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"It’s a 5 star that could do with modernising. For example soft close cabinetry would be nice. It’s HVAC is not up to par. I had to ask the night watch ... " Plus
14 oct. 2022 par Raquel Casado, General Manager
Dear Philippe,We would like to thank you for sending us your rating.We are glad we met your expectations.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Raquel Casado, General Manager
10 mars 2022 par Fran Mora, General Manager
Dear James, Thank you for taking the time to share your experience with us. Our team appreciates your compliments and are truly delighted to hear that you enjoyed your stay. We do carry out maintenance, whenever necessary to keep our facilities up to date, and have noted your comments for future improvements. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Fran Mora, General Manager
28 sept. 2021 par Antonio Martín, Deputy Manager
Dear Sandra, Thank you for your positive review. We are so pleased that you received a warm welcome and professional service from our team members, they always do their best to satisfy the needs of our guests. We regret that due to the ongoing situation we are not able to open our restaurant and bar at the current time but hope that we can resume all our services very shortly. We have taken note of your comments for review. It would be a pleasure to welcome you back. Kind regards, Antonio Martín, Deputy Manager
4 nov. 2019 par Antonio Martín, Stellvertretender Leiter
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und dass unsere praktische Lage ein guter Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen in Madrid war. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zu unserem Service. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Madrid mitnehmen und wünschen Ihnen eine erfolgreiche, neue Woche! Mit freundlichen Grüßen, Antonio Martín, Stellvertretender Leiter
Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 228 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de Madrid est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet dans les espaces communs (en supplément)
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts possède 115 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire ou une douche, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des journaux gratuits et des coffres-forts sont fournis. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
East 47 - Ce bar à tapas sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
