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Hôte professionnel

Vista Encantada Spa Resort & Residences

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Vista Encantada Spa Resort & Residences

Piscine couverte, 2 piscines extérieures, cabanons gratuits
Piscine couverte, 2 piscines extérieures, cabanons gratuits
Vue sur la plage/l’océan
2 bars, bar en bord de piscine
Piscine couverte, 2 piscines extérieures, cabanons gratuits

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Sur une plage privée
  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Bain à remous
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
Carretera Transpenisnsular Km 7.3, Cabo San Lucas, BCS, 23455
  • Golf de Cabo del Sol
    ‪6 min à pied‬
  • Playa Monumento (plage)
    ‪12 min en voiture‬
  • Cabo Bello Beach
    ‪13 min en voiture‬
  • Aéroport international de Los Cabos (SJD)
    ‪37 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Ocean Vista Suite

One Bedroom Ocean Vista Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Ocean Vista Suite

  • 155 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Vista Suite Plunge Pool

Terrasse/Patio

Two Bedroom Vista Suite Plunge Pool

  • 219 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Residence Plunge Pool

Three Bedroom Residence Plunge Pool | Coin séjour | Télévision à écran plasma de 50 pouces avec chaînes par satellite

Three Bedroom Residence Plunge Pool

  • 267 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Bedroom Vista Suite

Four Bedroom Vista Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Four Bedroom Vista Suite

  • 331 m²
  • Vue sur l’océan
  • 12 personnes
  • 2 très grands lits, 2 grands lits, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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À propos de cet hébergement

Vista Encantada Spa Resort & Residences

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Vista Encantada Spa Resort & Residences, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants de ce complexe touristique.
Vista Encantada Spa Resort & Residences possède 37 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des lave-linge/sèche-linge et des minibars. Les chambres donnent sur un patio. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma 50 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Dans ce complexe touristique 4,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Ce complexe touristique de Los Cabos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Ce complexe touristique propose une plage privée et 2 des courts de tennis en salle. Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Vista Encantada Spa Resort & Residences, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Golf de Cabo del Sol. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage ou encore des soins de réflexologie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, 2 courts de tennis en salle et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Golf de Cabo del Sol et à 8 minutes de Playa Santa Maria
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Vista Encantada Spa Resort & Residences propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Vista Encantada Spa Resort & Residences répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une piscine pour enfants, un bain à remous et un hammam. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 de Los Cabos est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Vista Encantada Spa Resort & Residences possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Vista Encantada Spa Resort & Residences propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 38 USD par adulte et 19 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 2 courts de tennis en salle
  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Basket
  • Centre commercial
  • Club de plage gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Cuisine dans la chambre
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (448 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Brasero
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 50 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Vista Encantada Spa Resort & Residences n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.86 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 38 USD par adulte et environ 19 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 138 USD par véhicule, aller simple
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Sachez que Vista Encantada Spa Resort & Residences propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vista Encantada & Residences
Vista Encantada Spa Resort & Residences Resort
Vista Encantada Spa Resort & Residences Cabo San Lucas
Vista Encantada Spa Resort & Residences Resort Cabo San Lucas

Avis sur l’hébergement Vista Encantada Spa Resort & Residences

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 26." "

9,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it I will be going back next year!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jeffrey A

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Sherry L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Very expensive food and drinks if you don’t do all inclusive … but it is good. Not sure worth the price if we stayed a week but Delicous food and very good food. We stayed one night when flight was cancelled
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Leydi Laura Ford

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cada año vicito este hotel ,esta vez estube en Vista encantada mi experiencia fue unica.Desde que llegamos hasta que nos fuimos .Las personas son muy amables y te hacen sentir como en casa ,la comida super y con mucha variedad,El dasayuno en las Maria's lo mejor .Los restaurantes super. Tuve la oportunidad de ir al SPA es unico nunca he visto otro igual. Yo fui en plan familiar y es muy seguro.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Melissa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Weidong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Erica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I would not recommend this hotel. There are some positive aspects such as the rooftop pool and the gym which are both beautiful. The rooms seem like they were designed by a completely different company than the other facilities. Vista Encantada is right next to Hacienda Encantada which makes it very easy to use both facilities. Our room (two bedroom) was VERY spacious but that is the only positive on the room. The decorations are bizarre. There are knick knacks and fake flowers and strange artwork everywhere. I even tried to put some of the knick knacks away to help with the vibe but the vases of fake flowers which are on almost every surface (coffee tables, bathroom counters, bedside tables) are literally glued to the counter so they cannot be removed. There was a single prescription pill left on the floor of my 2 year old sons room, which after googling determined it was a prescription sleeping pill. I was horrified that this was missed as he could have easily discovered this and put it in his mouth. After bring this to the attention of the front desk there was very little acknowledgement of this and just a simple "sorry for that". Lastly, one of the bedrooms smelled SO strongly of onions and peppers being cooked that it seemed like the restaurant kitchen was literally venting the stove into the room. After bringing this to the attention of the hotel, they just sprayed an insane amount of air freshener to cover it which got rid of the smell but was almost worse.

10/10 Excellent

Ronald, Brea

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

roberto carlos

Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Nicole Erin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our family’s first time in Cabo and we’re thrilled that we chose this resort. It was beautiful, secure, and incredibly friendly. As a single mom traveling with my three kids, we felt so cared for and safe. Raul, Trinidad, Paul, Cynthia, and Alejandra were amazing! We will definitely be back. I miss the rooftop pool so much already!
Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Douglas LeRoy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Went to cabo for my Bachelorette and had 9 other girls with me, so i booked the 4 bedroom penthouse. Best decision i made hands down. The penthouse was everything that we asked for and more. We never felt squished or anything. Each room had their own bathroom with 2 sinks. Also, another guest bathroom next to the kitchen. We had 2 balconies, one of them was huge and had a plunge pool/jacuzzi and bbq grill. Also, the staff was amazing, they did so much and beyond what we asked for if we needed anything. They have a covid test area as well, so it was very convenient and very quick to do if you need it to fly back home. Their rooftop breakfast buffet was very delicious and where it was located had breathtaking views at every turn you look out. The resort sat kind of on a cliff, so we had views of the ocean on both sides and in front was the view of a cliff with a light house and a small beautifully architectured church. The infiniti pool was very nice. Had the best view as well. I will definitely come back here. You have gained a loyal costumer. Highly recommend
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Room was beautiful and had a beautiful view
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: Breathtaking views and great gardens/pools/restaurants. Cons: Front Desk/Concierge service via phone is very very slow. Hardly anyone answers and if they do, it takes them a long time too. May be they're short staffed, but it was frustrating at times.
Séjour de 4 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There racist
Séjour de 4 nuits en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Jessica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Better to spend your time elsewhere
This place was a massive disappointment. The reception service ruined things for us and our room was directly under the lobby. Starting at 6am, chairs were loudly moved across wood floors for an hour. It was pretty clean. Waitstaff were generally great. BUT, from the airport to our departure we often had to deal with reception staff who didn't seem to have a clue and didn't make any effort to streamline the check-in process or help us with activities we had planned. First, we booked the airport shuttle with them and we had to wait about 40 minutes after our flight for the shuttle with our baggage in the extreme heat. Then the check in process took two hours. They tried telling us we owed the entire amount we'd prepaid for our stay and wanted receipts. This gave me no confidence in them off the bat. First, they sent us to the timeshare line. Side note, staff would often try and solicit us for said timeshare during our stay. VERY annoying. We bought a tour through them before our arrival (which, great decision because the concierge was either never there or there was a huge line). I emailed about this tour in advance because they had no confirmation number. Took 40 minutes of sitting at reception to work that out. We bought the all inclusive and no one told us in advance that we'd need reservations for dinner at most of the restaurants, which were pretty much buffet only the entire time and not quality. We didn't get welcome package or many other details that had been promised.
Séjour de 5 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Christy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely
Beautiful private pool with a view — we saw whales from our patio. The landscaping, grounds, and overall atmosphere is well appointed and quiet to create the restful environment we hoped for. Great food in each of the restaurants. Very attentive and friendly staff to help you book excursions. We hope to be back and bring family.
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

ElenaS, San Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed there for 5 days 4 nights over thanksgiving, it was a wonderful stay. The hotel has beautiful view of the hills and ocean! The rooftop pool is amazing! The staff was friendly and very helpful especially our personal butler Omar! Definitely recommend this hotel to my friends!
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Vista was very underwhelming for us after having stayed at Hacienda Encantada and being married there. We had high expectations for the food, drinks, and overall quality of service to exceed what we had experienced at Hacienda and it did not even come close but with a much higher price. We spent most of our weekend trip at Hacienda Encantada due to poor customer service at both bars and poor quality food for an extremely high price at the restaurant at Vista.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Cory, Dallas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No restaurants are open yet. Only very ok room service
Séjour de 3 nuits en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Soso, San jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
New property, really needs to “work out the kinks.”
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Sunil, SF Bay Area

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay at this property was a memorable experience of true guest service, amenities, and quality of food. Will definitely recommend!
Séjour de 6 nuits en décembre 2019