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Hôte professionnel

The Hotel Luzern, Autograph Collection

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection

Bar lounge
Studio Deluxe, 2 lits une place, vue parc | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Penthouse, 1 très grand lit, vue montagne | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Activités pour enfants

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Service d’étage

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Map
Sempacherstrasse 14, Lucerne, LU, 6002
  • Palais de la culture et des congrès de Lucerne
    ‪6 min à pied‬
  • Pont de Lucerne
    ‪6 min à pied‬
  • Château Gütsch
    ‪19 min à pied‬
  • Aéroport de Zurich (ZRH)
    ‪65 min en voiture‬

Options de chambre

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 lits une place, vue parc

  • 24 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Studio Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue parc

  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Studio, 1 très grand lit, vue parc

  • 24 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en angle

  • 32 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio Deluxe, 2 lits une place, vue parc | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Studio Deluxe, 2 lits une place, vue parc

  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Junior, 2 lits une place, vue parc | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 lits une place, vue parc

  • 32 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite, 1 très grand lit, vue jardin (Garden & Park) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue jardin (Garden & Park)

  • 36 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Penthouse, 1 très grand lit, balcon, vue montagne (Penthouse Junior Suite) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Penthouse, 1 très grand lit, balcon, vue montagne (Penthouse Junior Suite)

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Penthouse, 1 très grand lit, vue montagne | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Penthouse, 1 très grand lit, vue montagne

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 lits une place, vue jardin (Garden & Park)

  • 36 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Façade de l’hébergement

Grand Hotel National

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, (789)
Le nouveau prix est de 351 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 avr. - 9 avr.
Grand Hotel National

À propos de cet hébergement

The Hotel Luzern, Autograph Collection

Hôtel de luxe à Lucerne, avec une réception ouverte 24 h/24
En plus d'avoir un service de conciergerie, cet hôtel non-fumeurs fournit un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de location de limousines/berlines, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Hotel Luzern, Autograph Collection possède 30 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans The Hotel Luzern, Autograph Collection, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont de Lucerne. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, le petit déjeuner (en supplément) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À moins de 10 minutes à pied de  Palais de la culture et des congrès de Lucerne et Pont de Lucerne
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
The Hotel Luzern, Autograph Collection offre de nombreuses prestations comme une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Hotel Luzern, Autograph Collection offre également un service de conciergerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de limousines/berlines.

Cet hôtel 5 de Lucerne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et portugais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (15 CHF par nuit)
  • Parking sur rue disponible
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 35 CHF par adulte et 25 CHF par enfant

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Petit déjeuner inclus bénéficient d’un petit déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit déjeuner est facturé.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 CHF par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 120.00 CHF par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 80 CHF par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.65 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.80 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 CHF par adulte et environ 25 CHF par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 CHF par nuit (à 15 mètres)
  • Animaux de compagnie : 100 CHF par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 80 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 120.00 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un verrou de sûreté
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Lucerne
Hotel Luzern Autograph Collection Lucerne
Hotel Luzern Autograph Collection
Luzern Autograph Collection Lucerne
Luzern Autograph Collection
The Hotel Luzern, Autograph Collection Hotel
The Hotel Luzern, Autograph Collection Lucerne
The Hotel Luzern, Autograph Collection Hotel Lucerne

Avis sur l’hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 106 avis sur 184.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 53 avis sur 184.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 184.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 184.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 184.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

GeoCel, Grans

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement top, pas de parking, mais stationnement facile proche de l'hôtel. Chambre spacieuse et deco branchée et moderne. Personnels tres accueillants.
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Erwin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déplorable nous avons dû quitter l'hotel
Hôtel complètement sur évalué, jamais il mérite 5 étoiles, la suite n'est pas une suite tellement petite, pas de rideaux aux fenêtres, stores défectueux impossible de fermer la vue directe depuis la rue. Nous avons été obligés de demander un remboursement total de la la réservation et avons trouver dans l'urgence un autre hôtel. Le design est pas mal, mais le niveau de propreté totalement négligé. Les communs sont pas du tout à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, ça ressemble à un 3 étoile et encore. Bref nous espérons que la direction de l'établissement saura prendre les mesures nécessaires.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

chrys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top!
Super hôtel! Chambre très très confortable et très propre! Service impeccable! A recommander
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Vanessa Adams

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel original
L'hôtel est bien situé. La chambre était spacieuse et propre. Si vous aimez dormir le matin, les cloches du l'église qui se trouve juste à côté vont peut-être vous déranger. Service très bien.

10/10 Excellent

Nicole, Bourgogne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une étape à Luzern (Suisse)
parfait

8/10 Bien

Denis P.

Les points forts : Confort de la chambre
Surfait
Malgré le prix, plus de 500 frs pour deux jours, j'ai la surprise d'apprendre que le petit déjeuné n'est PAS Compris dans le prix. J'ai dû payer 30 frs par personne est par jour, soit 120 pour 2 jours et pour 2 personnes, ce qui me semble très cher pour une petit déjeuné de bonne qualité mais qui n'a riens de particulier. La chambre est bien. Bonne propreté si on ne regarde pas les petits détailles, manque de papier WC bien que les femmes de ménage soit passée... Le parking est cher, 35 frs/jour. Pas de piscine, pas de sale de sport, bref cette hôtels n'offrent aucune activité autre que, bien sur, dormir et manger.

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Remy, canton de Fribourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impecable
excellente

8/10 Bien

Brigitte, lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Hotel à Lucerne, moderne et bien placé
Excellent hotel , avec un service impeccable. Moderne et tres bien situé, le staff fait tout pour rendre notre séjour agreable. Seule crtitique, la petite taille des chambres pour un 5 étoiles , ainsi qu'une petite salle de bains mal isolée et mal située par rapport à la chambre , rendant l'intimité difficile.Excellent petit-déjeuner, décieux et copieux.

10/10 Excellent

linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful service.
This hotel was amazing. It was very clean. More than that the service we received was exemplary. We hadn’t booked parking as we thought it would be available. The staff made extra effort to find parking with their sister hotel. Even did valet service for us by, as we found out at checkout, the GM Marc himself! What a wonderful hotel! I would recommend to any family members traveling to Switzerland.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sheryl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
No hot water
Service by staff was impeccable but no hot water for a full day so couldn’t shower after full day of activity and felt grimey so I have mixed feelings about this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gurkanver

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Jean-Pierre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Nick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Micaela Alessandra

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Design pur
Ein wunderbares Hotel, wenn man auf Design steht. Genial. Einzig vom Frühstück war ich enttäuscht, das einem 5* Haus nicht würdig war. Doch das neue Restaurant HATO entschädigte dieses Manko des Aufenthalt vollends.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Kathleen

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Leo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and room was beautiful. We had wanted to extend our stay and had to make second booking for a different room. The general manager, Martin, noted this and reached out and managed to arrange for us combine both bookings and stay in the same room for both days. This made it a lot more convenient as we didn't have to deal with two different bookings on each day. Love the attention to detail by the staff.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Tom

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020