Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

The Kingdom Resort

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement The Kingdom Resort

Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Bar (sur place)
Bar (sur place)
Équipement de l’hébergement
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Service de ménage
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
N4 off the R556, Moses Kotane, North West, 0316
  • Pilanesberg National Park
    ‪5 min en voiture‬
  • Segaetsho Cultural Village
    ‪7 min en voiture‬
  • Waterworld
    ‪10 min en voiture‬
  • Pilanesberg (NTY-Sun City)
    ‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres

Vue sur le jardin

Villa, 3 chambres

  • 178 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room with Patio

Lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis

Double Room with Patio

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres

Vue sur le jardin

Villa, 2 chambres

  • 130 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard, accessible aux personnes à mobilité réduite

Vue sur le jardin

Villa Standard, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 4 chambres

Vue sur le jardin

Villa, 4 chambres

  • 296 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits et 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite with Patio

Family Suite with Patio | Terrasse/Patio

Family Suite with Patio

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet Luxe, 3 chambres

Vue de la chambre

Chalet Luxe, 3 chambres

  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 grand lit, 4 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, accessible aux personnes à mobilité réduite

Lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre avec lits jumeaux, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room with Patio

Lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis

Twin Room with Patio

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet, 2 chambres

Lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chalet, 2 chambres

  • 103 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet, 3 chambres

Lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chalet, 3 chambres

  • 150 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard

Vue sur le jardin

Villa Standard

  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Restaurant

Golden Leopard Resorts - Manyane Resort

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Parking compris
3.4 sur 5, (170)
Le nouveau prix est de 76 €
pour 1 cabane
taxes et frais compris
14 févr. - 15 févr.
Golden Leopard Resorts - Manyane Resort

À propos de cet hébergement

The Kingdom Resort

Hôtel très pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et parc aquatique gratuit
Un spa proposant des soins complets, l'accès gratuit à un parc aquatique et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un bar / salon et une piscine pour enfants.
The Kingdom Resort possède 142 chambres comprenant la climatisation et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Cet hôtel de Moses Kotane offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Kingdom Resort. Lors de votre séjour, vous serez proche de Letsasing Private Game Park. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une laverie et un personnel polyglotte
  • Mini golf, tir à l'arc et sorties VTT : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Pilanesberg National Park et à 7 minutes de Segaetsho Cultural Village
The Kingdom Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit ou encore un toboggan aquatique. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, The Kingdom Resort offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Moses Kotane met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Acacia Terrace - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Jungle Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Afrikaans et anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 100 et 200 ZAR par adulte et entre 100 et 200 ZAR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Acacia Terrace
  • Jungle Bar

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Escalade
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Safari photo en véhicule
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location
  • Volley
  • VTT

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 23 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les villas et les suites de ce complexe peuvent partager une entrée et des espaces communs.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • The Kingdom Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 1000 ZAR par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte entre 100 ZAR et 200 ZAR environ par adulte et entre 100 ZAR et 200 ZAR environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 23 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que les logements avec cuisine sont équipés d'un barbecue. Les barbecues ne peuvent pas être utilisés par les clients séjournant dans les autres chambres. Les barbecues portables ne sont pas autorisés sur place.
Les logements réservés ne peuvent pas être sous-loués ni partagés pendant la durée de la réservation. Des frais supplémentaires seront appliqués si le nombre de personnes se présentant à l'enregistrement diffère de celui indiqué lors de la réservation.
Le Wi-Fi gratuit est limité à 100 Mb par personne et par jour. Un supplément s’applique si vous dépassez ce seuil.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kingdom Pilanesberg National Park
Kingdom Resort
Kingdom Resort Pilanesberg National Park
The Kingdom Resort Hotel
The Kingdom Resort Moses Kotane
The Kingdom Resort Hotel Moses Kotane

Avis sur l’hébergement The Kingdom Resort

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 297 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 254 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 658." "

9,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Etienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super lodge, bien situé et de standing
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super pour les familles. Il manque un peu de choix au restaurant. Villa et hôtel très bien entretenu. Plein d’activités pour tout le monde.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Adeline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Très bon séjour, nous sommes restés 2 jours afin de pouvoir profiter du Pilanesberg ! Les services, le restaurant et les personnel sont très satisfaisants.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Agréable pour un court séjour
Globalement tout s'est bien passé, petit resort sans prétention mais bien tenu. Nous étions dans un grand studio tout neuf (56MF), propre et moderne même si tout n'a pas vraiment été bien pensé ( juste 2 couchages alors que nous étions 4..., pas de table à l'intérieur...) Restaurant sans prétention sur place, personnel sympa. Points négatifs : l'extension avec les nouveaux logements est assez éloigné du centre ( resto / accueil), le service de location de vélo est sous traité (!?!) donc plus personne à 16h quand les touristes rentrent au resort... personnel à l'accueil pas sympathique du tout, on a l'impression de les déranger dès qu'on leur adresse la parole...
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Activités sur le site diversifiés pour les enfants.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ménage fait tous les jours...même la vaisselle ! L'état des bungalows est excellent. Très bonnes prestations et très bon emplacement de l'hôtel par rapport au parc du Pilanesberg.
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'heure du check in (15h) est un peu tard pour profiter des activités alentours. La villa 2 chambres est très bien équipée et fonctionnelle.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Karine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe villa pour visiter le parc de Pilanesberg
Très confortable et très propre, nous avions une vaste villa 3 chambres chacune avec sa propre salle de bain. Ménage fait tous les jours, tout le nécessaire à l'intérieur. A 10 mn. de Sun City et du parc de Pilanesberg. Parking sur place. Seul petit bémol, le débit et le wifi partiellement payant...
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

rozenn, Rennes

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bon hôtel mais ne prends pas soin de ses hote
Nous avions réservé une chambre pour 5 et à notre arrivée nous avions que 4 couchage J’ai demandé à avoir des draps pour modifier le canapé mais l’an personne à la reception nous a dit de faire avec ce qu’on avait dans le logement soit une couverture... 400€ pour 2 nuits ça fait cher.... L’escalade est en plus. Sinon le parc aquatique est sympa pour les enfants Le wifi est gratuit les 5 premières minutes ensuite il faut payer

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympathique endroit
Cadre sympathique pour installer son camp de base et faire des visites selon l'humeur aux alentours. Cuisine bien équipée.

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau complexe hôtelier
Le complexe hôtelier est composé de chalets individuels spacieux, modernes et très propres. Très bon emplacement, l'hôtel est situé juste à côté de Sun City et du parc Pilanesberg. Le complexe hôtelier est situé dans un beau parc très bien entretenu, il y a une petite piscine et un snack, très agréable et pratique. Nous conseillons vivement cet hôtel.

6/10 Satisfaisant

CHRISTELE

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
je n y retournerai pas
surprise de n avoir qu un lit et 2 canapé non lit alors que j avais bien précise sur hôtel .com que les enfants ont 14et17 ans !!! les responsables n ont rien pu faire pour nous c beau mais les services pas top sauf le personnel très gentil serviable
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pilanesberg en famille
Très beau resort. Mais difficile d'accès. Les routes dont mal indiquée et le GPS ne sert pas à grand chose. Mais une fois arrivés c'est le bonheur. Vous avez Sun city a 5 minutes et le pilanesberg à 20 Minutes. Possibilités de réserver les safaris à la réception. Pick up à l'hôtel. Les Villas sont spacieuses. Toutes les chambres ont une salle de bains et une terrasse. Le sejour donne sur une autre terrasse avec barbecue et piscine. Notre sejour fut excellent.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort proche du Pilanesberg
Hôtel idéalement situé, confortable et bien équipé. Personnel agréable. Seul bémol la piscine et les jeux d'eau étaient fermés pendant notre séjour.

10/10 Excellent

Cécile, Montauban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel !
Hôtel très agréable, les chambres sont très bien équipées, belles et spacieuses. La propreté est irréprochable. Le personnel est au petit soin y compris le personnel du restaurant. Petits points négatifs: l'insonorisation et l'accès Wi-Fi très limité (prévoir un surcout).

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A deconseiller
Bon accueil mais une chambre chère pour une vue sur les travaux et le bruit en prime des 7h30 du matin le dimanche. Pas de vrai restauration sur place mais un snack pas très bon. Chambre vieillissante sans rideaux occultants et avec de nombreux éléments cassés. Points positifs de vrais espaces de jeux pour les enfants. Accès rapide au parc national du Pilanesberg et à Sun City.

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Svetlana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
excellent rapport qualité prix et situation géographique

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon etablissement
Très bon emplacement , pratique et bien adapte pour les familles

10/10 Excellent

Jean Luc, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
100% de satisfaction
Villa individuelle avec patio. Superbe ! tranquille mais a 5 mn de Sun City en auto seulement. Massaegs, transats devant piscine, 4 tobogans géants dans le Splash de l,h$otel, c'était génial ! A recommander 100% de satisfaction

10/10 Excellent

martine, La Reunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découverte de SUNCITY et du Pilanesberger park
2 nuits passées au KINGDOM qui est une résidence toute récente , très bien aménagée et équipée pour un self catering. Un seul petit bémol...la mauvaise disposition des interrupteurs électriques, sinon tout était parfait avec un accès au complexe SUNCITY de R50/personne Pour un game-drive il est préférable de s'adresser directement au SUNCITY que de passer par l'intermédiaire du KINGDOM resort

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre