6/10 Satisfaisant
Nesrine
Voyage en famille
8 sept. 2024
Les points forts : Propreté
Site agréable mais services à revoir !
Le site est magnifique et reposant. L’accueil est agréable et chaleureux. En revanche, les draps ne sont pas fournis, ce n’est pas précisé dans l’annonce. Au contraire c’est noté serviettes de bain fournie pour ce qui est de la section « salle de bain » et pour le reste ce n’est mentionné nul part que le linge de lit n’est pas fourni qu’il faut payer un supplément. Je l’ai appris le jour même !! de plus l’hôtesse d’accueil me dit que pour le linge on a vu cela ensemble, vous n’en voulait pas alors que ça n’a pas été vu du tout !! J’ai du donc payer 36€ de supplément pour une nuit pour 4 personnes pour 2 kits de draps de bains et 4 kits de draps de lit! Ça aurait était bien qu’on le sache à l’avance. En plus, j’ai dû repartir avec mon linge à la main de l’accueil vu que ça n’a pas été prévu à l’avance et qu’elle était seule, donc il fallait que je prenne mon linge avec moi !! Et que je fasse les lits. Au final coût total de la nuit 121€ au lieu de 85 sur le site !
En plus elle me demande une caution de 300€ ! Alors que le site mentionne une caution de 250 pour les séjours de 7 nuits et plus. La j’ai refusé !!
En résumé, site sympathique en pleine nature, calme mais les services sont à revoir et surtout à mieux informer les gens pour ne pas avoir de surprises à l’arrivée et se retrouver devant le fait accompli !!
Nesrine
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
