Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Murrieta Hot Springs Resort

Hébergement 2.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Murrieta Hot Springs Resort

4 piscines couvertes, 15 piscines extérieures, tentes de plage
Chambre Standard, plusieurs lits (Bunk Bed) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit
Suite, 1 très grand lit (Hillside, Private Geothermal Tub) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit
Chambre, 1 très grand lit (Stone) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit
4 piscines couvertes, 15 piscines extérieures, tentes de plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
39405 Murrieta Hot Springs Road, Murrieta, CA, 92563
  • Promenade
    ‪5 min en voiture‬
  • Théâtre communautaire de la vieille ville de Temecula
    ‪8 min en voiture‬
  • Callaway Vineyard and Winery (vignoble et cave à vin)
    ‪9 min en voiture‬
  • Carlsbad, Californie (CLD-McClellan-Palomar)
    ‪62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Hillside Soaking ADULTS ONLY)

Suite, 1 très grand lit (Hillside Soaking ADULTS ONLY) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit (Hillside Soaking ADULTS ONLY)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Stone)

Chambre, 2 grands lits (Stone) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits (Stone)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (Accessible)

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Accessible)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Accessible)

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Accessible)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, patio, en bord de lac

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits, patio, en bord de lac

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Hillside, Adults Only)

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Hillside, Adults Only)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Hillside, Adults Only, Accessible)

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Hillside, Adults Only, Accessible)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Stone)

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Stone) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Stone)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Loft)

Suite Junior, 1 très grand lit (Loft) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit (Loft)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Resort)

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Resort)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Resort)

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Resort)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Stone)

Chambre, 1 très grand lit (Stone) | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Stone)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage

South Coast Winery Resort and Spa

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (1003)
Le nouveau prix est de 255 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.
South Coast Winery Resort and Spa

À propos de cet hébergement

Murrieta Hot Springs Resort

Sur la plage, avec 15 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Murrieta Hot Springs Resort, détendez-vous dans l'une des 4 piscines couvertes, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-être de cet hôtel.
Murrieta Hot Springs Resort possède 174 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs et un sèche-cheveux. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une plage privée et des sources chaudes. Profitez des 15 piscines extérieures et des 4 piscines couvertes disponibles sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Spa at Murrieta Hot Springs Resort dispose de 14 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez 15 des sources chaudes accessibles de minuit à minuit.
Lors de votre séjour dans Murrieta Hot Springs Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de Théâtre communautaire de la vieille ville de Temecula. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines couvertes sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar à la plage et un bar en bord de piscine
  • Petit déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 4 piscines couvertes et 15 piscines extérieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Spa at Murrieta Hot Springs Resort qui offre notamment des soins corporels, des enveloppements détoxifiants et des dépresso-massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des salles de réunion, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et une cheminée dans le hall
  • Plage privée, sources chaudes et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes en voiture de Hôtel et casino Pechanga et à 8 minutes de Théâtre communautaire de la vieille ville de Temecula
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Venez vous détendre sur la plage de sable. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Murrieta Hot Springs Resort : offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé et faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines couvertes ou des 15 piscines extérieures.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, un sauna et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Murrieta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 06 h 00 à 13 h 00.
Murrieta Hot Springs Resort possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 06 h 00 à 13 h 00 en supplément : entre 8 et 15 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 15 piscines extérieures
  • 15 sources chaudes
  • 4 piscines couvertes
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 15 piscines extérieures
  • 4 piscines couvertes
  • Barrière de piscine
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • 15 sources chaudes
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes accessibles de minuit à minuit
  • Spa ouvert tous les jours
  • Température de l’eau des sources chaudes : 40 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal (varie selon la durée du séjour)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 55.47 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au spa
  • Accès au bain à remous

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 8.00 USD et 15.00 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Heures d’ouverture des sources thermales : de minuit à minuit.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Murrieta Hot Springs Murrieta
Murrieta Hot Springs Resort Hotel
Murrieta Hot Springs Resort Murrieta
Murrieta Hot Springs Resort Hotel Murrieta

Avis sur l’hébergement Murrieta Hot Springs Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 114 avis sur 209.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 209.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 209.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 209.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 209.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Janneth

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The beginning of check in was just ok. It appears that the person who you get to check you in will determine what kind of service you get. I saw a representative providing great service, providing details and asking the guest what they would like to experience. They even gave their cards to contact them if anything was needed. Unfortunately, I got the representative who did not know how to work her computer. Informed me that my credit cards were being declined, I called bank and they stated it was never declined but actually has been charged. When I approached the representative again she stated oh yeah it did go through. She rushed through the check in and when I asked about the day pass for the next day ‘she stated she was about to get to that’. She gave me rough directions to my room which resulted in me running around getting lost I then ran into an employee with a cart escorting another guest and asked for directions. He stated that the front desk should have offered to have an escort. He was kind enough to escort me. The resort would benefit from calibration on customer service so that great service occurs as the norm as opposed to a lucky draw based on the person you get.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Min

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Omar, Monterey Park

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

gregory

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
It’s a beautiful place, our room was quite lovely (once we found it) and all the soaking tubs were quite enjoyable. But… The check-in process was the WORST I have ever experienced. When we arrived there were a few people ahead of us to check-in and the lobby quickly filled up with over 8-9 groups checking in. There was one person handling check-ins and it did eventually jump to 3 people and we had the luck of landing with a very new employee who was constantly waiting on the help of the other two to get her through our check-in. It took us AN HOUR in that lobby- meanwhile we had two young kids in the car absolutely falling apart. We also had plans that evening and were very disappointed to lose an hour of potential soaking time to get checked in. Once we finally received our wrist bands and room number and drove in and out gates to our building… the sign in the building included every room number except ours. We were going in circles until we realized the sign was just WRONG and our room was right there just somehow had been skipped on the signs that tell you which direction to go! I’ve been meaning to check my CC to see how much they charged me because they also told me the charge would change because we added on our kids, but we’re never given any information as to how much that add-on cost us. We also asked for a late check-out — you’d think after the horrible check-in experience that this request would be an easy yes but we were given a flat NO.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Levent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Maralee, Sherman Oaks

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is no longer the Hot Springs Now tiny jacuzzi size sitting pools I was so angry as the former Hot Springs one could swim and smell the sulphur It was heaven This now is an ordinary resort
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Lan

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ed

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location to tubs!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just what me and my wife needed. We will definitely be back!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kimberly

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
They need more food options onsite, meals were really difficult with the limited offerings. Also, more towels and robe change out stations - it was like carrying around soggy dogs
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

PIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Cindy, Lake Forest

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great and the stay was overall pleasant, but there were multiple times were we saw nude guests and dogs around the property. I would not have brought my children if I had known, because of their dog allergies and seeing fully nude guests makes us uncomfortable. Other than that, the facilities were fine and accommodations were comfortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Jun Son

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Wendie

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Barbara

Good hot tubs and great massage!!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ryan

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

LORRAINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing place to be. Weather was great and hot tubs galore.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Stevie

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Melanie

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
So many things about Murrieta Hot Springs is 5-star. The hot springs, the wellness part, the facility and how they harvest the mineral water at different temperatures is amazing. The adorable room gifts are thoughtful. But it is overshadowed by really bad hotel operations and service. I was an overnight guest for the weekend. I arrived at 2:30 and stood in line at the reception behind 2 parties (two couples) and it took almost 30 minutes for me to get to the desk. I’m informed that my room isn’t ready, I can start using the hot spring facilities as I await a phone call when my room is ready as check-in time is 4pm. After 1.5 hours still no call. At 4:38 I have to call the resort guest services and I am told my room isn’t ready. I emphatically explain that I need to get into my room as I’m soaking wet and need to make a winery tasting as all the Temecula wineries close at 6:00pm. They locate an available room and beckon me to the reception to program my wristband room keys. I spend another 30 minutes behind 4 parties trying to check in and as a result don’t arrive to my room until well after 5pm and consequently miss my wine tasting in Temecula 23 minutes away as the door shut on my face as I walk up. The walls of the rooms are thin, we heard everything that the romantic couple was doing next door. So if you are coming for relaxation, make sure you don’t make any plans outside of soaking in the resort because like me, you will burn 1+ hours in the check in/out process.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maricela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024