Hôte professionnel

Antico Borgo Poggiarello

Hébergement 2.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Antico Borgo Poggiarello

Terrasse/Patio
Enceinte de l’hébergement
Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
Appartement (for 4 - 6 People) | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Strada Di San Monti 12, Monteriggioni, SI, 53035
  • Le Caldane Thermal Baths
    10 min en voiture
  • Château de Monteriggioni
    19 min en voiture
  • Piazza del Campo
    33 min en voiture
  • Florence (FLR-Peretola)
    61 min en voiture

Options de chambre

Appartement Supérieur, 1 chambre, terrasse

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Appartement (for 4 - 6 People)

  • 80 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Appartement (for 2 - 4 People)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Appartement (for 2 People)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Antico Borgo Poggiarello

Résidence très pratique pour les familles avec terrasse sur le toit et des soins spa
Cette résidence possède une piscine couverte, une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Antico Borgo Poggiarello possède 18 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Ces chambres avec un ameublement personnalisé et un coin salon séparé comprennent des divans. Matelas Select Comfort et une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Les chambres ont une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cette résidence de Monteriggioni offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat 22 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent également sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques.
Lors de votre séjour dans Antico Borgo Poggiarello, vous ne serez qu'à quelques minutes de Alta Val d'Elsa River Park. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine couverte sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Aire de jeux et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Le Caldane Thermal Baths et à 11 minutes de Alta Val d'Elsa River Park
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Antico Borgo Poggiarello ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, une piscine extérieure et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Antico Borgo Poggiarello offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cette résidence de Monteriggioni met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner et le dîner.

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Pour les familles

  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Terrain de jeu

Kitchenette

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30 en supplément : 9 EUR par adulte et 5 EUR par enfant
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Couette en duvet d’oie
  • Divan
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire : 30 EUR par nuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux

Espaces de vie

  • Coin salon séparé

Divertissements

  • Bibliothèque
  • Télévision à écran plat de 22 pouces avec chaînes par satellite

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chats et chiens admis uniquement
  • Frais : 30 EUR par animal par séjour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Gamelles pour l’eau et la nourriture

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Guides des restaurants
  • Guides touristiques
  • Personnel polyglotte
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage (sur demande)

Points forts de l’endroit

  • À côté d’un terrain de golf
  • À la campagne
  • Dans un parc provincial
  • Près d’une gare

Activités

  • Location de vélos
  • Parcours de golf adjacent à 27 trous
  • Équitation à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Parc de loisirs à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • VTT à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Extincteur

Informations générales

  • 18 unités d’hébergement
  • 2 étages
  • 3 bâtiments
  • Construction de 1700
  • Housekeeping (on request)
  • Jardin
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de banquet
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 21 h 30 et 23 h 30
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 30
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 08 h 30.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 35 EUR (le montant exact varie) au moment du départ

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 3 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 9 EUR par adulte et environ 5 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 50 EUR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 21 h 30 et 23 h 30
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Frais de ménage : 35 EUR par séjour (montant variable selon la taille de l’unité d’hébergement)
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit
  • Frais de draps : 15 EUR par lit, par nuit ou vous pouvez également amener les vôtres
  • Frais de serviettes de toilette : 20 EUR par personne, par nuit ou vous pouvez également amener les vôtres

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Antico Borgo Poggiarello propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 30.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 08 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 35 EUR (le montant exact varie) au moment du départ.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT052016AIVHMV9PYM

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cette résidence avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Antico Borgo Poggiarello
Antico Borgo Poggiarello House
Antico Borgo Poggiarello House Monteriggioni
Antico Borgo Poggiarello Monteriggioni
Poggiarello
Antico Borgo Poggiarello Monteriggioni, Italy - Tuscany
Antico Borgo Poggiarello Hous
Antico Borgo Poggiarello Residence
Antico Borgo Poggiarello Monteriggioni
Antico Borgo Poggiarello Residence Monteriggioni

Avis sur l’hébergement Antico Borgo Poggiarello

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 18." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Annie, Trois-Rivières

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour en famille
Cadre exceptionnel, accueil chaleureux, bonne nourriture maison, idéal avec les enfants (beaucoup d'espace pour courir, aire de jeux, piscine) Roberto et sa famille sont très présents et nous ont aidé beaucoup. Endroit propre et tranquille même en haute saison, séjour très reposant. Nous serions heureux d'y retourner

10/10 Excellent

Petra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft war sehr schön. Gut ausgerüstet mit Klimaanlage und Wlan. Das essen war ausgezeichnet und das Personal war sehr nett und hilfsbereit.
Séjour de 10 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Tuscan Dream
Although our stay was only two nights, Graciela, Roberto, Paolo & the rest of their wonderful family/staff made us feel so at home & welcome. Our stay here was simply wonderful. The views were breathtaking, the food exquisite! We will be back!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Lars

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie locatie, uitstekend zwembad en heerlijk eten 's avonds.
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Arne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lækkert sted med mulighed for rigtig god mad på stedet. Ligger fantastisk.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Mauro, Roma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Struttura curata, personale cortese ed efficiente. Decoro, pulizia ed armonia completano il resto ... Splendida la cornice che avvolge il complesso, letteralmente sprofondato nel verde ...
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Caterina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mooi complex met uitzicht over het Toscaanse land
De borgo ligt op een hele rustige, wat afgelegen plek in het Toscaanse land. Een complex van zo'n 10 gebouwen, waarin verschillende appartementen en een restaurant, en een groot zwembad. Alles is erg mooi gerestaureerd. Het uitzicht is adembenemend.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Mario Carlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Posto bellissimo e si mangia anche molto bene!

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful property - wonderful hosts
Fantastic location and the owners are wonderful hosts. They went out of their way to help us during our stay when our travel plans went awry, and dinner on the terrace in an evening is excellent should you wish to partake!
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Branko Diederik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un angolo di paradiso terrestre
splendida accoglienza, se hai una Harley, fatti mostrare quella del proprietario !
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 Excellent

Karin Lomholt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Caroline, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great family resort with beautiful countryside
We had a lovely relaxed stay - the pool was great and the playpark was perfect for our little girl

10/10 Excellent

D.Ross, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely Tuscan Retreat
We wanted a quiet agriturismo location near Siena.The Antico Borgo Porgiarello exceeded our expectations. Nino, the patriarch of the family which owns and operates the property extensively renovated and remodeled this working farm in 2000 to create a rustic haven. The views across the Colle Val D'Elsa were spectacular whether during the day, watching the magical sunsets or at night looking at the lights of San Gimignano and other Tuscan hill towns flickering like medieval torches against the splendid backdrop of the night sky. We had a suite with a small well equipped kitchen, TV, table and sofa, modern bathroom with great hot water and a comfortable bedroom. We stayed for 5 nights and ate dinner every night at the lovely little restaurant on the property. One of Nino's sons is a very talented chef and served a splendid and varied 4 course dinner every night. Breakfasts were also very good. The property is only accessible by car, up a narrow, windy road, so we would breakfast and then head out for the day. We visited Montereggiano, San Gimignano, and Sienna on successive days and spent one lovely languid day reading on our private terrace, food shopping in a nearby village and lolling about the lovely big infinity pool.

8/10 Bien

Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Richard, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
The hotel, surroundings and feel were top notch. Great condition, perfectly manicured and taken care of. The only reason I cannot give this hotel a full mark is because it is seriously complicated to find, regardless of the indications on their website, which I think could be more thorough. In our case, it took a bit of the gloss out of our stay, after spending nearly two hours asking everyone we came across.