Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Mohegan Sun

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Mohegan Sun

Entrée intérieure
Extérieur
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Équipement de l’hébergement
Salle d’arcade

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
    Restaurant
  • Piscine
    Piscine
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
1 Mohegan Sun Boulevard, Montville, CT, 06382
  • Kids Quest
    1 min à pied
  • Mohegan Sun Arena (salle omnisports)
    11 min à pied
  • Mohegan Sun (casino)
    15 min à pied
  • New London, Connecticut (GON-Groton - New London)
    22 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite

  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour (Sky)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour (Sky)

  • 42 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Earth Tower - Horizon Suite 2 Queen Beds

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Earth Tower - Horizon Suite 2 Queen Beds

  • 71 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, dans la tour (Sky)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, dans la tour (Sky)

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky Tower- River Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Sky Tower- River Suite

  • 83 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, dans la tour (SKY)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, dans la tour (SKY)

  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky Tower- Cove Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Sky Tower- Cove Suite

  • 79 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Earth Tower - Horizon Suite 1 King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Earth Tower - Horizon Suite 1 King Bed

  • 72 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Earth Tower - Elite King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Earth Tower - Elite King

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Earth Tower- Deluxe Room 2 Queen Beds

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Earth Tower- Deluxe Room 2 Queen Beds

  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky Tower- Luxury Suite

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Sky Tower- Luxury Suite

  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Earth Tower- Deluxe Room 2 Queen Beds Accessible

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Earth Tower- Deluxe Room 2 Queen Beds Accessible

  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Coin salon dans le hall

Hyatt Place Uncasville - Casino Area

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
4.6 sur 5, Merveilleux, (2220)
Le nouveau prix est de 123 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Hyatt Place Uncasville - Casino Area

À propos de cet hébergement

Mohegan Sun

Complexe touristique de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Montville avec 19 restaurants
Ce complexe touristique possède 19 restaurants, 2 piscines couvertes et un spa proposant des soins complets. Le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers le casino sont aussi mis à votre disposition. De plus, un terrain de golf, un casino et une discothèque sont disponibles sur place.
Mohegan Sun possède 1562 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 37 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits en semaine et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous. Un bain à remous et 2 piscines couvertes se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Mandara Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mohegan Sun. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Kids Quest. Un parking gratuit avec voiturier, une navette gratuite vers le casino et 2 des piscines couvertes sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Todd English's Tuscany, l'un des 19 restaurants et 15 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines couvertes pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Mandara Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins de réflexologie et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Terrain de golf, salle de fitness ouverte 24 h/24 et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Mohegan Sun Arena (salle omnisports) et Mohegan Sun (casino)
  • Service de navette pour le casino offert gratuitement
Mohegan Sun vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 2 piscines couvertes. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 19 restaurants, 7 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 15 des bars/lounges et un bar en bord de piscine.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 9290 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mohegan Sun offre également un casino, une discothèque et un bain à remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de Montville met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Todd English's Tuscany - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
SolToro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Michael Jordan's Steak - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Ballo Italian Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
23.Sportcafe - Ce bar sportif propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, coréen et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette gratuite pour le casino
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 15 et 40 USD par personne
  • 15 bars/salons
  • 19 restaurants
  • 7 cafés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • 23.Sportcafe
  • Ballo Italian Restaurant
  • Michael Jordan's Steak
  • SolToro
  • Todd English's Tuscany

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (9 290 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 34 étages
  • Construction de 1996
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les modalités d'enregistrement s'effectuent à 17 h 00 le dimanche.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 6 janvier 2025 au 1 mars 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Une des piscines

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par séjour
  • Frais d'établissement : 24.95 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Journal
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 15 USD et 40 USD environ par personne.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Les chambres de type « Earth Tower » proposent un service de restauration limité.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mohegan Sun
Mohegan Sun Hotel
Mohegan Sun Hotel Uncasville
Mohegan Sun Uncasville
Sun Mohegan
Mohegan Sun Resort Montville
Mohegan Sun Hotel Montville
Mohegan Sun Montville
Mohegan Sun Resort
Mohegan Sun Montville
Mohegan Sun Resort Montville

Avis sur l’hébergement Mohegan Sun

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1198 avis sur 1678." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1678." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 1678." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1678." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1678." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

ALI, NOGENT SUR OISE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suite non équipée
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Real

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upgradé à une suite sans frais supplémentaire. Fantastique et grandement apprécié.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved staying at Earth Tower at Mohegan. Loved that there was the pool area nearby just perfect for the kids and of course, the food courts weren’t too far. It’s fun watching ppl have fun at the machines. We enjoyed our time back after 3 years. It was wonderful
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful
Amazing hotel and casino. Well always come back!
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Kristina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very fun and convenient for the family from dining options to gaming specials for the kids
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Natalie

Voyage en famille
Upon entering our room there was used tips on the ground. The sink would not drain, next to the toilet there was thick matter smeared on the wallpaper. Extremely disappointed
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Kent

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this place its beautiful always have an amazing time
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
We had the worst stay.
We splurged for the nicer, larger room but ended up disappointed. It took many phone calls and then a trip back to the front desk to get linens for the sleeper sofa which took hours and made our 1 night stay not very relaxing. Our daughter ended up in bed late which put us in bed late. Everyone was frustrated and we did not have the fun stay that we were expecting. For the price we paid I would expect that getting my daughter sheets, a blanket, and a pillow to sleep on would not take up our entire stay.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Mery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
2/4 Check in kiosks had signs that were out of order, but the other 2 “working” kiosks did not work. After you went through the whole process, it said “unable to print keys”. Which lead to a 35 minute wait to check in at front desk, where staff did not seem to care.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

April

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was a bit of a distance, but you can always valet.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

edward

Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Rania

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Initially when we arrived we were greeted very nicely by the check in staff. Our room was not ready yet so we waited. When we entered the room it was spacious but extremely warm temperature. We turned the AC on and went to explore the pool area and casino. When we returned 3 hours later we found that the room was still extremely warm. We understand that these things happen and so we called the front desk who sent up maintenance. Maintenance found that the problem was bigger than a small fix and that we would likely be moved to a different room. We were understanding and said that was fine. When we followed the mechanic downstairs we were greeted by what we think was a front end manager. He was not apologetic, he was rude and seemed as if he was in a rush and we were inconveniencing him by needing to be moved. We asked if we could have a bellhop assist with the move as we had luggage and would need help moving from the 13th floor to the 17th floor. The bellhop never showed and we had to lug our things making multiple trips from each room. This was an extreme inconvenience to us and left a bad taste in our mouths very early into our stay. Among some other minor inconveniences we decided that this was not a place we would like to return to. We are very understanding people and feel as though we were not treated kindly let alone treated like paying customers.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nardia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We celebrated our 9 anniversary and everything was perfect. We enjoyed the food, the atmosphere, the pool, the hotel room with the Jacuzzi. Parking was easy too
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was remarkably clean and tastefully designed
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My husband and I were upgraded to a lovely suite on the 12th floor without even asking. It was his birthday and it really made his day. Thank you to the woman who was checking us in!!!
Séjour de 1 nuit en août 2024