworking. We found ourselves leaving the resort at least once a day for lunch or dinner. There is a nice restaurant just across the street. I wouldn’t consider booking this resort again, but I suppose you get what you pay for.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Olga L, Salem

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación. El servicio muy bien. Lo único es los restaurantes que cierran muy temprano.
Séjour de 2 nuits en août 2024