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Hôte professionnel

Serena Beach Resort and Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serena Beach Resort and Spa

Piscine extérieure, chaises longues
Chambre Familiale, non-fumeurs, vue jardin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Installations sportives
Surf/bodyboard
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Shanzu Beach, Mombasa, Mombasa County, 90352
  • Plage de Bamburi
    ‪4 min en voiture‬
  • Centre commercial Mtwapa Mall
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Nyali
    ‪24 min en voiture‬
  • Mombasa (MBA-Moi Intl.)
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue jardin

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue jardin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue jardin

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

  • 35.7 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue jardin

Chambre Double Deluxe, vue jardin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue jardin

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue mer

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue mer | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue mer

  • 35.7 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Exécutive, terrasse, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Studio Exécutive, terrasse, vue jardin

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, non-fumeurs, vue jardin

Chambre Familiale, non-fumeurs, vue jardin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Familiale, non-fumeurs, vue jardin

  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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5 piscines extérieures, parasols de plage

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
4.3 sur 5, Excellent, (262)
Le nouveau prix est de 262 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 avr. - 29 avr.
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa

À propos de cet hébergement

Serena Beach Resort and Spa

Sur la plage, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Serena Beach Resort and Spa, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants de cet hôtel.
Serena Beach Resort and Spa possède 164 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 21 pouces propose des chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hôtel propose une plage privée, 4 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Serena Maisha comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Serena Beach Resort and Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bamburi. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Serena Maisha qui offre notamment des soins du visage, des massages aux pierres chaudes et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, 4 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage de Bamburi et à 6 minutes de Centre commercial Mtwapa Mall
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Serena Beach Resort and Spa : piscine extérieure, courts de tennis extérieurs, etc.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un centre de remise en forme, un bain à remous et un hammam. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Mombasa met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Serena Beach Resort and Spa propose 3 restaurants qui servent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Jahazi Seafood Grill - restaurant de fruits de mer sur place.
Makuti Bar - bar sur place.
Nyota Terrace - bar à cocktails sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et swahili

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Fountain
  • Jahazi Seafood Grill
  • Makuti Bar
  • Nyota Terrace

Activités

  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Pêche
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Rafting
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Voile

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 858 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Serena Beach Resort and Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 115.0 KES par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 3100 KES par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Lit d'appoint : 115.0 KES par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serena Beach
Serena Beach Mombasa
Serena Beach Resort
Serena Beach Resort Mombasa
Serena Resort
Hotel Serena Beach
Serena Beach Hotel And Spa
Serena Beach Hotel Shanzu
Serena Beach And Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel
Serena Beach Resort and Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa

Avis sur l’hébergement Serena Beach Resort and Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 192.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 192.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 192.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 192.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 192.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ISSIAKA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre de l'hébergement en pleine nature. Architecture et agencement des logements.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix pour un sejour relaxant
Très bon hotel pour passer un séjour reposant et sans stress. Le personnel est attentionné, courtois et très amical. La chambre est confortable avec un lit très sapcieux ainsi qu’une salle de bain avec douche et bain. Il n’y a certes pas énormément d’activité disponible, mais celles-ci sont aussi facilement disponible à proximité si besoin est et peuvent être organisées via l’hotel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel pour le 3° age
J'ai fait pas mal d'hôtel à Bamburi sur cette belle plage.... Mais si vous souhaiter poser votre valise avec le 3eme age c'est la bonne adresse ! Pour moi habitué au resort où il y a pas mal d'animation je suis tombé dans cet établissement mort les choses tournent au ralentit le soire show pour les anciens bref c'est une maison de retraite au bord de la plage. Le dinner et le repas du midi c'est la même chose au buffet. Voilà voilà bonne chance

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

charles, Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top
hotel supêrbe plein de charme avec un personnel au petit soins.

8/10 Bien

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena Beach Hotel is well located, had beautiful timeless architecture and wonderful ambience. The staff made our stay special, very attentive, pleasant and wet had lots of laughter with them. The Chef is outstanding, all the meals and snacks were well prepared, with a diverse presentation of food and drink. The sea front needs some cleaning attention otherwise we enjoyed cooling off in the ocean, very safe and comfortable to swim, even for the little ones. We will be back!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

MAJORY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SERENE VIBES! We enjoyed our stay from day one!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

HEMINGWAY'S SAFARIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

WOLFGANG

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Ayana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful surroundings and attentive staff
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really nice place, Good pool and a beautiful beach. Lots af monkeys in the garden. Wonderfull staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff, but rooms and fixtures are ageing
The staff throughout the hotel are friendly. No less than in the past or what you’d expect. The restaurants remain very good. The gym is very good too, for a hotel. But the room was old and disappointing. The shower flooded every time because the flat surface between the partition and tub allowed water to collect and then drip to the floor instead of the tub. The doorknob on the bathroom door was partially detached. The TV was old and angled upwards. The leather on the office chair was frayed and tatty. The bathroom/bedroom frosted window was loosely installed, which meant that it would rattle if other people on the corridor closed their doors.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ndegwa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay and service as always. Will be back!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

tasheer

Les points forts : Propreté et personnel et service
This hotel has beautiful gardens. It’s a very relaxing place to be in. The rooms, although charming, are tired, and in need of a makeover. Food offerings are adequate, but unimaginative. Wonderful team of staff, responsive and friendly.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tommy

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

jacqueline

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel for a rest after safari with lovely moorish style architecture. Staff were very attentive, great food, lovely uncrowded pool and beach area. Plenty of things to do inside the grounds including kayaking, paddle board, catamarran sailing, squash, tennis, table tennis, pool and darts. It is also adjacent to a marine conservation area where you can snorkel on the reef with tropical fish. Highly recommended.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alun, Milton Keynes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Olga

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at Serena Beach Hotel. The grounds are beautiful and well maintained, there is easy access to the beach, the rooms are big with comfortable beds & big bathrooms, and the staff go above and beyond to meet your expectations. For those on a family vacation there here is a kids club with kids activities (thank you Zawadi & Esther) and evening performances (music, acrobats, etc.). It never felt crowded, it was very serene and relaxing. We would definitely stay there again. Thank you!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Josep

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Delia

Voyage en famille
The staff was friendly and very attentive.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Fathi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite good hotel overall, keep it up!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kara

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Serena was lovely. A serene and beautiful hotel with friendly staff. I will definitely be back.
Séjour de 3 nuits en mars 2024