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Hôte professionnel

Grand Hotel Europe

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Hotel Europe

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
Coin salon dans le hall
Hall
Bar (sur place)
Suite Studio Junior, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Bar
    Bar
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Blanchisserie
    Blanchisserie

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Map
Haldenstrasse, 59, Lucerne, 6006
  • Promenade au bord du lac
    1 min à pied
  • Grand Casino de Lucerne
    8 min à pied
  • Musée du transport de la Suisse
    12 min à pied
  • Emmen Air Base (EML)
    20 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, 1 chambre

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Studio Junior, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio Junior, 1 chambre

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure, 1 chambre

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard pour 1 personne, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard pour 1 personne, 1 chambre

  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure pour 1 personne, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure pour 1 personne, 1 chambre

  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Panoramique pour 1 personne, 1 chambre

  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Chambre Quadruple Standard, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Quadruple Standard, 1 chambre

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Panoramique, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Panoramique, 1 chambre

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard, 1 chambre

Chambre Triple Standard, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Standard, 1 chambre

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

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Chambre

Astoria Lucerne

Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle de sport
4.3 sur 5, Excellent, (654)
Astoria Lucerne

À propos de cet hébergement

Grand Hotel Europe

Hôtel se trouvant sur la promenade, avec petit-déjeuner gratuit et réception ouverte 24 h/24
Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un parking sans service de voiturier. Le petit-déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et un poste informatique sont également disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Grand Hotel Europe possède 177 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Grand Hotel Europe, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade au bord du lac. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un poste informatique, une laverie et un personnel polyglotte
  • À deux pas de Promenade au bord du lac et à 8 minutes à pied de Grand Casino de Lucerne
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Grand Hotel Europe offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et une laverie. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 de Lucerne est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Grand Hotel Europe possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais et portugais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sur place (25 CHF par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Laverie

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Sur la promenade

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 48 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 13 novembre 2024 au 30 avril 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Ascenseur
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Hall d'entrée
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.10 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.80 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 CHF par nuit (entrées/sorties libres)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Europe AG
Grand Hotel Europe Hotel
Grand Hotel Europe Lucerne
Grand Hotel Europe Hotel Lucerne

Avis sur l’hébergement Grand Hotel Europe

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 22 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 45." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Jessica

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Abdellah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le prix dépasse de loin la qualité de l’hôtel. Produits de bain de qualité questionnable, petit déjeuner equivalent a ceux des hotels 2 étoiles.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at this hotel. Was the room hot at first? (It was 30 degrees and sunny outside.) Yes, but it cooled down once the ventilation system started up, and we all slept well. We had a room on the first floor, and the cutest little balcony. If you're looking for a brand new hotel, this is not the place for you. But its age is its charm, and we enjoyed the elegance of this hotel very much. It was sparkling clean, and all the hotel staff was friendly and helpful. We had a great supper in the bar. We would stay again without hesitation.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jose de Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Muy amable su personal , céntrico, me dieron por sorpresa un upgrade! Su desayuno muy bueno . Pase para el bus de la ciudad .Lo recomiendo totalmente !! Gracias por sus atenciones .
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pro: Bus stop right in front of property which made it more convenient to train station and old town, good breakfast buffet, fan in room, comfortable beds Con: no air conditioning and extra fan was never brought to our room, it was almost unbearable heat and humidity during our stay
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Hannes

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Meganathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es war alles super
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Terriblement chaud dans les chambres, climatisation faible et bruyante. Trop cher pour une chambre avec confort minimum
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Whilst checking in the staff were excellent and explained everything fully in order to make the most of the visit. The free use of buses was discussed and it was so easy with the bus stop being right outside the hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Bryan

A very enjoyable stay, great location on the lake with easy access to transport to town. Staff were excellent annd breakfast was good. Only downside was no a/c but was ok at night with provided fans. I very much recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Tine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ordinary standard not matching high price
The hotel is oldfashioned. There is no air condition. Breakfast is ordinary, and the only available coffee is tapped from a standard industrial coffee brewing machine. The hotel room only offers a very limited range of soap and only one single instant coffee bag each person. The 4-star hotel is an old 3-star hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Tim

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Ranga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very courteous and responsive front desk. Convenient room amenities. Adequately functional. Excellent breakfast. Easy access to HBF.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Pankaj

Voyage en famille
No Air conditioner. Very hot here in July It was in my filter when I booked my hotel initially As must have AC. It was listed as AC providing hotel but not available at the property. Very disappointing!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best
We are in a long trip around Europe and the stuff in this hotel (specially the owner) are exceptional. I strong recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lauren

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
very good
Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Abolfazl., Los Angeles

Les points faibles : Propreté
Location was good.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elegant hotel with beautiful gardens, fantastic location with balcony view of the lake, at an affordable price. Excellent breakfast and modern facilities all round in rooms, retaining old world charm and beauty down stairs, and still for an affordable price. Friendly and helpful made a pleasurable stay complete.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

maria a

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy antiguo. Está muy bien ubicado pero aunque está muy limpio y organizado no justifica el precio porque es demasiado viejo. Sin embargo nos dieron una habitación con vista al lago y eso hizo más agradable la estancia Al igual que el tamaño de la habitación es muy bueno. Pero el desayuno es muy regular Muy pero muy básico
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Ahmad, Doha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Mercedes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We checked in on a rainy day and when we opened the bed there was a big brown stain with a hair by it. Looks like they did not change the sheets. Room is very dated. The price you pay if for the location and not for your stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024