Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 piscines extérieures, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place, vue sur la piscine

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann
  • Ocho Rios Craft Park
    ‪3 min à pied‬
  • Ocho Rios Clock Tower
    ‪5 min à pied‬
  • Turtle River Park
    ‪6 min à pied‬
  • Ocho Rios (OCJ-Aéroport international Ian Fleming )
    ‪23 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Coin séjour | TV connectée, station d'accueil iPod, table de tennis de table

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 161 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

  • 30 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Resort View

  • 28 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Ocean View

  • 28 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Hébergements similaires

Chambre

Sago Palm Hotel

Piscine
Spa
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (107)
Le nouveau prix est de 218 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
13 févr. - 14 févr.
Sago Palm Hotel

À propos de cet hébergement

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage, faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures de Moon Palace Jamaica – All Inclusive, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-être.
Moon Palace Jamaica – All Inclusive possède 705 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa AWE Spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Moon Palace Jamaica – All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine internationale à Buccaneers Reef, un restaurant buffet qui bénéficie d'un panorama sur l'océan
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à AWE Spa qui offre notamment des soins du visage, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de Plages de Jamaïque et Tartaruga (plage)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Moon Palace Jamaica – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Moon Palace Jamaica – All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en milieu de piscine, un bar à la plage et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un sauna. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Ocho Rios est non-fumeurs.

Buccaneers Reef - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
La Gondola - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Pier 8 - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner.Ouvert tous les jours.
Momo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Boulangerie - salon de thé sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Moon Palace Jamaica – All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 10000 JMD par personne, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Moon Palace Jamaica – All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive Ocho Rios
Moon Jamaica Inclusive inclus
Moon Palace Jamaica Grande Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Hotel Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Hotel Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Ocho Rios Moon Palace Jamaica Hotel
Hotel Moon Palace Jamaica
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Ocho Rios Moon Palace Jamaica – All Inclusive Hotel
Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
All-inclusive property Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 728 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 318 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 202 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 92 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 110 avis sur 1450." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Annabel Catherine

Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The total ambience was very welcoming and relaxing. However, I didn't like that I wasn't told that I had to download the Palace app to access all information and entertainment. I found that out the following day when I called the operator. I also desired more entertainment involving us (the patrons}
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Nivash

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jerk Hut for the win
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

The

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Monique

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Nadarajasundaram

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DO NOT STAY HERE!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Antonia

Les points forts : Propreté
It was OK.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Antonia

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Folona

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
For the most part the majority of the staff was excellent in their customer service but the reservations department was extremely horrible. Also the night before my check out my daughter was raped by a hotel bartender. Again the staff handling this matter was exceptional.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

claire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Clean hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Chudian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is beautiful close to ocho rios town. Fully secured and the staff is friendly and accommodating. Food at buffet is okay, momo restauant not the best, the italian restaurant was good.. lots of food available all the time, coffee shops, pastry, sandwich shop and jerk huts. Bars all over..i enjoy the pineapple ginger drinks they greeted us at the checkin. Nighly entertainment good and state of the art night club has to be the best amongst all the resorts i have visited. Large gmy with every equipment at your local gym, spa is great and clean. My only thing i miss my flight due to unforeseen circumstance with my passport and i notify them immediately and they just told me sorry we are still charging you for the night. On top of that i came the next day and had to wait more than 2 hours pass checking in time for my room. I was pissed because i have been on road travelling for two days. I ask for a free upgrade since we missed one of 4 nights we were staying there and they said no. How ever i decline a presentation they were offering for free goodies which i can assume is time shares. Its beautiful, safe staff is great and the beach is lovely too but i prob. Won't revisited.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Amani

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Firstly, I'd just like to mention Eli, the cook at Momo. His customer service was great, as he was so engaging with everyone at the table, even the kids. The property on a whole though was overbooked due to the sale that was going on, and because it was a holiday. Check-in process was absolutely awful. We got there after 12pm, and did not get our wristbands till after 2pm. Everyone knows holidays are very busy, so I think an easier checkin process/system should of been decided on to mitigate the heavy delays, because half of the time we were there waiting on their overloaded system to load to move on to the next guest in our party. The buffet was very mid. Lack of options, and the food was nothing special. The ice-cream they had throughout the property was very nice though, and the a la carte restaurants were pretty good. Entertainment staff was amazing.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

ORINTHIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

ervin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the amenities but the food was blah, the upkeep of the hotel needs work. Elevators were out most of the time. The sideswalks around the property could use a good power wash. The staff was a mixed blend of people who were very nice and helpful(mostly around the pools and restaurants), to people who were salty and agitated by theyre jobs. The wierdest part for me was all the people standing around the lobby trying to set you up to do a presentation to buy super expensive vacation packages, which was so annoying after an almost 2 hour ride from the airport. Then they keep your bags and bring them to you after you get to your room so you wont get to relax after flying for hours and riding for more hours. Oh and I cant forget the crazy amount of people trying to sell you everything they can. It was just stressful and aggrevating. This hotel could be nice but its just 2 centered around making money. I wont be back. I dont even think I'm coming back to jamaica.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Vonnette

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

YiJuan

Les points faibles : Propreté et personnel et service
After I washed my hair, I found that the socket was not there, so I called the front desk and asked them to send it to me. But it was not delivered until we left the next day. And the next morning we wake up to get ready for Breakfast there is no water. Also there is not much food to Serve
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Henry, Inkster

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was great, beautiful hotel with great staff. The food was good, could be better. Only bad experience was with the group selling the Vacation Membership. The two gentlemen were rude and aggressive and almost cause us to miss our evening boat cruise. We did not have time to shower and change clothes.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Cheung

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is overhyped and is not value for your money. Food variety was poor and often even unavailable. Pool variety and depth was rather poor as well in that no pool was over 6ft deep. Beaches were of average condition with a lot of plastic bottles. Customer service was terrible as I had to order a roll out mattress multiple times and didn't even receive it, at the seconds mention of one, they even went silent and hung up.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Venecia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is amazing. They have a lot of fun activities to do. The jerk hut was also really good. The nightly shows was definitely something to see. The hotel is huge with lots of things to do.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Delano

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were without running water at time. Breakfast lines are too long
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Chi man

Voyage en famille
Up at 9:30 to have breakfast and the food was already finished . Its Overcrowded .
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

ANGELA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I would recommend is the bathrooms need low down pipes for the shower to accommodate kids
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Stacy-Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was exceptional, no complaints
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Rosibell

Séjour de 1 nuit en septembre 2024