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Hôte professionnel

Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty

Vélo
Bain à remous intérieur
Chambre Simple | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Intérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Spa
    Spa
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

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Map
Via Trieste 31, Montecatini Terme, PT, 51016
  • Thermes de Montecatini
    7 min à pied
  • Place du Peuple
    8 min à pied
  • Thermes Excelsior
    8 min à pied
  • Pise (PSA-Galileo Galilei)
    48 min en voiture

Options de chambre

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort

Chambre

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort

Chambre Double Économique

  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe (with Spa access)

Chambre Double Deluxe (with Spa access) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort

Chambre Double Deluxe (with Spa access)

  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort

Chambre

  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort

Chambre Double Classique

  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort

Chambre Simple

  • 15 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Hotel Villa delle Rose

Piscine
Wi-Fi gratuit
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Climatisation
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pour 1 nuit
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8 déc. - 9 déc.
Hotel Villa delle Rose

À propos de cet hébergement

Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty

Hôtel de style toscan, avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un bar / salon. Le petit-déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un bain à remous et un parking sans service de voiturier.
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty possède 64 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Matelas Select Comfort et une couette en duvet d'oie. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un bain à remous, un sauna et des vélos gratuits.

Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert certains jours. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Lors de votre séjour dans Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Thermes de Montecatini. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Arnolfo
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins de réflexologie, des enveloppements corporels ou encore des dépresso-massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Hammam, sauna et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Thermes de Montecatini et Place du Peuple
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un bain à remous et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de style toscan de Montecatini Terme est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.
Arnolfo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Anglais, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sur place (3,50 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Arnolfo

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Architecture toscane
  • Construction de 1972
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Max. 1
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 décembre au 31 janvier, 1.60 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 10 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 février au 30 novembre, 2.00 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 3.50 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty
Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty Montecatini Terme
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa & beauty
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa & beauty Montecatini Terme
Hotel Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty Montecatini Terme
Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty Montecatini Terme
Arnolfo & Aqua Laetitia Beauty
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty Hotel
Hotel Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty Montecatini Terme
Hotel Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty
Arnolfo Aqua Laetitia spa beauty
Hotel Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty Montecatini Terme
Arnolfo Aqua Laetitia Beauty
Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty Montecatini Terme

Avis sur l’hébergement Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 106 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 94 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 245." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Youliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Montecatini Terme
J'ai passé un excellent séjour au sein de l'hôtel Arnolfo & Aqua Laetitia spa and beauty. L'accueil était parfait, le confort et la propreté des chambres irréprochables. J'ai hâte d'y retourner un jour :)
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Josiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Court séjour très intéressant - Toutes commodités sur place - utilisations du 🚂 pour visites alentours - ville agréable - à l'hôtel manquait un plan de ville obtenu auprès d'une Personne de l'agence de voyage avec conseils de visites de sa part dont nous avons apprécié
Séjour de 4 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice welcome, good spa and good breakfast. The hotel is well located, not far from the station, the funiculare. There is a good trattoria in the same street.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Beatrice, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel dans une rue calme. Bon accueil
Nous avons été bien accueillies et avons eu de bons conseils pour notre séjour. Nous avons pris le petit déjeuner sur la terrasse ce qui est très plaisant. La chambre et la salle de bain était très propres. La douche est petite.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien tenu à bon rapport qualité/prix
L'hôtel est bien tenu, propre et un rapport qualité/prix très bon. Il est bien localisé dans une ville à chemin entre Lucques et Florence. Je le recommande comme hôtel d'étape.

6/10 Satisfaisant

luis

Les points faibles : Confort de la chambre

10/10 Excellent

Hanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe private Spa
Nous avons séjourné 2 nuits hors saison. À Part l'architecture d'intérieur un peu étrange de l'hôtel, c'était vraiment super. Nous avons payé 100 eur par nuit et cela incluait l'accès privé au spa (et tout neuf) de l'hôtel. Sauna, halal, jacuzzi et salle dè relaxation. Très bon rapport qualité prix

10/10 Excellent

vittorio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très propre et bien placé
Petit séjour en amoureux pour couper la route de notre voyage. Tout a été super, l'hôtel, la ville ect... idéal pour passer un moment différent avec notre moitié. Très proche du centre donc idéal pour se promener parmi les magazines et le jolies lumières de Noël.

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel dans beau secteur
Bien situer pres de la garde de train vers Florence , Le funniculaire de Montecatini Alto a moins de 1 km qui vaut la peine de prendre et voir le secteur Alto. Personnel tres sympa et serviable. Avons tres apprecier

10/10 Excellent

Jean Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite de la ville

8/10 Bien

Gwendoline, Vichy

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dolce Vita en Toscane
Très bon séjour, la ville est un bon point de départ pour rayonner dans toute la Toscane. Un vrai jus de fruit aurait été bienvenu pour bien commencer les journées.

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réceptionniste au top !
Hôtel très agréable et surtout un accueil plus que chaleureux : un réceptionniste à nos petits soins, qui nous a donné de très bons conseils et les meilleurs endroits à visiter ! Très bon souvenir au funiculaire grâce à lui ! Allez y sans hésitez !

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Oualid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
service minimum
Beaucoup de mauvais points ont marqué notre séjour dans cet hôtel. -le spa n'est pas inclus dans le prix, comptez 25e/personne . Il ne les vaut pas. -le restaurant est lamentable. Les plats et desserts sont dignes d'une cantine scolaire - tous surgelés de surcroît. -même topo pour le petit déjeuner puisque ce sont les restes de la veille. -lors de notre visite l hôtel était infesté de moustiques. Et pour finir a part les termes,la ville est fantomatique.

10/10 Excellent

Arnaud, la murette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel, formidable accueil
Personnel avec un accueil agréable et très attentionné qui nous a rédigé le menu du soir en français, et qui nous a présenté l’hôtel et les services en français pour nous faire plaisir. Chambre très confortable avec tous les services, dans un quartier calme. Hôtel proposant d'agréables prestations : plusieurs parties commune, bar, spa... Très bonne cuisine typique, traditionnelle et produits locaux. Service parfait, effort pour nous faire comprendre les différents plats en expliquant les détails de la préparation. Petit déjeuner buffet copieux. Nous recommandons fortement cet hôtel.

8/10 Bien

Aimable

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

salvatore, Mons Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chouette séjour
Très chouette hôtel à proximité du centre-ville

10/10 Excellent

Sothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

ARRACHART

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une bonne nuit !
sejour d'une nuit donc nous n'avons pas "explorer l'hôtel". Cependant la chambre impec et le lit tres confortable. petit dej très varié.Personnel tres agreable. Totalement satisfaits

8/10 Bien

michel, soultz les bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommander
nous avons passé un séjour agréable a l'hotel ,confortable propre la qualité du service ,équipements ,services, emplacement,bien situé entre pise et florence

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous venons de passer 10 jours dans ce charmant hotel en Avril. Très central, stationnement facile, jolie vue sur une place fleurie, chambre propre et bon petit déjeuner. Riccardo et le personnel de l’hôtel nous ont réservé un bon accueil et ont fait preuve d’écoute et de disponibilité pour nous accommoder au mieux, toujours avec le sourire. La connexion Internet est gratuite et excellente réception dans les chambres.. De plus, Montecatini est une jolie ville style Art Nouveau, très vivante notamment le soir, avec une bonne sélection de restaurants et une très bonne base pour visiter la Toscane, les Cinque Terre etc

8/10 Bien

DOMINIQUE, GRASSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT
Accueil parfait de Ricardo

8/10 Bien

DOMINIQUE, GRASSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse
voyage touristique pour rejoindre nos amis canadiens Accueil parfait par Ricardo, concierge multilingue (italien, anglais, français) Nous ont proposé de changer de chambre pour la deuxième nuit pour nous rapprocher de nos amis.

10/10 Excellent

saulnier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL
Très bonne impression, personnel à l'écoute et chaleureux; Une bonne adresse