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Hôte professionnel

Pelican Eyes Resort and Spa

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Pelican Eyes Resort and Spa

3 piscines extérieures, chaises longues
Extérieur
Vue depuis l’hébergement
Détail de l’extérieur
Bar sportif, vue sur l'océan, ouvert tous les jours

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris
    Parking compris
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Service de ménage
    Service de ménage

Découvrir la zone

Map
De la Parroquia 1 1/2 Cuadras al Este, San Juan del Sur, Rivas, 48600
  • Église Saint-Jean-Baptiste
    2 min à pied
  • Pétroglyphes
    6 min à pied
  • Plage de San Juan del Sur
    8 min à pied
  • Tola (ECI-Costa Esmeralda)
    82 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 chambre

Studio Deluxe, 1 chambre | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Studio Deluxe, 1 chambre

  • 7 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison mitoyenne, vue océan

Maison mitoyenne, vue océan | Salle de séjour

Maison mitoyenne, vue océan

  • 23 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Standard

  • 9 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Villa, 2 chambres

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

À propos de cet hébergement

Pelican Eyes Resort and Spa

Hôtel de style méditerranéen, avec 2 restaurants et 3 piscines extérieures
En plus de proposer 2 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, met à votre disposition 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, des salles de massage et de soins et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Pelican Eyes Resort and Spa possède 40 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. La télévision donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de San Juan del Sur offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

L'hébergement est doté de 3 piscines extérieures.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Tranquila Day Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 8 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Pelican Eyes Resort and Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de San Juan del Sur. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un panorama sur l'océan à La Cascada, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Tranquila Day Spa qui offre notamment d'agréables massages, des enveloppements détoxifiants et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • À deux pas de Église Saint-Jean-Baptiste et à 8 minutes à pied de Plage de San Juan del Sur
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Vous trouverez 2 restaurants sur place. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Pelican Eyes Resort and Spa abrite 3 piscines extérieures. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Pelican Eyes Resort and Spa offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Pelican Eyes Resort and Spa a subi une rénovation complète en février 2016.

Cet hôtel de style méditerranéen de San Juan del Sur est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
La Cascada - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Bistro La Canoa - Ce bar sportif en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : entre 210 et 360 NIO par adulte et entre 5 et 12 NIO par enfant
  • 2 restaurants

Restaurants sur place

  • Bistro La Canoa
  • La Cascada

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre de conférences

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2004
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée

Divertissements

  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Un supplément est prévu en cas d'arrivée tardive

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
This property is a walking property with many stairs, and may not be suitable for guests with mobility issues.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 210 NIO et 360 NIO environ par adulte et entre 5 NIO et 12 NIO environ par enfant.
  • Navette aéroport : 1200 NIO par personne, aller simple
  • Un supplément est prévu en cas d'arrivée tardive

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Pelican Eyes Resort and Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pelican Eyes
Pelican Eyes Resort
Pelican Eyes Resort San Juan del Sur
Pelican Eyes San Juan del Sur
Hotel Pelican Eyes
Pelican Eyes Hotel San Juan Del Sur
Pelican Eyes Resort And Spa Nicaragua/San Juan Del Sur
Pelican Eyes Resort Spa
Pelican Eyes Resort Spa
Pelican Eyes Spa Juan Del Sur
Pelican Eyes Resort and Spa Hotel
Pelican Eyes Resort and Spa San Juan del Sur
Pelican Eyes Resort and Spa Hotel San Juan del Sur

Avis sur l’hébergement Pelican Eyes Resort and Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 138." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

Alice, Bordeaux

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
à éviter malgré personnel d'accueil très attentif
Je ne recommande pas, fourmis rouges, coupures d'électricité et d'Internet, Enorme soirée ouverte au public organisée dans l'hôtel sans prévenir ses clients, musique a fond toute la nuit malgré un Hotel qui fait la taille d'une petite ville. La direction n'a aucune considération pour ses clients malgré un personnel d'accueil charmant et attentionné. Nos mésaventures nous vaudrons un surclassement et quelques prestations offertes mais nous ne reviendrons pas.

10/10 Excellent

CR, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel
Beautiful hotel overlooking San Juan Del Sur. Great facilities, friendly staff. Good breakfast. Thanks for the room upgrade!
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gem Of a place but needs some better management
Wonderful location and foundation. Better management is needed to give a better overall experience. We stayed at one of the highest condos and were given an overview during check in about the pool and bar to enjoy it during stay. Unfortunately we found later that bar is only open for weekends. Very disappointed because we were struggling to get vegan and allergy friendly food there and had hoped bar menu might accommodate. Had sent a note ahead about our food restrictions but received no response. Luckily in San Juan del sur there are food places accommodating. Felt bad for the drivers since there’s few of them to ask to drive us to top rather than taking stairs since I had a broken toe. They really need more drivers - or clearer understanding of expectations Couldn’t use room upstairs to sleep since air conditioning didn’t work
Séjour de 6 nuits en avril 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beautiful Views... that’s about it.
We had a room that we need to get a ride up to in a truck, and Had to walk down a thousand steps to get down. The bar by our room was closed, no room service, so up and down. The beds not comfortable at all, and old dusty towels. Staff could care less that we were even there. the food was so-so, cocktails took about 30 minutes to get. I would not stay here again.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Although the hotel is beautiful I would not recommend this to anyone. The hotel staff at the front desk were rude every single day. They should consider changing the people that they have working at the front desk. Since the moment we got there they were very unfriendly and made us feel unwelcome. The fact that the hotel is located at the to of the mountain is ok, we just had to depend on shuttles to get to the bottom part in order to get into town. The shuttle service ends at 10pm. We did not know that. We tried leaving past 10:20 pm and when I called the front desk they said “shuttle service ended at 10 pm.” I asked if they could call a cab for us and they said “we don’t have a number for a cab.” After this I expressed how unhappy I was because the gentleman was not willing to help us. He immediately called us a cab. This made me feel trapped as if I had a to follow a curfew. Besides that the hotel room did not have a blow dryer or iron. You have to call front desk to pick it up. That’s another shuttle drive to the front desk. The Shuttle drivers and maids are nice. The front desk people and the service at the restaurant are horrible. The place as beautiful as it is, well it’s just inconvenient. I will not reccoment to anyone and I won’t come back to this resort.
Séjour de 6 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Wonderful views. Great location.
Short walk to beach and restaurants. Luggage delivery to rooms needs improvement as room access is too steep to permit self-carry or bellman style checkin. Delivery by back road via cheap is too slow.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Jorge L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice room, good service and nice location.
We spent two nights at the Pelican Eye's Hotel, and were overall quite happy with our stay. The staff is friendly and speaks a reasonably amount of English, if you are not comfortable with Spanish. The location is great with a good view of the ocean - we even had the view from our bed (which was comfortable). Included breakfast is a bit above average and there are different options to choose from. However, all these niceties don't come for free; expect to pay more than double for drinks, beers (2.5 USD wo tax and tips) etc relative to other places. Also there are quite a lot of stairs to traverse if you want to get around by food - they do, however, provide free transport around the hotel grounds. They also offer shuttle services to surrounding beaches for 10 USD.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt resort med god beliggenhed
3 overnatninger, med rigtig god service. Vi havde bestilt et standard værelse, og desværre var air condition enheden utroligt støjende. Hotellet sendte en medarbejder første aften, men han kunne desværre ikke gøre noget ved enheden. Næste dag talte jeg med receptionen, og de sendte en ny medarbejder op for at undersøge enheden, og samtidig tilbød de at flytte os til et andet værelse. De opgraderede os til den tilstødende villa. Utroligt flinkt og service minded personale, og god håndtering af problemet. Morgenmaden var inkluderet, men man kan ikke vælge alt på deres menu. Der står i velkomst brevet fra receptionen at man kan opgradere sin morgenmad ved at betale pris forskellen, men det kunne vi altså ikke. Om det var en fejl fra personalet, eller en fejl i velkomst brevet er uvist. Under alle omstændigheder så var morgen maden rigtig god, og kaffen ligeså !
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Aaron, Vancouver, BC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trip of a lifetime
Such an amazing hotel - super clean, amazing facilities. But most importantly was how great the staff were. Krystal (sorry for not knowing the spelling of your name) - saved my butt; I left my bag at reception and was on the way to the airport - she called the taxi driver, and had staff hand deliver to me when we went back for it. Mucho gracias! You won’t be disappointed
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Brittany, TX

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mixed Review
The hotel was quiet, the rooms were clean and comfortable and the staff were friendly. The water faucet in our shower broke and our AC didnt work so they gave us a very nice updrade. The shower in the upgraded room didnt work either. They didnt fix it. There is nothing going on. tThey didn't even play music and there was not a single person in sight. The second issue is the stairs. There were 288 stairs to walk up to get to our room! Yes, 288, and we weren't even at the top of the resort. There is a driver to drive you there if you want to tip him each time, but we were back and forth from our room and town alot and that would have been super expensive. The transportation to any local attraction is 10 times more expensive than any shuttle service in town, AVOID HOTEL PROVIDED TRANSPORT. Unless your pockets are super deep just don't do it. I consider the price of their transport to be the definition of price gouging. Our last night we decided to have dinner at the resort, (their food is SUPER expensive). My husband ordered filet mignon, which came out as folded over flank steak to make it look thicker. My lobster was way overcooked and the person working at the bar had to walk to the main bar (which is far) to get our food. Needless to say it was cold by the time we got it but we felt so bad for the guy that had to go pick it up down those stairs that we didn't complain. There are better places in town for much less money and you will probably be happier with one of those.
Séjour de 6 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Ricky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great but Older.
In this area this place was a great place. Safety and accommodating was the strong points. This place is getting old and needs some upgrading and repairs. It is very nicely done, just older. Loved the bathrooms!
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Mick, Tegucigalpa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel a beautyfull beach
The hotel es beautyfull, very near the beach but also very quiet and secluded, the view is amazing, the pools are so beautyfull, everything is high level I higly recommended, Oh and is also in a marvelous beach
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Arturo, Costa Rica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Place
Family hotel well located and good rooms. The restaurant's food is average and its price is expensive for the quality it offers. In food you must go to another place.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel but under staffed.
Well appointed hotel situated few minutes from SJS. Spacious room. Under staffed and lacked attention to detail. Need to improve bedding experienced. Not enough pool towels.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Monica, San Francisco, CA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel and location.
The hotel is great. Set upon a hill on the outskirts of town but very easy to get to the central part of town (as it's a small town). The views are amazing and the hotel staff is wonderful. The food and drinks are good and the room was clean and comfortable. We would definitely come back and stay here again.
Séjour de 10 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

kenny, Hong Kong

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view of San Juan de sur beach
Disappointed by having no TV , terrible shower water meaning shower doesn't work normally. Inconvenient running up and down the room for dining . But still recommend friends to stay during vocation .
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

4/10 Médiocre

GC, Seattle, WA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Staff not prepared to handle situations
I arrive around 6:00 pm, and in the reception there was a lady complaining that her cabin did not have A/C, I thought that was an isolated event, but it was not. My cabin did not A/C as well, and I had to wait almost like 2 hours until they told me they were going to give me another cabin, I do not understand why they had to wait almost 2 hours to decide that they were going to give me another cabin. Breakfast was a hold other dilemma, they ran out of food, and the lines were absurd.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our entire trip to Nicaragua was wonderful. We stayed at Pelican Eyes for 1 week, in a regular room. It was spacious, clean and comfortable. It afforded stunning views of the harbor and the town below. The food in the restaurant was very good, and reasonable priced by North American standards. The staff was friendly, and always ready to be helpful. Most had difficulty in speaking English, but between their limited capabilities and ours in Spanish, and with gestures, communications were good. Word of caution: there are no elevators, and the hotel is built in a mountain side. We had the second room from the reception area, and we had to climb 50 steps to our room. There were 240 steps to the uppermost rooms. Those steps are not adequately lit at night, so some caution should be exercised. The hotel is conveniently located, within walking distance of most anything in San Juan del Sur. We would return to this hotel if we were to come back to San Juan. Photos are view from our room, both daytime and sunset.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay and rest. Very close to town, but yet very private. We will b back again.

10/10 Excellent

José, San Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best hotel in San Juan del Sur
Let's start by saying this: it's expensive and it's worth it. This is by far the very best hotel in San Juan del Sur (I've stayed at/visited almost all of them). The facilities are amazing. They have rooms and villas that are absolutely honeymoon material. They have three great pools and 2 restaurants (They let you drink in the pool, which I believe is absolutely amazing). The whole experience was great, only down side is that since it's SO BIG, you need a shuttle to get around, and if you go to the town (Where the bars are), they charge you $5 per trip. On the bright side, they also offer a shuttle that goes down to the town and then back to the resort every hour from 2:00 PM to 9:00 PM. So if you like to party hard all night, you'll have to get a taxi to get you back to the resort, otherwise you won't make it. Food at the restaurants was great, the staff was kind and the villa I stayed in was marvelous, try to get the Casa Sosiego if you can, if you don't like it, I dare you to send me a reply. You will love it here. Perfect for couples.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
Stay was great although there was a wedding the same weekend and pool and restaurant was closed in phase 2 (where I was staying) so you had to get them to come get you to bring you back to phase 1 on the other side of the property. This was a slow process sometimes. I wish that they had put me in phase 1 after knowing about the wedding. Also, the towels looked a bit weathered.

8/10 Bien

Lynne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful view of San Juan del Sur
The location was fantastic and the view was wonderful. However, I had booked two rooms requesting that they be close to each other but they were at opposite ends of the complex. One was a standard style hotel room and the other was a beautiful condo style accommodation. Room #1 had issues with bugs. There was a cockroach under the covers and the bathroom was full of ants. Maintenance came and sprayed, but it was still pretty awful. Room #2 was fine. Online and when we checked in we were told we would receive a complementary breakfast so we went to it and then they told us because we booked through Hotels.com that we didn't qualify and tried to charge us. They did the right thing by us and waved the bill because the knew they told us upon check in that it was included. The rooms are quite spread out and a shuttle was needed to get anywhere. They were very prompt in picking us up anytime we wanted go go anywhere. Overall it was a nice place to stay.

10/10 Excellent

CLAUDIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Gigi, Managua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome!
Great spa services! I enjoyed the room as well. Everyone was nice and helpful. Food was good. I would go again and spend more time.