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 Maldon •1 chambre
 Maldon • 1 chambre
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Five Lakes Resort

4-star property
Colchester Road, Maldon, England 01 57 32 91 82
Choix des dates
3,7 sur 5
Bien !
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"Vast grounds (golf facilities). All staff were very helpful and polite. Great food. Spa facilities v good. Impressed with the four poster bedded r ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 26 Jun 2019

Lieux d’intérêt

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Chambre Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 1 grand lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale avec lits jumeaux, 2 lits doubles

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Suite Luxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Exécutive avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Five Lakes Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de golf Five Lakes. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte un parking gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte.

  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins d'aromathérapie et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Terrain de golf, 3 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Layer Marney Tower et à 11 minutes de Zoo de Colchester

Note de Five Lakes Resort basée sur 10 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Five Lakes Resort

Tout le monde (7) Affaires (1) Famille (2)
5 sur 5
Vast grounds (golf facilities). All staff were very helpful and polite. Great food. Spa facilities v good. Impressed with the four poster bedded relax area! Good products & again, staff couldn't do enough for us. Great value, lovely rooms. We will go back

Publié par le 26 juin 2019

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1 juil. 2019 par Exec Office

Thank you for visiting Five Lakes Resort and taking the time to comment on your visit. We are delighted that all you experienced was enjoyable and your mention of our helpful and welcoming staff is very much appreciated – thank you. It is great to know that you will return in the future. We look forward to welcoming you back. With kind regards

3 sur 5
I like the grounds of the hotel so beautiful it's a shame about the way they managed the hotel.

Publié par le 22 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22 avr. 2019 par Exec Office

Thank you for visiting Five Lakes Resort and commenting so positively on the hotel grounds, I shall ensure that our Head Gardener is aware of your feedback. Regards

2 sur 5

Disappointed, Very Disappointed !!!!

Pros: Not much, I would only ever consider coming here to play golf, & that's all !!
Cons: Cleanliness, Cleanliness. I know it's not 5 star, but it's got to be clean...
Location: N/A
In years gone by, I've only been here for Christmas parties, so when I heard a friend of mine was getting married & holding a wedding reception here I thought I'd get a room for the night. The room (503) was away from the hotel which my partner & I didn't mind because it was very quiet. This though, was the only good thing, everything else was awful. The room although spacious, was filthy & disgusting, cleanliness was missing throughout. Everything from the dirty, filthy windows to the dust everywhere & this hideous disgusting phone in the bathroom, & the awful shower curtain, yuck !!! The drinks in both bars were horrendously overpriced, the tables disgustingly dirty, the seating dirty & in need of attention. The carpets throughout looking threadbare & very dirty which need to be replaced immediately. The morning breakfast was a complete fiasco. It just seems there's not enough staff around this hotel to cope. I'm so disappointed with The Crowne Plaza. If the owners or management had any sense they'd shut most of this place for a wash & refurb'.

Publié par de Colchester, le 19 août 2018

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28 août 2018 par Exec office

We have taken on board the negatives you have highlighted in your posting and immediately shared with the respective teams to resolve. Please accept our apologies that this was your experience. Hopefully you mentioned these concerns at the time to one of our team, who would have resolved these issues. Thank you for your feedback.

5 sur 5
Great pool, room had fridge which was good. The hotel looked modern, changing rooms for the pool could do with upgrading. Breakfast was great and staff bery helpful. Overall great stay

Publié par de Surrey, le 1 avr. 2018

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4 avr. 2018 par Gayleen

Thank you for your feedback following your recent visit to Five Lakes. We are pleased to receive a top score of 5. Hope to see you soon.

2 sur 5

Great bed bad bathroom

The thermostat for the bath was not working so no hot water, also the thermostat for the shower was not working so just scolding hot water also big spider on shower ceiling and paint peeling of in various places, I booked a room with a double bed but it had two singles also no bath robes or slippers, telephone by bed not working .

Publié par de uxbridge, le 16 févr. 2018

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21 févr. 2018 par Gayleen

Apologies that there were issues in your accommodation nd I do hope you mentioned tour team, who will always react to remedy soonest. Hope other aspects of your stay were enjoyable though. Thanks for your review. Best regards

3 sur 5

Improvements needed

I have been a few times before but this time I found the resort a little tired in places. The swimming pool area needs attention, the jacuzzi was not working properly (we mentioned this at Reception) and the changing areas were obviously not tended regularly with wet towels just left everywhere mainly I would think because there was nowhere to put them. We ate at the Brasserie and enjoyed a tasty evening meal but any requests to make slight changes to our choices ie custard instead of cream were met with a firm “no, it’s not allowed” which is unusual in this day and age. The buffet breakfast was substantial but certain items had run out well before the finish time. It wasn’t a disastrous stay but would think twice about returning in the near future.

Publié par de Essex, le 5 févr. 2018

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6 févr. 2018 par Gayleen

Thank you for reviewing your recent visit to Crowne Plaza Resort Colchester - Five Lakes. Please accept our belated apologies that we did not entirely meet your expectations. We have taken on board your feedback and will review and take action where appropriate. Best regards

5 sur 5

Great hotel

Fantastic stay. Very clean and comfortable bedrooms, friendly staff.

Publié par le 23 oct. 2017

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25 oct. 2017 par Gayleen

Thank you for your lovely comments. We are delighted to know that you had a great time with us at Five Lakes and found our team to be welcoming and helpful. Hope to see you in the future. With kind regards

2 sur 5

Terrible stay!

The hotel looks nice and the grounds are pretty. However, that's all the good things I can say I'm afraid! The room is very tired, especially the bathroom; the door to the bathroom was starting to rot from the inside. This is obviously a popular wedding venue as other reviewers have noticed. We stayed on a Sunday night and there was a wedding. They were understaffed and as a consequence when we went to the restaurant for dinner (which we had booked a few days before), we were told that there would be no A la Carte dining, after they had shown us to our table, and could only offer a buffet roast for about £30 per head! We had no choice but to accept as we have a 3 year old and there are no other eateries near by. That night, we got no sleep at all. Our family room was right next to a fire door, which banged very loudly whenever anyone went by, and because there was a wedding on, the wedding guests were going backwards and forwards till the early hours. They were also very rowdy, running up the hall ways, shouting, singing and banging on doors. We could also hear the wedding band playing away till the early hours. Worst night sleep in a hotel, ever! I complained to the receptionist during check out and the look on her face told me that they get this complaint very often and are not going to do anything about it. This hotel is an embarrassment to the Crowne Plaza brand. I have stayed in other Crowne Plaza hotels before and they all lived up expectation.

Publié par de Swindon, UK., le 10 oct. 2017

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25 oct. 2017 par Gayleen

Thank you for your review. We offer our belated apologies that, for the reasons mentioned, you felt we did not meet your expectations on this occasion. Certainly had you mentioned your dissatisfaction at the time, I feel confident we would have resolved any issues you had. I am sorry for the behaviour of other residents which caused noise disturbance, our Night Manager would have intervened had he been aware. Thank you for reviewing your visit to Crowne Plaza Resort Colchester – Five Lakes. Best regards

5 sur 5

A very pleasant hotel indeed.

It was the first time I stayed in a hotel with my children. They loved the facilities and thought it "posh". Although this made me smile a little, it is safe to say that they were impressed. All the staff were very professional, and other than a little confusion over which type of food was available at 21.45hrs I couldn't fault them. All round an excellent venue- the sort of place you would happily return to.

Publié par de Kent, le 20 août 2016

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5 sur 5

Amazing Hotel

Great hotel, amazing room, nice breakfast and the amenities, well I wish I hadn't gone there to attend a conference as needed spare time to use them all. Only downside were bar prices and foreign staff so hard to understand. I would definitely go back.

Publié par le 20 sept. 2015

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À propos de l’hébergement Five Lakes Resort

Lieu Colchester Road, Maldon, England CM9 8HX

Rénovations + fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 4 juin au 5 juin.

Aperçu de l’hébergement

Five Lakes Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore des courts de tennis extérieurs. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 15 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 3000 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Five Lakes Resort offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Maldon est non-fumeurs.

  • 194 chambres
  • 2 ???
  • 2 ???
  • 32292 pieds carrés
  • 3000 mètres carrés
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Barbecue
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Nombre de piscines couvertes : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Courts de tennis extérieur : 3
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit , Accès Internet à haut débit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Five Lakes Resort possède 194 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat avec des films à la carte se trouve dans la chambre. Les salles de bains ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Maldon offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une baignoire relaxante profonde
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plat
  • Des chaînes thématiques
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.

Brasserie 1 - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.

Sports Bar - bar sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Bar Lacu - Ce bar à cocktails sert des plats légers. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Activités à proximité

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 36 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 3 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine couverte, une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Cours de Pilates sur place
  • Racquetball/squash sur place
  • Practice de golf sur place
  • Cours de golf sur place
  • Golf sur place
  • Cours de fitness sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Le spa The Spa dispose de 12 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

  • Nombre de salles de soins 12
  • Salles de soins pour couples
  • Réflexologie
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Soins d’aromathérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à 11 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Des gants sont proposés aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 15
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. We’re Good To Go (Royaume-Uni)
  • Aucun lit bébé disponible
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Nombre d’enfants pouvant séjourner gratuitement : 2
  • Cartes de débit
  • Recouvrement de pénalité en ligne

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 GBP par jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 16.95 GBP par adulte et environ 6.95 GBP par enfant.
  • Supplément en cas de départ tardif : 15 GBP (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Five Lakes Resort Hôtel
  • Five Lakes Resort Maldon
  • Five Lakes Resort Hôtel Maldon

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 15 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.