Hôte professionnel

Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower

Aire de pique-nique/barbecue
Vue depuis l’hébergement
Façade de l’hébergement
Appartement, 2 chambres, terrasse | Coin séjour | Télévision à écran plat
Snack-bar

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
1951 NW South River Drive, Miami, FL, 33125
  • Stade de baseball LoanDepot park
    15 min à pied
  • Miami River
    17 min à pied
  • Jackson Memorial Hospital
    2 min en voiture
  • Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    8 min en voiture

Options de chambre

Appartement Deluxe, 1 chambre, accès piscine, vue ville

  • 88 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Appartement Deluxe, 2 chambres, 2 salles de bains, vue ville

  • 75 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Appartement, 2 chambres, terrasse

  • 88 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Appartement Deluxe, 2 chambres, accès piscine, vue ville

  • 88 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 lit double et 1 grand lit 1 place

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À propos de cet hébergement

Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower

Appart'hôtel de Miami (Little Havana (quartier)) se trouvant au bord de l'eau avec un centre de fitness
Cet appart'hôtel comporte une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un café, un parking avec voiturier et un centre d'affaires. Chaque appart'hôtel offre une piscine privée et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Vous bénéficierez d'installations pratiques et agréables comme un canapé-lit et un coin salle à manger séparé, sans oublier l'accès gratuit à Internet (par câble) et un balcon ou un patio. Aucun service d'entretien n'est proposé.
Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower possède 5 chambres comprenant la climatisation, des piscines privées et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Dans cet appart'hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec une plaque de cuisson, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres.

Cet appart'hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Lors de votre séjour dans Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Stade de baseball LoanDepot park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un centre de fitness. Cet appart'hôtel 3,5 étoiles compte 5 appartements. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine privée disponibles dans chaque appart'hôtel.
  • Chaque appart'hôtel offre une piscine privée, une cuisine et un balcon ou un patio
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au café ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, une salle de réunion et une laverie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 15 minutes à pied de Stade de baseball LoanDepot park et à 5 minutes de route de Downtown Miami (quartier commerçant)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower offre également une terrasse, des barbecues et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Plage

  • Transats de plage

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Piscine privée

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place (25 USD par séjour)
  • Parking avec voiturier sur place (25 USD par séjour)

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Un bar/salon
  • Un café

Chambres

  • Canapé-lit double
  • Chambre
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Balcon/patio
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Frais : 90 USD par animal par séjour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance

Services et équipements

  • Fer et planche à repasser
  • Pas de service de ménage
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de conciergerie

Points forts de l’endroit

  • Au bord de la rivière
  • Dans un quartier commerçant
  • Dans un quartier de divertissements
  • Près de l’aéroport
  • Sur le front de mer

Activités

  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 5 unités d’hébergement
  • Architecture méditerranéenne
  • Jardin

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Un supplément est prévu en cas d'arrivée tardive
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 90 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 300.00 USD par séjour
  • Frais d'établissement : 5.00 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 50 USD par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 25.00 USD par séjour
  • Service de voiturier : 25.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 90 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un supplément est prévu en cas d'arrivée tardive
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Sachez que Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 3 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riviera Luxury Living Apartment Miami
Riviera Luxury Living Apartment
Riviera Luxury Living Miami
Riviera Luxury Living at River Oaks Marina Tower
Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower Miami
Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower Aparthotel

Avis sur l’hébergement Riviera Luxury Living at River Oaks Marina and Tower

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 45." "

7,0/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
APPARTEMENT EN MAUVAIS ETAT
Apaartement décevant, le logement était sale avec de l'urine de chien sur le balcon de nombreuses traces de saleté. Le logement manque visiblement d'entretien à déconseille absolument.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place beautiful view gorgeous pool
I would definitely stay here again or recommend to someone. The view is outstanding it’s like you live there your not a guest.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Sara, NY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
The noise of the ac unit was bearable. Very safe building and the views are very nice.
Séjour de 6 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Nice building close to all
The building was pretty nice and nice pool and gym area, the apartment was pretty comfortable although everything seemed pretty old and broken. The area was nice with a park within walking distance and Miami beach about 20 minutes away. We had a nice stay.
Séjour de 7 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

Jim, Ridgefield, Wa.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place but basic kitchen items
This place is conveniently located, security was very nice to work with. Fitness center is very nice!! The condo was clean however there were a few issues. One kitchen cabinet door was missing. Some sort of splatter on the living room blinds (possibly blood) airport is close and very loud. Make sure you bring “all” cooking spices , oils, etc etc with you. Also charged a $300 security deposit upon arrival which I am not accustomed to. (To be returned 3 business days after departure) be aware that there is a 2 night min. stay as well. Plus $25 per week parking fee.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

suzanne, sarsasota florida

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel stay
Furniture is dated/0ld and shows lots of signs of wear and tear. Single chair is yellow and arm rest very dirty. Small tv in living room but not in the rooms.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Nice but not worth it
The view was beautiful, the first time I called I was told my room was going to be in the 18th floor than I get a call that my room was switched to the 6th floor. After a big misunderstanding my room was changed to the 11th floor. The sofa beds were horrible, the ac kept making a loud banging noice, and too many loud people coming from outside.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The worst room I have experienced in this room
The worst experienced I Had in this room, with out cleaning they have given and there is no proper security for the room, No lock for for the room and there wont be over all there wont be any maintenance people in the hotel if we call them and ask for the felicitates, they wont give any response from the maintenance or hotel management, and Simple say if one thing if you want to stay you can continue or else you can leave
Séjour de 3 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

sarah

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not really walkable distance to anything and it's a residential community with some apartments up for renting for a week or a few days. Valet was nice. But it's in your own best interest to pay for the weekly pass rather than whenever you enter and exit even if you are only there for a couple of days. Rooms were clean and all cooking ware, plate ware, and silverware were availalble for use. Balcony view was beautiful and you cannot hear highway sounds from your room
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Mitch, Iowa

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mixed blessing
Place is out of the way and require driving to town. Plenty of room, but no TV service (Couple Spanish channels maybe). Front desk service so, so. Better if you speak Spanish. Got stuck half a dozen times at the front gate. Parking service change per 5 days, not per stay as the web site states. But the service was excellent. Concier service from Paloma was ... it wasn't any, never answer the phone. The worst however is the fact that they charge me $300 down payment twice and month and half later I have no refund. I will have to ask my layer to take care of this.
Séjour de 12 nuits en mai 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy bien equipado el departamento, el personal de luxury Riviera muy amable y la ubicación muy buena y segura.

6/10 Satisfaisant

El hefe

Les points forts : Propreté
This is not a hotel! It's a condo rental
Pool was closed, mattresses are horrible. Great location for Marlins park. It is a time share/ Condo rental. It is not a Hotel like advertised
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Ray

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Parqueadero
El apartamento es amplio y como se mostraba en las fotos, pero mal pleno que no tuvimos piscina, estaba en reparación esa semana que estuvimos,lo peor es el falso anuncio de parqueadero gratis; aunque este fue descontado del pago después queda hablamos con el apartamentero, es eso PUBLICIDAD ENGAÑOZA.
Séjour de 8 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

Patricia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
wish balcony was open
Séjour de 6 nuits en mai 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Okay
The building was good, had access to a lot of things. The only thing that I wasn't informed on was the fact that you had to pay a fee for the parking. Very expensive parking everytime you step out the apartment. Their were a couple messed up things around the house that I myself had to take care of and struggle to fix because the host never sent nobody when I told her about it. Communication was poor with the host. But it was okay the apartment.

6/10 Satisfaisant

Girls Trip , Detroit

Les points forts : Confort de la chambre
Decent!
Pros.. Very Spacious... Comfortable for 5-6 ppl... nice kitchen area... Cons ... the second day of our 5 day trip they covered our window with plastic and blocked our view.. the shower rods kept falling down... the bathroom door didn't close to well.

10/10 Excellent

Corey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thumbs up!
Our stay was great, it was very comfortable and spacious, enough cabinets and closet space to put clothes and luggage. The balcony view was an amazing view of the city!! There was even a small table and chairs out in the balcony. The pool is right outside with a great view of the marina. Definitely would stay again. Only negative was the cleanliness of the floors, a bit dusty and left our socks dirty but there was a washer and dryer so meh.

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicios
Las mejores vacaciones y la mejor comodidad en elegir esta aplicación para buscar hotel

6/10 Satisfaisant

Quincy

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Unbelievable
My entire trip to Florida was amazing. ..the hotel location was very convenient for travel..but the service I received from the hotel was the worst I had ever experienced. We had a three day trip and it tool the maintenance all of three days to fix the A/C... the hotel was clean except for the floors. The floors appear to have never been cleaned EVER!! I was also notified about four weeks after the purchase of the apartment a 300 dollar deposit is due before entering for our stay. The lady PAMALA I was communicating with weeks before my arrival said if we pay with cash she will return our cash.. before our departure PAMALA was informed we will be checking out as early was 4am she viewed the apartment with us 12 hours previously no damage was present. PAMALA told us we can not get out cash back that early..she would have to send a money order. .since we arrived back home I have tried to contact her and NOW she will not answer the phone or give me any type of feed back.. this made for a never again trip to the Rivera or looking on hotel.com

10/10 Excellent

VICTOR J

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Departamento amplio
En general todo estuvo bien, realmente solo necesitamos del apartamento para dormir y darnos una ducha, el espacio excelente para las ocho personas que estuvimos.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place!
Amazing place with a great view! Nice and spacious

8/10 Bien

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay but wifi was M.I.A
The Riviera was great! I loved having my own kitchen and there was so much great, open space. The downstairs gym is great, and Anthony- a personal trainer who lives in the building- was so helpful! It is a short drive or uber ride across the bridge to South Beach, but I really liked being a bit closer to the Wynwood area and near the Miami Art and Flea market. I would definitely stay again!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Väldigt svårt att få kontakt med "hotellet" som egentligen är en kvinna som hyr ut sin lägenhet. Vi kom innan incheckning och hade tänkt lämna av våra väskor bara. Personalen i lobbyn var måttligt road över att ta emot oss som hotellgäster när deras uppgift inte inkluderar detta och vi fick lämna våra väskor i ett kontor för 10 dollar per väska. Därefter tänkte vi se oss omkring på området men det fick vi inte eftersom vi inte var incheckade än. Vi fick vägbeskrivning till calle ocho men det tog närmre en timme att gå dit i lite udda områden så någon vidare närhet till Little Havana skulle jag inte kalla det. Om du ska bo här bör du definitivt ha en bil vilket vi inte hade planerat eller budgeterat för, det finns absolut ingenting i närheten! Under vistelsen försökte jag få tag på hyresvärden men hon svarade inte trots samtal och mejl. Efter att jag pratat med personal i lobbyn fick jag information om att hon enbart svarar på sms. Lägenheten hade gott om plats men var något lyhörd och hade skrangliga möbler. Speciellt välstädad var den inte för jag hittade hår överallt och ugnen var under all kritik.

4/10 Médiocre

Reva, Chicago, IL

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Worst hospitality ever
None of the staff are there to help you. They are involved in their own work, valet parking people least bothered to help you in getting your car back from the garage. The information desk staff didn't even care when the entry gate failed to work properly and we got stuck outside the apartment for almost 40 minutes and none of then answered our call.