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Hôte professionnel

Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar
Bar (sur place)
Piscine couverte
Site d’intérêt
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Hawthorne Square, Forth Street, Newcastle-upon-Tyne, England, NE1 3SA
  • The Glasshouse
    ‪15 min à pied‬
  • St. James' Park
    ‪15 min à pied‬
  • Quayside
    ‪18 min à pied‬
  • Newcastle, Angleterre (NCL-Aéroport international de Newcastle)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit (Club Floor)

Chambre Premium, 1 très grand lit (Club Floor) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium, 1 très grand lit (Club Floor)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Club Floor)

Chambre, 2 lits doubles (Club Floor) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 2 lits doubles (Club Floor)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accès au salon club (Lounge Access)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit, accès au salon club (Lounge Access)

  • 27.5 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accès au salon club (Lounge Access)

Suite, 1 chambre, accès au salon club (Lounge Access) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite, 1 chambre, accès au salon club (Lounge Access)

  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard

  • 27.5 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 27.5 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Minifridge)

Chambre Standard, 2 lits doubles (Minifridge) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 2 lits doubles (Minifridge)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit (Separate Bath)

Chambre Standard, 1 grand lit (Separate Bath) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit (Separate Bath)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon club (Lounge Access)

Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon club (Lounge Access) | Équipements de la chambre

Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon club (Lounge Access)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Standard, 1 grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 27.5 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit (Double Rain Shower)

Chambre Standard, 1 grand lit (Double Rain Shower) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit (Double Rain Shower)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accès au salon club

Chambre Standard, 1 grand lit, accès au salon club | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit, accès au salon club

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Hall

Copthorne Hotel Newcastle

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
4.4 sur 5, Excellent, (1597)
Le nouveau prix est de 136 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
Copthorne Hotel Newcastle

À propos de cet hébergement

Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG

Hôtel vert/durable avec spa proposant des soins complets et centre de fitness
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG possède 251 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Le spa Mineral House dispose de 3 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Genting Casino Newcastle. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Mineral House qui offre notamment des soins du visage, d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le délicieux petit déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de  Castle Garth et Chinatown
Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 279 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Écologique s'il en est, Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG offre également une salle de fitness, un sauna et des soins spa.

Cet hôtel 4 de Newcastle-upon-Tyne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Hawthorn Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner.
The Gin Bar - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, néerlandais, anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (12 GBP par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 18,95 GBP par adulte et 9,47 GBP par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Hawthorn Restaurant
  • The Gin Bar

Activités

  • Bain à remous
  • Golf
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (279 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 109 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18.95 GBP par adulte et environ 9.47 GBP par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 12 GBP par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter
Crowne Plaza Newcastle Stephenson Quarter Hotel
Crowne Plaza Newcastle Stephenson Quarter Newcastle-upon-Tyne
Crowne Plaza Newcastle Stephenson Quarter
Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter Newcastle-upon-Tyne
Crowne Plaza Newcastle Stephenson Quarter
Crowne Plaza Newcastle Stephenson Quarter an IHG Hotel
Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG Hotel

Avis sur l’hébergement Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 605 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 236 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1004.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

FRANCOIS

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bien placé,belle chambre, mais service insuffisant
Le service laisse à désirer: -Malgré une demande et un rappel pour un wake-up call à 4.45 du matin pour attraper le premier vol du jour, je n'ai jamais eu de wake-up call. -J'ai souhaité prendre un lunch au bar de l'hôtel tout en continuant à travailler. Malheureusement après 20 minutes d'attente (et alors qu'il n'y avait que 2 autres clients dans le bar), je suis parti car personne ne m'avait salué et encore moins proposer à boire et à manger.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

FRANCOIS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
emplacement top, infrastructures top, service bof
Attention aux services. J'ai demandé un wake up call qui n'a pas été effectué. J'ai commandé un taxi pour aller tôt à l'aéroport le matin, le taxi n'était également pas commandé...
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Centralt hotel
Pænt og rent hotel i hjertet af Newcastel. Bar med eftermiddagespianist, fleksibel restaurant og ok morgenmad mad mange varme muligheder
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Gerard

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, friendly staff and great amenities
Conveniently located for train station and exploring the city. Friendly and helpful staff. Nice pool and gym too. Great value for money
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

LISA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel
Really nice hotel. Perfect location for the Arena - 10 minute easy walk away. Car park is also very convenient ( park on level 10 as it's direct access to the hotel ) Room was very nice and bed was comfortable. Breakfast was excellent.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jordan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Comfortable stay but a little disappointed.
Stayed here with a friend on new year to chill out and bring in the new year with a swim and sauna. When we arrived we were given the keys to our room straight away and the staff were very polite and attentive. Our room was lovely. The bed was comfortable and the room was clean. The bathroom was large and there was tea/coffee facilities and a fridge. We had a good nights sleep. Before coming to stay we had called to hotel to ask if the pool would be open when we arrived. They advised that it would be open to 9pm. When we arrived at 9pm we were advised it was shut. We then again asked in the morning if we could use the facilities and was advised this was ok. We went for some food and came back and were advised we would have to wait an hour for the pool. This was disappointing as this was the third time we had enquired about the pool and could not access it and had to travel home having not being able to use them. This was pretty disappointing considering we just wanted to come here to relax and were not able to. However, I appreciate it was new year and maybe on another day this would not have been the case. Can’t comment on the food as we didn’t eat here but it did look nice and the drinks we had were also nice. The staff were very polite and if it hadn’t been for the pool situation I would have returned again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Alan

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ray

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is located behind the city’s main train station, about 10 minutes walk from the city centre. A multi-story car park adjacent to the hotel provides convenient parking facilities. Breakfast was very busy and required queuing on both days of our stay. The family room was of good size, comfortable and clean. We did not try the swimming pool or spa facilities, both of which required advanced booking. Generally, the hotel provided a satisfactory experience for a short stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jo

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check in hold ups
Nice stay. Several of our party (3rooms) were not able to check in at 3 and waited until after 4 for room allocation. This did not help with the children as they wanted to use the pool and had no room number or anywhere to change. Luckily they all used our room not that convenient though.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Ehsan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and hotel staff is super accommodating allowing us to check in early and check out late
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Taylor

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Roxanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Really disappointed with this place! After reading the reviews I thought this was going to be a great choice for my son and partners anniversary. Getting through to the reservations team after 3 attempts on hold took over an hour and then no one came back to the call. I just wanted to upgrade the room as a treat for them but my son had to do that on arrival. The upgrade was to an unsuitable disabled room and the tv didn't work. The upside was they enjoyed the breakfast and the spa area. I'm still waiting for someone to contact me about the issues but my messages are unresponded to. Staff were uninterested & unhelpful so my son did not complain on checking out.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Cheryl

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for a good nights sleep
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Olivia

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Jackie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024