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Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Installations sportives
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Vue aérienne
Vue aérienne
Réception

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Bar

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Map
Norman Manley Boulevard, Bloody Bay Beach, Negril, Westmoreland
  • Plage de Bloody Bay
    ‪10 min à pied‬
  • Seven Mile Beach
    ‪18 min à pied‬
  • Kool Runnings Water Park
    ‪3 min en voiture‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪98 min en voiture‬

Options de chambre

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (B2C-CA)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes, en front de mer (C)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (B2C-CA)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (U)

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (C)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (C)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (C)

  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (C)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (U)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (L)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (U)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (U)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (B2C-US)

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (C)

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (B2C-US)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (B2C-US)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes, vue partielle sur la mer (L)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes, en front de mer (L)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Standard - E)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes, en front de mer (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (L)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur la mer (E)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (B2C-CA)

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres, en front de mer (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (L)

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres, en front de mer (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (C)

  • 8 personnes
  • 2 très grands lits ou 4 lits doubles

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8 avr. - 9 avr.
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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures et Plage de Bloody Bay à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive possède 452 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Negril offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Renova Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 5 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Renova Spa qui offre notamment des soins de réflexologie, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, sauna et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes à pied de Plage de Bloody Bay et à 2 minutes en voiture de Seven Mile Beach
Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un sauna et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Negril est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive possède 5 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Excursions de snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Palace Tropical
Riu Palace Tropical Bay
Riu Palace Tropical Bay All Inclusive
Riu Palace Tropical Bay All Inclusive Negril
Riu Palace Tropical Bay Negril
Riu Tropical
Riu Tropical Bay
Riu Tropical Bay Palace
Riu Tropical Palace Bay
Tropical Bay
Riu Tropical Inclusive Negril
RIU Palace Tropical Bay All Inclusive
Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive Negril

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 573 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 231 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1005.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Annick, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort! Excellent service: Happy Feet and Snoop are the best ;)
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu loin de l'aéroport mais la plage et la mer sont magnifique
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The service of several waitresses was not adequate for the customer approach in a Pa resort of smile, no welcome word, no response, etc. We received nonsense from the waitress at the cafe near the sea on two occasions, instead of giving instructions kindly, she shouted at my partner, she was panicking and the women didn't smile, it's sad, we We will not recommend your hotel because of this, even if the site is very well positioned. What a pity...
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Pascale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux établissement . Seule chose est que places désignées pour fumer n'est aucunement respectées et beaucoup parlaient très fort la nuit en passant devant les portes de chambres . Les hommes ne peuvent pas porter de camisole au souper mais les femmes sont casi-nues .

10/10 Excellent

Igor, Brooklyn

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cornel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everting beautiful
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kirstyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! Staff was beyond helpful and welcoming. Resort was beautiful and our room was great. Will definitely come back!!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alexandra

All is good
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Teresa Kay

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice resort! Beautiful beach, great food and service!! The buffet was excellent with many options! Staff are very nice!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Randolph O

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hello Jamacia!
We were there 5 days for a wedding. It was truly beautiful. costly but good. it would be good it they were able to offer non-alcoholic wines as well as a good variety of mocktail's. the accommodations were stella. Bring lots of change for tipping each day. there was good entertainment and lots of activities to get involved with.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Horace

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food; friendly, cheerful staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Sobhan, Ellicott City

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
quiet calm beach; peaceful
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maria E

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Joanna

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like the way from the airport to the hotel.The hotel is very clean and the services are very nice and professional
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

brad w

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. We are repeat satisfied customers. 10 rating on food. Beach. And service and entertainment staff, jerk chicken hot on beach -Jolly serves amazing jerk Chicken
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Sakshi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor service , Staff is very rude and disrespectful. We had no AC for 2 days and all rooms very quite humid. Would never return to this hotel. Despite being a Riu property the stds very bad.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Kunal J

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Badly maintained and unfriendly staff
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Diana

Voyage en famille
I've been coming here for years. While the staff is very friendly the property seems to be declining every year. There is always something not working. Be it the refrigerator, or the liquor bottle dispensers, or the safe, this year was the safe and the room entry key cards. Also, came into our room the first day and found a staff member sitting on the couch watching a game on the TV. He said "oh you guys are here already". It was so odd. Sadly we no longer feel RIU is giving quality anymore.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Destiny

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Dwit Marrece

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
good food good people nice beaches
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Michael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Old
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great atmosphere.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

J'aime

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
SammiJo and Kimberly at the front desk were the BEST. Many thanks to them for their help with surprising our family. The only unfriendly face that we encountered during our entire stay was our housekeeper. The rest of the staff was absolutely incredible, friendly and helpful. The presentation of the food was beautiful. However, we were unhappy with the food during our stay. If you don't know how Jamaican food should taste, it could be passable, but when you know how it should be, it was very disappointing. We were disappointed in the lack of cleanliness of our room. When we have to pay hundreds of dollars per night, I would expect an elite level of cleanliness. Our shower continued to grow mold the entire time that we were there, along with the corner of the floor under the sink. There was dried snot on the walls of the shower the whole stay (gross). Each time we came into the room, the floor was SO wet and soapy and you could literally see everywhere that wasn't mopped. We had to use a towel to dry the floor every day, so we wouldn't slip. We didn't get turn down service until our 4th night and that was only because the housekeeping supervisor asked us how that was going and we had NO idea it was a thing. She made sure the night housekeeper did it. They didn’t bother again on the final night. So we had the turndown service 3 nights of our 8. The room we had for the kids smelled BADLY of sewage so they slept with us. A lot of money spent on 2nd room that was barely used.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

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