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Hôte professionnel

Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis

Extérieur
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Salle de réunion
Chambre Supérieure, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Service de ménage
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
201 S 11th Street, Minneapolis, MN, 55403
  • Minneapolis Convention Center
    ‪3 min à pied‬
  • Target Field (stade de base-ball)
    ‪16 min à pied‬
  • Stade U.S. Bank Stadium
    ‪18 min à pied‬
  • Minneapolis, MN (MSP-aéroport international Minneapolis-St. Paul)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Majestueuse, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 109 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 85 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Supérieure, 1 très grand lit

Suite Studio Supérieure, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio Supérieure, 1 très grand lit

  • 68 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 74 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite, 1 très grand lit

  • 177 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Hall

Canopy by Hilton Minneapolis Mill District

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1009)
Le nouveau prix est de 145 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Canopy by Hilton Minneapolis Mill District

À propos de cet hébergement

Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et 3 bars/salons sont disponibles dans cet hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24, un hammam et un parking avec voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis possède 136 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Minneapolis propose l'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Anda Spa dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Nicollet Mall. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des restaurants, sans oublier 3 des bars.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Breva, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à Anda Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Minneapolis Convention Center et à 14 minutes de marche de Target Center
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 519 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis offre également des soins spa, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4,5 de Minneapolis est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Breva - Ce bar propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Masa & Agave - Ce bar propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking avec voiturier sur place (60 USD par nuit ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 30 USD par personne
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons

Restaurants sur place

  • Breva
  • Masa & Agave

Activités

  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 519 m² d’espace de conférence
  • 7 salles de réunion

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lève-personne au plafond
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 86 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 0 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 60 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Ivy
Hotel Ivy Luxury Collection Hotel
Hotel Ivy Luxury Collection Hotel Minneapolis
Ivy Hotel
Ivy Luxury Collection
Ivy Luxury Collection Minneapolis
Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis Hotel
Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis Minneapolis

Avis sur l’hébergement Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 576 avis sur 831.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 137 avis sur 831.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 831.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 831.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 831.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

elie, Lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ce qu'on peut en attendre, ni plus ni moins.

Arrivée et départ rapides et efficaces. Rien de spécial entre les deux. Ni charme particulier ni défaut majeur. Un excellent réceptionniste (Gigi). Prix surprenants au petit déjeuner : le thé n'est pas compris dans le continental !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Alicia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Kristen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Girls Staycation

Spent a girls day at the spa then stayed in the hotel. Was a lovely experience where the staff thought of everything! They are such a great place to celebrate any occasion!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Simran So

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Ruby

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We Love The Ivy!

A friend and I booked a room at the Ivy as a treat while we were in Minneapolis for a hockey tournament and it did not disappoint! Probably the most attentive, professional and just plain sweet staff you could ask for from the valets / doormen to the front desk and restaurant staff. The building and our room were gorgeous, well appointed and comfortable. We enjoyed delicious breakfast at Breva and had dinner one evening at Masa & Agave (we recommend the Tamarind and Classic Margaritas) where the food and staff were outstanding. It was just a fun and relaxing weekend that was upscale but not stuffy in any way. We will be back to stay again and highly recommend The Ivy to anyone staying in Minneapolis who wants an above and beyond hotel experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Nyala

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great short stay! Highlights were the staff and both restaurants within the hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Mandy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
It was ok. The ad to book property is inaccurate when it comes to having a spa/hot tub and sauna. To utilize these services it cost $450 per person and would need to be booked prior to arrival at least 5 days. I was unable to access these details until we arrived at hotel. The soaking tub was a nice amenity to have though. Clean room. The robes were unusable as they were crispy as an old towel that has not been washed. Not fluffy. For a luxury hotel that advertised these wonderful amenities, They should have been luxury.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent.

This place is amazing and when I come back I am def staying here.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We never stayed here. It was a bad reservation. Some kind of computer glitch
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've stayed at several MSP hotels over the years (ok maybe decades) and IVY is by far the most luxurious in terms of Quiet / Food / Room Decor and friendly staff. IVY is my 1st choice. Highly recommended !!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

brenda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Devan

Voyage en couple
Was amazing and treated very respectable
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Corey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have no complaints 😌
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Aaron

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
No restock on amenities despite asking - no ice despite asking in person at the desk 4 times - no second bathrobe despite asking - honestly service was way short - baker got there $60 per day but didn't lift a finger to help with a cart to load or unload yet expected a tip - I will go anywhere but this property next time - it's actually a place ran by people that just don't care and at $400 per night - we deserve better
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot tub.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Sharon, Crofton

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Kristen

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

mitchell inglebret

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel Ivy team went above and beyond for our 11th anniversary celebration. We were greeted with welcome drinks at check-in, and the surprise anniversary amenities in our room (cake, Prosecco, and card) were such a thoughtful touch. Dinner at Masa and Agave was excellent, with outstanding service. The hotel is beautiful and well maintained. However, our experience was significantly impacted by construction noise from the floor above, starting at 7 AM with drilling, pounding, and knocking. The AC/heating unit was also quite loud. For a hotel of this caliber, and especially during a special occasion stay, the early morning construction noise was disappointing and affected our rest. That said, the staff's exceptional service and attention to detail show the hotel's true potential. We'd love to return and experience the Ivy without the construction disruption, as everything else about our stay was fantastic.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Shane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
They messed up our massages. They charged us for an upgrade then didn’t do it. After a while they refunded it but did nothing to make up for it. The room service was horrible. They took 45 min longer than the hour they told us. If room service is going to take an hour then I’m fine with that but not if it’s almost double what time they told us. Then when it came the order was wrong.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024