2/10 Horrible
Chantal
Voyage en couple
4 janv. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai réservé une suite mais la suite était sale et située face à l’entrée et au niveau d’une grande route côté nord. Donc:
- circulation automobile très bruyante
- sécurité douteuse avec des « robineux » le long du chemin;
- chambre sombre sans possibilité de voir la lumière du soleil.
J’ai dû offrir un généreux pourboire pour pouvoir changer de chambre mais la chambre obtenue (2907B) était très petite avec deux lits simples. Les draps sales (souillés) étaient des draps de très grands lits. Cela rendait le sommeil inconfortable. Au lieu de changer les draps souillés, l’hôtel a couvert les draps souillés avec des draps plus propres mais tout aussi grands.
Le pire dans cet hôtel est le manque de propreté et l’absence totale de service. Il a fallu se fâcher pour obtenir un entretien minimal. L’aspirateur n’a jamais été passé durant tout le séjour et des débris sont restés à terre même après leur « passage ». Le tapis d’ailleurs était d’une saleté repoussante avec des taches de toutes sorte
Le balcon était sale aussi.
La salle de bains était à l’avenant. Nous avons acheté un désinfectant pour la nettoyer nous mêmes. Les serviettes étaient peu nombreuses: une à mains et deux de bains. Elles étaient souillées et trouées.
Le comptoir de la réception était souillé et les consignes sanitaires n’était pas suivi ni par le personnel ni par les clients. Il y avait deux ascenseurs pour trente-trois étages et des dizaines de chambres par étage. Imaginez le temps d’attente.
Chantal
Séjour de 10 nuits en décembre 2021