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Hôte professionnel

Hotel Unknown

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Unknown

Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Extérieur
Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée | Coin séjour | Télévision à écran plat
Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée | Coin séjour | Télévision à écran plat
Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service de ménage

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Map
559 Calle 53, Centro, Mérida, YUC, 97000
  • Cathédrale de Mérida
    ‪17 min à pied‬
  • Mérida, consulat des États-Unis
    ‪5 min en voiture‬
  • Centre de congrès international du Yucatán
    ‪5 min en voiture‬
  • Merida, Yucatan (MID-Aéroport international Manuel Crescencio Rejon)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 chambres, piscine privée

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Premium, 2 chambres, piscine privée

  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 grands lits

Chambre Double Standard, 2 grands lits | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard, 2 grands lits

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée

Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée

Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision, Netflix, services de streaming, imprimantes

Kuxtal Hotel Boutique

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, (69)
Le nouveau prix est de 69 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Kuxtal Hotel Boutique

À propos de cet hébergement

Hotel Unknown

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de Paseo de Montejo
En plus d'avoir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et un bar / salon. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des soins spa, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
Hotel Unknown possède 20 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Mérida offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des ventilateurs. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Unknown. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc de Santiago. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 4 minutes en voiture de Paseo de Montejo et à quelques minutes de Cathédrale de Mérida
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Hotel Unknown offre également une piscine extérieure, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Mérida met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
Hotel Unknown possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 280 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 280 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FHA190725TS5

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Unknown Hotel
Hotel Unknown Mérida
Hotel Unknown Hotel Mérida

Avis sur l’hébergement Hotel Unknown

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 152 avis sur 217.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 217.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 217.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 217.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 217.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel établissement

Cest un joli hôtel, les chambres sont grandes et le petit jardin avec le bassin bien agréable. Le service est tres bien. Le petit dejeuner meriterait un peu plus de diversité (oeuf et fruits) avec un café. Pas de souci pour se garer. Lacces au centre ville est facile, nous faisions la moitie avec la voiture et le reste a pied. Manque d'insonorisation avec la chambre voisine.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

JOSEFINA ISABEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El lugar muy agradable, limpio y buena ubicación
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Unknown slice of heaven!

It truly was the unknown and then you walk through a door into heaven! I had to remind myself that I had not left Mérida! We switched from busy Paseo de Montejo area to the quiet, peaceful neighborhood of Santiago. We booked a room with a private pool & loved the peaceful small, but perfect outdoor space. The 2 bedroom was perfect for our family of 3 adults. The staff was very accommodating and helpful. One thing to note is there are a few somewhat strict rules: only one coffee pod per person/per day. Breakfast is one drink, coffee refill is extra. Be sure if you book online that your reservation has the correct number of guests. There was a little glitch with that on check in, but the staff was patient and very helpful to straighten it out. Breakfast is good! Fruit plate & eggs prepared to order! We had wonderful massages at the spa here too! There is a photo in the lobby showing what the place looked like before they renovated it! Amazing! It is truly an oasis in the city. My only complaint, but not really a complaint, is the beds are a bit hard. We still slept well because it was quiet and turned the ceiling fan on and the door with screen open to our pool. Woke up to the birds singing in the morning. We even extended our stay here! I highly recommend Hotel Unknown! It will soon be known!
Street front.
Path to the rooms
The door to the unknown!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

HERNAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está muy bien por el precio. El personal muy amable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great choice

We returned to this small and welcoming hotel and it felt like coming home. Not ultra fancy but stylishly decorated with a lot of tasteful wood accents. Really very nice and well located, close to the Santiago Park and very walkable to the main plaza and other parks. Staff very friendly. Many rooms have a little dipping pool and there is a mid sized central one on the grounds which we've always had to ourselves. The restaurant is small but pleasant and the lobby counter extends into a small bar where they'll serve you a drink. TV, safe, coffee service, all fine. Only things I'll mention are no fridge (seems common) and the pathway to rooms is sort of like railway ties, not sure how easily a wheelchair navigates the path.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They had a large updated TV and we were able to hook up our Fire stick to get US Utube and our Prime Video programing. The room was very private and breakfast was included and very convenient. The bathroom was large and plenty of counter space. The patio was attractive with a small pool but they might provide outdoor seats. Bring a small power strip with you because outlets are limited as they are in most older Mexican hotels. The staff was helpful and attentive.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

ALEJANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar y sus empleados son divinos. Lo que si es que falla un poco la limpieza de la habitación, el piso muy sucio, creo no se trapea. Solo eso.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Marcela Isabel

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

ADRIANA MONSERRAT

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
El personal es muy amable. Pero el hotel está muy lejos del centro
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The Perfect Getaway

Hotel Unknown is one of the best hotels I've ever stayed in. The rooms are huge, incredibly clean, and come with a separate living area. The "Standard Room" should be called the "Standard Suite." It comes with a small private garden. The room comes with solid furniture. Honestly, it's better than the pictures and rivals what I've seen in four and five star luxury hotels. The staff are very friendly and helpful and give you plenty of privacy. It's in a quiet, artsy, safe neighborhood close to the central area. There are some great cafes and restaurants very close by. The hotel allows pets. If that bothers you, you might want to ask them to put you in a room away from the lobby. The breakfast consists of a small fruit plate, eggs, and tortillas. We loved the place and can't wait to go back. If you like small boutique hotels, this place is *perfect*.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Gerardo, San Antonio

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Maria Fernanda Muñoz Castillo

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge Yebra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Descuido en sus instalaciones, 1. el 1er. día mi hijo recibió una descarga eléctrica al querer prender una lámpara, descubrimos que tenía cables pelados, afortunadamente no paso a mayores. 2. El boiler esta en el baño, es una condición muy insegura a pesar de que es pequeño. 3. El ventilador de techo hizo un ruido todas las noches, se reportó y mejoró pero no desapareció. 4. La comida del desayuno prometido es raquitica, hubo 2 días que preferimos pagar desayuno en otro lado.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cerca del centro de Merida, el barrio es sucio, abundan las casas abandonadas y destruidas.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Aldair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Laura Iliana Robles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bien en cuanto a espacios e instalaciones. El desayuno continental está bien servido y presentado. El personal muy amable. Mérida tristemente en el centro está muy sucia, hay muchas casas en ruinas y eso hace que se vea un centro deteriorado.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Private plunge pool. All things combined lead to a pleasant three week stay.
Séjour de 24 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

ELENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El staff fue super amable y atento. Los precios son muy decentes para alimentos y bebidas. Hay un spa dentro del hotel con un gran servicio. El cuarto es grande y muy lindo. El patio privado con alberca da un extra para disfrutar la habitación. Camas y almohadas muy cómodas. No tiene estacionamiento pero se puede estacionar en la calle. Muy lindo volvería.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Cristina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
el servicio es muy malo; y no se parecen a las fotos :(
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Rodrigo Espino

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Colchones viejos e incómodos al igual que las almohadas
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Corinne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

I KNOW THE UNKNOWN

Very accommodating folk. Had to change my stay due to immigration issues and they were able to without any additional fees or headaches. Staff very warm and professional.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jorge Duran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es súper bonito, queda céntrico y el personal es sumamente amable y servicial. Las habitaciones son espaciosas y bonitas, volvería a hospedarme con ellos sin duda.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Viviana Del Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El personal es amable y atentos, habitaciones cómodas.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024